【51CTO.com快譯】技術(shù)行業(yè)的人都知道，創(chuàng)新是件好事。但CIO們面臨的問(wèn)題是，需要預(yù)估哪些創(chuàng)新不僅會(huì)改善IT系統(tǒng)性能，還有助于推動(dòng)本公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在接觸過(guò)許多中型公司和跨國(guó)公司的CIO后，本文列出了CIO們?cè)诮衲陸?yīng)該關(guān)注的幾個(gè)熱門(mén)IT趨勢(shì)。它們確實(shí)會(huì)有助于CIO們?cè)?017年推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。

機(jī)器唱主角

由于危害重大的黑客和泄密事件數(shù)量激增，網(wǎng)絡(luò)安全已成為企業(yè)IT界最熱門(mén)的領(lǐng)域。很顯然，在這種環(huán)境下，保持強(qiáng)大的防御姿態(tài)應(yīng)該是當(dāng)務(wù)之急。而智能機(jī)器人越來(lái)越多地將在其中扮演更重要的角色，它們有助于改進(jìn)身份訪(fǎng)問(wèn)管理(IAM)和多因子身份分析。

CIO們需要正視這個(gè)事實(shí)：企業(yè)在往用戶(hù)生命周期管理方面投入了大量資金，但用戶(hù)們卻不再是公司網(wǎng)絡(luò)防火墻邊界里面的人。在這個(gè)混合云和公共云當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，用戶(hù)現(xiàn)在包括合作伙伴、客戶(hù)，甚至通過(guò)指定的應(yīng)用程序身份與對(duì)方交互的非人類(lèi)應(yīng)用程序。

智能機(jī)器人還將在客戶(hù)支持方面扮演更重要的角色。比如，如今的機(jī)器人可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，讀取技術(shù)說(shuō)明手冊(cè)，迅速學(xué)會(huì)正確的故障排查方法。這樣一來(lái)，CIO們會(huì)部署智能機(jī)器人，幫助最終用戶(hù)解決IT和應(yīng)用程序問(wèn)題，不需要很費(fèi)成本的人工干預(yù)。

最后，對(duì)基于云的應(yīng)用程序而言，企業(yè)會(huì)更多地允許聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人把錢(qián)花在自動(dòng)化系統(tǒng)上。這意味著，CIO們需要制定明確的治理策略，確保未受控制的機(jī)器不會(huì)揮霍有限的IT預(yù)算。

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需要更好的數(shù)據(jù)可視化

大數(shù)據(jù)模式將以更吸引人的方式實(shí)現(xiàn)可視化，從而讓首席財(cái)務(wù)官或首席執(zhí)行官動(dòng)心，并拍板投資于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。如今，分析軟件已經(jīng)能夠處理數(shù)據(jù)，生成各種各樣漂亮圖形，并且供數(shù)據(jù)分析員和IT專(zhuān)家使用。但那些洞察力必須以更清楚的方式來(lái)予以呈現(xiàn)，以便讓不懂技術(shù)的受眾也能看懂。比如，生動(dòng)形象的圖形顯示可以按地區(qū)顯示每個(gè)辦事處的盈利狀況，讓管理層能夠迅速找出表現(xiàn)最差、燒錢(qián)最猛的地區(qū)。

展望未來(lái)，預(yù)測(cè)分析工具對(duì)保持強(qiáng)大的商業(yè)優(yōu)勢(shì)而言會(huì)變得更重要。上一年和今年迄今的結(jié)果將被這種平臺(tái)結(jié)果所取代：可預(yù)測(cè)未來(lái)，或至少將未來(lái)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)概率告訴管理員。這樣一來(lái)，CIO們就能早在任何關(guān)鍵的容量閾值逼近之前，留出足夠長(zhǎng)的籌備時(shí)間來(lái)訂購(gòu)新的基礎(chǔ)設(shè)施。

另一個(gè)數(shù)據(jù)管理趨勢(shì)就是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方法發(fā)生變化。多年來(lái)，IT部門(mén)把來(lái)自整個(gè)公司的信息匯集到單一的數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。這么做需要大量的額外工作來(lái)清理和規(guī)劃數(shù)據(jù)。

如今，IT管理員在改變做法，任由數(shù)據(jù)駐留在不同的孤島中，以滿(mǎn)足不同的職能部門(mén)，比如銷(xiāo)售、人力資源、運(yùn)營(yíng)和設(shè)施等部門(mén)。IT管理員現(xiàn)在可以部署智能機(jī)器人，跨整個(gè)企業(yè)搜索所需數(shù)據(jù)，然后從信息平時(shí)駐留的地方匯集任何相關(guān)信息，而不是把信息遷移到一個(gè)集中信息庫(kù)。

與此同時(shí)，數(shù)據(jù)湖對(duì)于優(yōu)化IT運(yùn)營(yíng)而言仍很有用處，而不光是用于商業(yè)智能。IT管理員可以使用數(shù)據(jù)湖，把關(guān)于應(yīng)用程序、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全的數(shù)據(jù)匯總到一個(gè)安全的地方。這讓IT領(lǐng)導(dǎo)人得以迅速查明IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)上出現(xiàn)的問(wèn)題的根源。

不再是要不要使用容器，而是如何使用

容器是虛擬化技術(shù)之后的下一大IT顛覆性技術(shù)，因?yàn)樗鼈兺ㄟ^(guò)軟件定義功能大大簡(jiǎn)化了IT自動(dòng)化，而不是手動(dòng)管理一大堆的硬件設(shè)備和應(yīng)用程序。

CIO們面臨的問(wèn)題不再是要不要采用容器，而是該如何使用容器，將它們?nèi)诤系絀T層次中，用于工作流編排、安全和存儲(chǔ)。

需要新的存儲(chǔ)架構(gòu)

單單是2016年，全球IT部門(mén)就在數(shù)據(jù)備份上花費(fèi)了170多億美元，以確保沒(méi)有關(guān)鍵任務(wù)型數(shù)據(jù)丟失、受損或刪除。因而，大多數(shù)公司不得不維護(hù)散布于各個(gè)備份系統(tǒng)上的同一文件的多個(gè)版本。

2017年，精明的CIO們會(huì)認(rèn)識(shí)到，他們?cè)诨ㄌ嗟馁M(fèi)用，將太多的無(wú)用數(shù)據(jù)復(fù)制到多個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)上。

一種更好的方法是，管理所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)的單一副本來(lái)運(yùn)行報(bào)告和分析，同時(shí)又不影響運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

在不斷變化的這個(gè)時(shí)代，CIO們需要不斷跟上最新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)工作議程，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。這么一來(lái)，IT領(lǐng)導(dǎo)人才能說(shuō)服管理層，采用技術(shù)，作為企業(yè)獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。

原文標(biāo)題;4 key IT trends for CIOs in 2017，作者：Mark Campbell

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