在新的一年，通常會有一些權(quán)威人士和預(yù)言者對行業(yè)發(fā)展進行預(yù)測，2017年也是如此。人們通過某個專家的預(yù)測，就會了了解這個專家對行業(yè)的看法。如果多了想一些專家的看法，就可以更好地了解真正的行業(yè)趨勢的走向。至少這是一種假設(shè)，因為這是我們的共性，也就什么時間開始出現(xiàn)，如何發(fā)展，以及在2017將會獲得什么，而這些信息將變得越來越重要。

那么，進行預(yù)測分析具有什么意義？這種分析可能幫助CIO（***信息官）確定如何調(diào)整計劃，轉(zhuǎn)移焦點，并了解更多，或?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)計劃中的新趨勢做出反應(yīng)。或者也許什么都不會改變，那是因為企業(yè)可能會覺得很好，了解想知道的一切。

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以下討論一下權(quán)威人士所預(yù)見的2017年行業(yè)發(fā)展的八大趨勢：

1.企業(yè)結(jié)盟與專業(yè)化：必須具備

根據(jù)彼得·希斯的“CIO們2017年前三大問題”的研究報告，企業(yè)需要與業(yè)務(wù)部門合作，滿足他們的需求，并響應(yīng)他們的優(yōu)先事項。換句話說，“業(yè)務(wù)調(diào)整”一直是重中之重，企業(yè)采用技術(shù)來幫助業(yè)務(wù)團隊和IT部門在企業(yè)IT項目上更高效地協(xié)作和溝通。

然后，業(yè)務(wù)驅(qū)動的IT計劃持續(xù)增長。在“CIO視角：展望2017年市場和技術(shù)趨勢”報告中，BaskIyer對于VMware報告說，“VMware公司將竭誠全心全意地接受并培養(yǎng)他們”。這是因為業(yè)務(wù)驅(qū)動的IT項目是專業(yè)領(lǐng)域，也可能是重要的差異化領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。TechTarget在“2017CIO優(yōu)先事項：如果明年做任何事情”建議，“我們必須確定比其他任何人做得都更好的事情，而創(chuàng)新就是這些事情。”

2.IT技能短缺和人才差距成為事實

根據(jù)IBM公司BP網(wǎng)絡(luò)博客“2017年的CIO預(yù)算清單”的報告，表明現(xiàn)在找到合適的信息管理和分析人才并不容易，這意味著企業(yè)真的需要充分利用已經(jīng)擁有的和內(nèi)部的人才，而這也是一個自動化可以發(fā)揮巨大作用的地方，因為可以讓許企業(yè)和IT人員專注于他們的工作這些更具價值的部分。

Lianna Brinded最近在“商業(yè)內(nèi)幕”發(fā)表了一篇引人注目的文章。文中表示，“自動化在一家巨大的技術(shù)和服務(wù)公司扼殺了17000個工作崗位，但卻沒有人真的失去了他們的工作。”在這篇文章中，一位IT主管表示，“說實話，自動化消除了很多無聊和重復(fù)的工作任務(wù)。由于我們采用了自動化來加強工作人員的工作，它實際上消除了更多的繁雜的細小工作，提高了工作人員的生產(chǎn)效率。”

例如，在升級過程中，誰會希望坐在電腦前多次測試同一個采購訂單？沒有人愿意這么做。而強迫人們這么做一般是令人尷尬的。自動化通過消除手工勞動和繁瑣的大量重復(fù)性任務(wù)來減少員工的壓力，從而為員工節(jié)省時間。

3.每個人都想要一個卓越的客戶體驗

每個人都希望有一個卓越的客戶體驗，這似乎很明顯，但這是一個事實。商業(yè)的訣竅在于傳遞。企業(yè)希望每一個業(yè)務(wù)流程與客戶快速，安全，***進行交互。此外，在企業(yè)級規(guī)模上需要提供持續(xù)的質(zhì)量水平，這意味著IT需要帶來巨大的創(chuàng)新來實現(xiàn)它，這也是VMware報告所提到的一點。

這不是一件簡單的事情，因為在流程，人員和平臺方面有一定的復(fù)雜性。并且在近年來，人們看到許多全球***的全球品牌采取具體步驟為他們的業(yè)務(wù)鎖定一個卓越的客戶體驗。

4.適應(yīng)IT和敏捷性：現(xiàn)在比以往任何時候都需要

行業(yè)媒體還談到IT業(yè)務(wù)需要靈活和適應(yīng)性的需求，這通常意味著不斷與復(fù)雜性抗爭。問題是，在這種抗爭中，復(fù)雜性總是勝利的一方。如今業(yè)務(wù)IT分散，復(fù)雜性日益增長。業(yè)務(wù)需求在許多平臺上以許多不同的方式推動技術(shù)的使用IT需要能夠服務(wù)多個利益相關(guān)者群體，并使他們的經(jīng)驗盡可能地無縫化，這樣他們就不會注意到周圍不斷的技術(shù)進化。

人們稱之為處理復(fù)雜性，而無論稱之為是什么，自動化軟件將是一個關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施組件，以確保業(yè)務(wù)流程（企業(yè)應(yīng)用程序使其工作）在企業(yè)內(nèi)無縫更新和維護。

5.分析：下一個大事件終于到來

在行業(yè)媒體發(fā)布的“TechForecast2017”報告中，Beth Stackpole表示：“隨著企業(yè)努力接近客戶，數(shù)據(jù)已經(jīng)占據(jù)了至關(guān)重要的地位，而分析則是成功的跳板。”

而有所不同的是，在2017年和2018年，大型企業(yè)將終于加強了平臺，為這些分析和物聯(lián)網(wǎng)提供了場所。SAP公司的HANA和S/4HANA平臺，以及來自O(shè)racle公司和其他廠商平臺的平臺提供了內(nèi)存中的實時訪問，將可能改變游戲規(guī)則的分析。或者他們一直在討論這些事情，但在2017年這聽起來讓人可信。這是基于大量增加的技術(shù)升級/遷移項目，Worksoft公司的團隊一直大型企業(yè)提供支持。

數(shù)據(jù)處理和分析將成為重要的區(qū)分因素，數(shù)據(jù)分析的方式將是一些公司成功的關(guān)鍵因素。但是，企業(yè)需要首先和快速地轉(zhuǎn)向新的啟用平臺，而這只是為了獲得臨時優(yōu)勢。而談到技能短缺的情況，技術(shù)熟練的數(shù)據(jù)分析師將面臨很大的市場需求。

6.云計算與移動設(shè)備

行業(yè)媒體發(fā)布的文章聲稱“云計算的重要性并沒有減弱，特別是當企業(yè)重新裝備IT基礎(chǔ)設(shè)施進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時。”業(yè)界人士在市場上也觀察到了這一點。

不僅如此，如今企業(yè)的業(yè)務(wù)運行在多個云計算中。根據(jù)VMblog調(diào)查，企業(yè)采用的云平均為8個，這是令人驚訝的。

企業(yè)的業(yè)務(wù)向移動和云計算的轉(zhuǎn)變并沒有放緩。創(chuàng)新的挑戰(zhàn)是保持每一個亮點，同時為用戶服務(wù)的企業(yè)更快地更新。這意味著以統(tǒng)一高效的方式管理業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的互聯(lián)內(nèi)部部署和混合云網(wǎng)絡(luò)。

7.影響與創(chuàng)新：成長

在2016年，Gartner公司報告說：“與兩年前相比，大多數(shù)CIO認為他們的力量和影響力正在增加。”這是為什么？這只能是因為許多人從他們的CEO和其他高管那里聽到這一點，他們認為企業(yè)成功與IT創(chuàng)新之間的關(guān)系比以往更強。

但它不是任何成本的創(chuàng)新。目前仍然存在巨大的預(yù)算壓力。在2017年，CEO們?nèi)匀灰驣T部門以更少的資源做更多的事情，同時尋求創(chuàng)新，質(zhì)量，靈活性和成本控制。

在理想情況下，創(chuàng)新技術(shù)有助于以高度可量化和具體的方式提高業(yè)務(wù)敏捷性，同時降低成本。自動化軟件就是一個很好的例子。首先，它是可量化和具體的。團隊將項目時間表縮短40％或更多，因為測試是ITT項目的很大一部分。第二，其普遍性和更大的影響。自動化可以應(yīng)用于企業(yè)應(yīng)用程序的幾乎每個項目。第三，測試覆蓋率隨著自動化顯著擴展，這消除了企業(yè)團隊在部署頻繁更新和新應(yīng)用程序時的恐懼和風險。企業(yè)將能夠更加頻繁地部署更多更改，降低更多低的成本，這是因為已經(jīng)用數(shù)字勞動取代了人工勞動。

8.數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)：擴張計劃

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)正在興起。根據(jù)Infotech公司發(fā)布的“CIO趨勢報告2017”，企業(yè)可以期待“新的成本降低策略，用戶自我管理的方式和協(xié)作的機會，因為洞察力不僅是了解人們正在做什么，也了解將如何做。

以上這些就是CIO在未來一年希望看到的一些技術(shù)變化和趨勢。