在新的一年，通常會有一些權威人士和預言者對行業(yè)發(fā)展進行預測，2017年也是如此。人們通過某個專家的預測，就會了了解這個專家對行業(yè)的看法。如果多了想一些專家的看法，就可以更好地了解真正的行業(yè)趨勢的走向。至少這是一種假設，因為這是我們的共性，也就什么時間開始出現(xiàn)，如何發(fā)展，以及在2017將會獲得什么，而這些信息將變得越來越重要。

那么，進行預測分析具有什么意義？這種分析可能幫助CIO（***信息官）確定如何調整計劃，轉移焦點，并了解更多，或對自己的業(yè)務計劃中的新趨勢做出反應。或者也許什么都不會改變，那是因為企業(yè)可能會覺得很好，了解想知道的一切。

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以下討論一下權威人士所預見的2017年行業(yè)發(fā)展的八大趨勢：

1.企業(yè)結盟與專業(yè)化：必須具備

根據(jù)彼得·希斯的“CIO們2017年前三大問題”的研究報告，企業(yè)需要與業(yè)務部門合作，滿足他們的需求，并響應他們的優(yōu)先事項。換句話說，“業(yè)務調整”一直是重中之重，企業(yè)采用技術來幫助業(yè)務團隊和IT部門在企業(yè)IT項目上更高效地協(xié)作和溝通。

然后，業(yè)務驅動的IT計劃持續(xù)增長。在“CIO視角：展望2017年市場和技術趨勢”報告中，BaskIyer對于VMware報告說，“VMware公司將竭誠全心全意地接受并培養(yǎng)他們”。這是因為業(yè)務驅動的IT項目是專業(yè)領域，也可能是重要的差異化領域的業(yè)務。TechTarget在“2017CIO優(yōu)先事項：如果明年做任何事情”建議，“我們必須確定比其他任何人做得都更好的事情，而創(chuàng)新就是這些事情。”

2.IT技能短缺和人才差距成為事實

根據(jù)IBM公司BP網(wǎng)絡博客“2017年的CIO預算清單”的報告，表明現(xiàn)在找到合適的信息管理和分析人才并不容易，這意味著企業(yè)真的需要充分利用已經(jīng)擁有的和內部的人才，而這也是一個自動化可以發(fā)揮巨大作用的地方，因為可以讓許企業(yè)和IT人員專注于他們的工作這些更具價值的部分。

Lianna Brinded最近在“商業(yè)內幕”發(fā)表了一篇引人注目的文章。文中表示，“自動化在一家巨大的技術和服務公司扼殺了17000個工作崗位，但卻沒有人真的失去了他們的工作。”在這篇文章中，一位IT主管表示，“說實話，自動化消除了很多無聊和重復的工作任務。由于我們采用了自動化來加強工作人員的工作，它實際上消除了更多的繁雜的細小工作，提高了工作人員的生產(chǎn)效率。”

例如，在升級過程中，誰會希望坐在電腦前多次測試同一個采購訂單？沒有人愿意這么做。而強迫人們這么做一般是令人尷尬的。自動化通過消除手工勞動和繁瑣的大量重復性任務來減少員工的壓力，從而為員工節(jié)省時間。

3.每個人都想要一個卓越的客戶體驗

每個人都希望有一個卓越的客戶體驗，這似乎很明顯，但這是一個事實。商業(yè)的訣竅在于傳遞。企業(yè)希望每一個業(yè)務流程與客戶快速，安全，***進行交互。此外，在企業(yè)級規(guī)模上需要提供持續(xù)的質量水平，這意味著IT需要帶來巨大的創(chuàng)新來實現(xiàn)它，這也是VMware報告所提到的一點。

這不是一件簡單的事情，因為在流程，人員和平臺方面有一定的復雜性。并且在近年來，人們看到許多全球***的全球品牌采取具體步驟為他們的業(yè)務鎖定一個卓越的客戶體驗。

4.適應IT和敏捷性：現(xiàn)在比以往任何時候都需要

行業(yè)媒體還談到IT業(yè)務需要靈活和適應性的需求，這通常意味著不斷與復雜性抗爭。問題是，在這種抗爭中，復雜性總是勝利的一方。如今業(yè)務IT分散，復雜性日益增長。業(yè)務需求在許多平臺上以許多不同的方式推動技術的使用IT需要能夠服務多個利益相關者群體，并使他們的經(jīng)驗盡可能地無縫化，這樣他們就不會注意到周圍不斷的技術進化。

人們稱之為處理復雜性，而無論稱之為是什么，自動化軟件將是一個關鍵的基礎設施組件，以確保業(yè)務流程（企業(yè)應用程序使其工作）在企業(yè)內無縫更新和維護。

5.分析：下一個大事件終于到來

在行業(yè)媒體發(fā)布的“TechForecast2017”報告中，Beth Stackpole表示：“隨著企業(yè)努力接近客戶，數(shù)據(jù)已經(jīng)占據(jù)了至關重要的地位，而分析則是成功的跳板。”

而有所不同的是，在2017年和2018年，大型企業(yè)將終于加強了平臺，為這些分析和物聯(lián)網(wǎng)提供了場所。SAP公司的HANA和S/4HANA平臺，以及來自Oracle公司和其他廠商平臺的平臺提供了內存中的實時訪問，將可能改變游戲規(guī)則的分析?；蛘咚麄円恢痹谟懻撨@些事情，但在2017年這聽起來讓人可信。這是基于大量增加的技術升級/遷移項目，Worksoft公司的團隊一直大型企業(yè)提供支持。

數(shù)據(jù)處理和分析將成為重要的區(qū)分因素，數(shù)據(jù)分析的方式將是一些公司成功的關鍵因素。但是，企業(yè)需要首先和快速地轉向新的啟用平臺，而這只是為了獲得臨時優(yōu)勢。而談到技能短缺的情況，技術熟練的數(shù)據(jù)分析師將面臨很大的市場需求。

6.云計算與移動設備

行業(yè)媒體發(fā)布的文章聲稱“云計算的重要性并沒有減弱，特別是當企業(yè)重新裝備IT基礎設施進行數(shù)字化轉型時。”業(yè)界人士在市場上也觀察到了這一點。

不僅如此，如今企業(yè)的業(yè)務運行在多個云計算中。根據(jù)VMblog調查，企業(yè)采用的云平均為8個，這是令人驚訝的。

企業(yè)的業(yè)務向移動和云計算的轉變并沒有放緩。創(chuàng)新的挑戰(zhàn)是保持每一個亮點，同時為用戶服務的企業(yè)更快地更新。這意味著以統(tǒng)一高效的方式管理業(yè)務應用程序的互聯(lián)內部部署和混合云網(wǎng)絡。

7.影響與創(chuàng)新：成長

在2016年，Gartner公司報告說：“與兩年前相比，大多數(shù)CIO認為他們的力量和影響力正在增加。”這是為什么？這只能是因為許多人從他們的CEO和其他高管那里聽到這一點，他們認為企業(yè)成功與IT創(chuàng)新之間的關系比以往更強。

但它不是任何成本的創(chuàng)新。目前仍然存在巨大的預算壓力。在2017年，CEO們仍然要求IT部門以更少的資源做更多的事情，同時尋求創(chuàng)新，質量，靈活性和成本控制。

在理想情況下，創(chuàng)新技術有助于以高度可量化和具體的方式提高業(yè)務敏捷性，同時降低成本。自動化軟件就是一個很好的例子。首先，它是可量化和具體的。團隊將項目時間表縮短40％或更多，因為測試是ITT項目的很大一部分。第二，其普遍性和更大的影響。自動化可以應用于企業(yè)應用程序的幾乎每個項目。第三，測試覆蓋率隨著自動化顯著擴展，這消除了企業(yè)團隊在部署頻繁更新和新應用程序時的恐懼和風險。企業(yè)將能夠更加頻繁地部署更多更改，降低更多低的成本，這是因為已經(jīng)用數(shù)字勞動取代了人工勞動。

8.數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)：擴張計劃

數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)正在興起。根據(jù)Infotech公司發(fā)布的“CIO趨勢報告2017”，企業(yè)可以期待“新的成本降低策略，用戶自我管理的方式和協(xié)作的機會，因為洞察力不僅是了解人們正在做什么，也了解將如何做。

以上這些就是CIO在未來一年希望看到的一些技術變化和趨勢。