某種程度上，衡量CIO成功與否的標(biāo)尺是你能不能在企業(yè)里賣一個(gè)好價(jià)錢，而談判的籌碼是你值多少錢。曾經(jīng)一個(gè)朋友向我抱怨：“我TMD被某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)利用了”。我半安慰地回了他一句：“這說(shuō)明你還有用，不然你就可以卷鋪蓋回家了”。

我們每個(gè)人都不喜歡被別人當(dāng)傻子那樣利用，但是，一定要確保自己是一個(gè)有用之人，而且要讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的價(jià)值，不然，飯碗真的不保。那么問(wèn)題來(lái)了，如何證明你有用?CIO到底是該為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值?還是該老老實(shí)實(shí)的掙公司的錢?如何理解IT從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心，是否真的有這個(gè)必要?在本次的CIO討論中已經(jīng)見(jiàn)分曉。

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首先，感謝@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉再次提出這樣的話題，之所以是再次，是因?yàn)榻衲?月份，78CIO專門組織過(guò)一期《IT部門如何從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心》(點(diǎn)擊此處)的線下沙龍活動(dòng)，進(jìn)行了線下的專題討論。再加上本次線上話題，讓這個(gè)主題更鮮活。(沙龍精彩觀點(diǎn)請(qǐng)點(diǎn)擊：從CIO到CEO，這些本事不能少，一個(gè)IT人的奮斗史)。

關(guān)于如何理解IT部門從成本中心變?yōu)槔麧?rùn)中心，@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：簡(jiǎn)單說(shuō)，就是投資和收益比例的問(wèn)題，就是你部門所有的費(fèi)用(包括人員工資)要小于你創(chuàng)造的價(jià)值(財(cái)務(wù)數(shù)字化)。

@迪信通CIO白雪：但是有個(gè)問(wèn)題，你為母體做的運(yùn)營(yíng)的工作怎么收費(fèi)，母公司能不能認(rèn)。比如你獨(dú)立之前運(yùn)營(yíng)的ERP系統(tǒng)，變成利潤(rùn)中心后，能不能收上費(fèi)，能的話，你肯定是虧損的。

@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：目前還沒(méi)有找到統(tǒng)一的模板，此前孫為平老師分享的《IT運(yùn)維外包的成本和效益》在企業(yè)做過(guò)一些創(chuàng)新，如何讓運(yùn)維更高效，成本更低，就是“利潤(rùn)中心”的經(jīng)營(yíng)理念。

@用友IT負(fù)責(zé)人于海超：成本中心轉(zhuǎn)換成利潤(rùn)中心的話，主要是針對(duì)集團(tuán)IT，集團(tuán)下面有多個(gè)公司的情況才能做到。如果僅僅就是一個(gè)公司的話，不太現(xiàn)實(shí)!

@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：IT部門在沒(méi)有獨(dú)立成為公司之前，內(nèi)部的成本都是評(píng)估出來(lái)的。目前，在河南森源嘗試做這樣的規(guī)劃和項(xiàng)目實(shí)施，集團(tuán)下有四大板塊，20多家分公司。

@清華控股集團(tuán)財(cái)務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT公司化后除了對(duì)內(nèi)提供IT服務(wù)，更要對(duì)外提供IT產(chǎn)品來(lái)盈利，然后會(huì)慢慢弱化對(duì)內(nèi)的服務(wù)，逐步完全市場(chǎng)化對(duì)外。然后，集團(tuán)會(huì)重新成立信息化管理部門，最后我們就變成了自生自滅，自己養(yǎng)活自己了。關(guān)于IT產(chǎn)品，有實(shí)力的IT部門可以自己做出產(chǎn)品，實(shí)力弱的只能做解決方案、集成商、二道販子。

@中國(guó)北方工業(yè)公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張森：市場(chǎng)化運(yùn)作的重點(diǎn)是把IT的工資提上來(lái)，不市場(chǎng)化公司獨(dú)立沒(méi)法找到合適的人，即使這樣也是內(nèi)部接單為主。目前，國(guó)企工資有限制，不利于市場(chǎng)化運(yùn)作。

@清華控股集團(tuán)財(cái)務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT公司化，很多大的國(guó)企央企都做過(guò)了，幾乎最后都變成了純市場(chǎng)化IT企業(yè)，生存艱難，因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力。公司化后對(duì)內(nèi)收取的那點(diǎn)服務(wù)費(fèi)根本吃不飽，所以客觀上也造成必然會(huì)到市場(chǎng)上去找食吃。必然越來(lái)越獨(dú)立，越走越遠(yuǎn)，矛盾也越來(lái)越大，最后分道揚(yáng)鑣，然后公司再成立IT部門。一旦做得不好，依附于公司地位還不如原來(lái)IT部門，因?yàn)榻嵌茸兞恕?/p>

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：市場(chǎng)化不見(jiàn)得工資就高。

@萬(wàn)合天宜新媒體影視CIO郝英杰：做得好了就排除在公司的外面了，做得不好就只能依附于公司;其實(shí)應(yīng)該看怎么產(chǎn)生利潤(rùn)，或者說(shuō)怎么產(chǎn)生價(jià)值。

@億康姆斯跨境電商IT負(fù)責(zé)人張小紅：應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門獨(dú)立核算，以工時(shí)算服務(wù)費(fèi)。

@萬(wàn)合天宜新媒體影視CIO郝英杰：我覺(jué)得，獨(dú)立出的IT支持公司并不是最好的方式，請(qǐng)問(wèn)，修一臺(tái)產(chǎn)生多大的價(jià)值?

@億康姆斯跨境電商IT負(fù)責(zé)人張小紅：可以按工時(shí)結(jié)算。我們跟子公司的結(jié)算，有點(diǎn)類似這樣，將不同的服務(wù)類型分別量化為每小時(shí)費(fèi)用，月底統(tǒng)計(jì)工時(shí)，跟分公司結(jié)算收費(fèi)。

@萬(wàn)合天宜新媒體影視CIO郝英杰：修電腦產(chǎn)生的是費(fèi)用，不是價(jià)值。

@清華控股集團(tuán)財(cái)務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT的價(jià)值非常難量化表達(dá)出來(lái)，修電腦的價(jià)值體現(xiàn)在電腦修好了之后，使用電腦的人用電腦工作所創(chuàng)造的價(jià)值中。IT不直接產(chǎn)生價(jià)值，IT的價(jià)值體現(xiàn)在所支持的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的價(jià)值里面。

@北京康柏漢森醫(yī)藥科技IT經(jīng)理江浩：有市場(chǎng)、有利潤(rùn)才不會(huì)被業(yè)務(wù)部門看不起。

@漢坤律師事務(wù)所IT主管張強(qiáng)：IT產(chǎn)生價(jià)值，就相當(dāng)于讓后勤保障變銷售一樣，基礎(chǔ)運(yùn)維和應(yīng)用開發(fā)應(yīng)該分開。

觀點(diǎn)可以有分歧，話題允許有爭(zhēng)議。@北京遠(yuǎn)東儀表有限公司信息中心主任董軍：IT部門就應(yīng)該是成本中心，變成利潤(rùn)中心后，會(huì)對(duì)企業(yè)影響很大，從而加大與業(yè)務(wù)部門的矛盾。

觀點(diǎn)很犀利，問(wèn)題很實(shí)在，話題討論雖然已經(jīng)結(jié)束，但是思考依然在CIO群體中產(chǎn)生共鳴。顯然，這是一個(gè)值得CIO思考的好問(wèn)題。什么才是價(jià)值，怎樣和企業(yè)利潤(rùn)掛鉤?如何讓IT價(jià)值有隱性變成現(xiàn)性，甚至是從后臺(tái)走向前臺(tái)，與業(yè)務(wù)部門深度融合，與運(yùn)營(yíng)KPI直接掛鉤，似乎是CIO從自我證明方面要做的事情。當(dāng)然，這會(huì)慢慢引申到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、部門職能的重新劃分，甚至難免陷入到資源和權(quán)利無(wú)休止的爭(zhēng)奪中，CIO也需要被重新定義。

當(dāng)然，IT部門公司化也已經(jīng)成為CIO職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要選項(xiàng)。從CIO到CEO，不僅僅是職位和角色的變化，還有思考方式、管理方式、運(yùn)營(yíng)方式等一系列的變化，要為員工掙飯吃。雖然會(huì)遇到各種困惑，但是，對(duì)很多企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，或許是一種解脫，也算是對(duì)CIO價(jià)值的一種自我證明吧。

前情回顧：

在我們78CIO的圈子里，已經(jīng)有CIO率先邁出了IT部門公司化這一步，甚至專門在《CIO修煉之道》中再次闡述了這一個(gè)話題，有部分試讀CIO也發(fā)表了精彩觀點(diǎn)：

@中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)主管周元德：大型集團(tuán)企業(yè)將信息中心轉(zhuǎn)制為IT公司的過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、 建議IT公司為大型集團(tuán)企業(yè)的獨(dú)資公司，其核心定位為本集團(tuán)做好信息化服務(wù)，做到可進(jìn)可退;2、建議大型集團(tuán)企業(yè)一定不要讓IT公司既做甲方，又做乙方。應(yīng)當(dāng)將IT通家(既熟悉業(yè)務(wù)又懂IT)放到管理信息部，將IT專家(IT實(shí)施與運(yùn)維骨干)放到IT公司;3、建議通過(guò)3-5年發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，逐步承擔(dān)一定的對(duì)外IT服務(wù)，力爭(zhēng)為母公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

@中衡設(shè)計(jì)集團(tuán)CIO徐來(lái)：對(duì)供需雙方來(lái)說(shuō)，從同事關(guān)系變成了甲方乙方的關(guān)系，彼此都需要時(shí)間去適應(yīng)這種新的運(yùn)作模式，假如操之過(guò)急，可能適得其反。建議有志于公司化運(yùn)作，尤其是以提供IT支撐類服務(wù)為主的IT團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ITIL中的部分基礎(chǔ)功能和流程，比如服務(wù)臺(tái)、事件管理等，應(yīng)該會(huì)是一個(gè)捷徑，明確而規(guī)范的服務(wù)流程和清晰可量化的SLA是公司化后計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。