為了幫助彌合機(jī)會(huì)鴻溝，職業(yè)組織Year Up正在將企業(yè)贊助商與來(lái)自服務(wù)不足的社區(qū)、渴望從事IT職業(yè)的有才華、勤奮的年輕人聯(lián)系起來(lái)。

對(duì)于Mikayla Dyer來(lái)說(shuō)，在IT行業(yè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)是一段艱辛而有回報(bào)的旅程。

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作為曼哈頓社區(qū)學(xué)院的一名學(xué)生，Dyer最初計(jì)劃從事人力資源行業(yè)，直到她“天生的好奇心”促使她參加了由Year Up主辦的一個(gè)信息會(huì)議，這是一個(gè)職業(yè)組織，讓她看到了未來(lái)的可能之路。

“對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要的是，這個(gè)為期一年的培訓(xùn)項(xiàng)目采用了一種高支持、高期望的模式，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)需要的技能，并在為期六個(gè)月的企業(yè)實(shí)習(xí)中加以應(yīng)用。”她說(shuō)。

作為第一代牙買(mǎi)加裔美國(guó)人，Dyer說(shuō)，她的家人一直在強(qiáng)調(diào)教育的重要性，認(rèn)為教育是“開(kāi)啟機(jī)會(huì)”的一種方式，她覺(jué)得Year Up提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，讓她可以開(kāi)始職業(yè)生涯。

Year Up是尋求彌合機(jī)會(huì)鴻溝的幾個(gè)組織之一。Year Up于2000年在波士頓成立，旨在為18至24歲經(jīng)濟(jì)困難的城市年輕人提供服務(wù)，自那時(shí)起，Year Up已發(fā)展到了全美35個(gè)校區(qū)，包括亞特蘭大、巴爾的摩、芝加哥、紐約、普羅維登斯、舊金山/圣何塞灣區(qū)、西雅圖和華盛頓特區(qū)，報(bào)名參加Year Up的決定最終被證明了是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“我在IT行業(yè)的成功很大程度上歸功于我在過(guò)去一年里創(chuàng)造的一個(gè)教練環(huán)境，幫助我發(fā)掘了自己的潛力和抱負(fù)。”Dyer補(bǔ)充說(shuō)，該計(jì)劃提供了一個(gè) “難得的機(jī)會(huì)”，可以幫助像她這樣“不是來(lái)自傳統(tǒng)招聘渠道(如精英或私立大學(xué))”的年輕人。

但這并不容易。在參加Year Up項(xiàng)目期間，她在曼哈頓社區(qū)學(xué)院兼職，每周要做30個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，Year Up將Dyer的技能與她在摩根士丹利財(cái)富管理技術(shù)部門(mén)的IT項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)習(xí)進(jìn)行了匹配。

多虧了“Year Up的社區(qū)和摩根士丹利的組織文化所提供的大量支持”，Dyer的辛勤工作得到了回報(bào)。她成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在在摩根士丹利擔(dān)任Agile Scrum master。

將有動(dòng)力的工作者與機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)

Dyer的經(jīng)歷是整個(gè)IT行業(yè)正在展開(kāi)的一個(gè)更大故事的一部分，在這個(gè)故事中，那些尋求為被忽視的人才建立新管道的公司，正在發(fā)現(xiàn)一些傳統(tǒng)上服務(wù)不足的群體，他們通過(guò)努力工作獲得了成功，并在IT領(lǐng)域獲得了新的職業(yè)發(fā)展。

“如果你沒(méi)有了Year Up的人才管道，那你就是把自己置于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)中，因?yàn)槟沐e(cuò)過(guò)了一個(gè)雄心勃勃、有動(dòng)力、有毅力的年輕人，他們想要一個(gè)機(jī)會(huì)或需要一個(gè)機(jī)會(huì)。”John Galante說(shuō)，他是摩根大通消費(fèi)和商業(yè)銀行部門(mén)的金融服務(wù)總經(jīng)理、退休首席信息官。在擔(dān)任首席信息官期間，Galante還負(fù)責(zé)向摩根大通公司提出年度晉升計(jì)劃，他很早就認(rèn)識(shí)到，這是一種使人才輸送渠道多樣化的方法，同時(shí)也可以為服務(wù)不足的社區(qū)中的個(gè)人帶來(lái)機(jī)會(huì)。

企業(yè)可以以27，500美元的價(jià)格資助實(shí)習(xí)生一年，這筆費(fèi)用將用于實(shí)習(xí)生的津貼以及與實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和教育相關(guān)的費(fèi)用。

程序是嚴(yán)格的。學(xué)生們需要在前六個(gè)月接受軟技能和技術(shù)技能的培訓(xùn)。一旦接受了培訓(xùn)，他們就會(huì)在接下來(lái)的6個(gè)月里作為實(shí)習(xí)生為公司贊助商工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生們會(huì)得到定期的反饋，每周與其他實(shí)習(xí)生和職業(yè)顧問(wèn)見(jiàn)面，回顧他們的進(jìn)展，并檢查他們可能需要的額外培訓(xùn)。

這種結(jié)構(gòu)可能就是該項(xiàng)目如此成功的原因。一份2018年的PACE報(bào)告發(fā)現(xiàn)，83%的Year Up學(xué)生在畢業(yè)四個(gè)月后找到了全職工作，77%的人每小時(shí)賺15美元或更多，41%的人在實(shí)習(xí)贊助商那里找到了工作。

Year Up的畢業(yè)生Susie Mendosa承認(rèn)，該項(xiàng)目的嚴(yán)格性是其價(jià)值的一個(gè)重要部分。Mendosa參加這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，她的女兒只有兩歲。她早早地就開(kāi)始了日托，然后開(kāi)始了為期一年的培訓(xùn)，之后她又開(kāi)始了脊椎指壓治療助理的工作。她每天的工作時(shí)間大約在晚上8點(diǎn)或9點(diǎn)結(jié)束，那時(shí)她會(huì)回家照顧女兒，并完成全年的任務(wù)。

“工作日很長(zhǎng)，但完全值得。”Mendosa說(shuō)，他是Year Up招聘人才的另一個(gè)完美例子:有干勁、工作勤奮的年輕人充分利用了該項(xiàng)目所提供的機(jī)會(huì)。所有這些努力也給Mendosa帶來(lái)了回報(bào):她現(xiàn)在在LinkedIn的服務(wù)管理工程部門(mén)擔(dān)任業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析師。

“現(xiàn)在我在LinkedIn工作，在那里我建立了很多人際關(guān)系，并在我的職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)。我也可以通過(guò)在LinkedIn領(lǐng)導(dǎo)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，回饋給Year Up。”Mendosa說(shuō)。

Year Up在長(zhǎng)達(dá)一年的教育和培訓(xùn)過(guò)程中為學(xué)生提供了廣泛的支持，這在傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中是看不到的。在傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中，學(xué)生通常需要有足夠的資源來(lái)休假，免費(fèi)工作，并按照公司的時(shí)間表進(jìn)行工作。參加Year Up的學(xué)生通常沒(méi)有那么奢侈，但是在項(xiàng)目和公司贊助商的適當(dāng)支持下，這些有才華的個(gè)人能夠迅速?gòu)浐线@一差距，以滿足他們可能出現(xiàn)的任何需求。

“這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)IT知識(shí)和個(gè)人發(fā)展的曲線。在參加這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，了解自己目前的處境或生活中的困難，以及擁有一個(gè)如何應(yīng)對(duì)可能需要克服的挑戰(zhàn)的計(jì)劃是很重要的。”Mendosa說(shuō)。“最重要的是要有勇氣，不要讓那些挑戰(zhàn)壓倒你，這本身就是一種挑戰(zhàn)。”

投資于你的人才

Year Up在投資人才方面做了一項(xiàng)令人耳目一新的投資--企業(yè)贊助商沒(méi)有花錢(qián)從頂級(jí)商學(xué)院那里招聘人才，而是投資于擁有不同背景的合格候選人。成為Year Up公司贊助商的一部分，就是要重新定義投資你的人才的意義，打開(kāi)你的人才渠道，建立一個(gè)更多樣化的勞動(dòng)力隊(duì)伍。

“我看到了企業(yè)的巨大需求，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更致力于多元化、公平和包容，并真正產(chǎn)生了影響。我們看到了全面的第一手需求。”Galante說(shuō)。

例如，摩根大通的運(yùn)營(yíng)技術(shù)主管Russ Cassar表示，摩根大通的目標(biāo)是每年至少聘用超過(guò)350名實(shí)習(xí)生中的65%。過(guò)去兩年，公司每年都達(dá)到或超過(guò)了這一目標(biāo)，他說(shuō)。摩根大通的實(shí)習(xí)生大多是初級(jí)軟件工程師，但該公司也雇傭了技術(shù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)安全、生產(chǎn)管理和應(yīng)用支持方面的資深實(shí)習(xí)生。

“這種合作關(guān)系是一種很好的方式，既可以招募那些可能無(wú)法獲得傳統(tǒng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的有才華的年輕人，又可以有意地為我們所在社區(qū)的年輕人提供支持。”Cassar說(shuō)。

為多元化人才管道提供個(gè)性化支持

Year Up承認(rèn)，它的學(xué)生通常不會(huì)總是能夠有幸請(qǐng)假一年來(lái)完成課程。該項(xiàng)目必須認(rèn)真對(duì)待每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特情況。無(wú)論該學(xué)生是收入低，無(wú)法獲得醫(yī)療保健或是生活狀況不穩(wěn)定，Year Up都將致力于確保該計(jì)劃對(duì)該學(xué)生有效，而不是期望學(xué)生適應(yīng)該計(jì)劃。

例如，Galante提到了一名學(xué)生，在他開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，他住在一個(gè)無(wú)家可歸的收容所里。在努力為他提供了完成課程所需的資源后，他現(xiàn)在成為了一名軟件開(kāi)發(fā)人員，在課程畢業(yè)僅僅三年之后，他就住在自己的公寓里了。

“以零售業(yè)從業(yè)人員為例，”Galante說(shuō)。“我們將努力與他們合作，包括如何改變他們的日程安排，這樣他們就可以同時(shí)完成這個(gè)項(xiàng)目，并且在項(xiàng)目期間不會(huì)損失太多收入。我們確實(shí)會(huì)有一些困難的情況，不僅僅是在經(jīng)濟(jì)上。根據(jù)情況，我們會(huì)盡我們所能，與他們合作，支持他們，確保他們?nèi)〉贸晒Α?rdquo;

一個(gè)建設(shè)性反饋的文化

Year Up鼓勵(lì)一種反饋文化--無(wú)論是對(duì)項(xiàng)目中的實(shí)習(xí)生還是對(duì)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。Galante的團(tuán)隊(duì)在努力工作，以確保學(xué)生們能學(xué)到目前和未來(lái)最需要的技能。

“會(huì)有很多培訓(xùn)，我們總是對(duì)他們的成就設(shè)定很高的期望，同時(shí)也提供了很高的支持，以確保他們擁有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的一切。”Galante說(shuō)。

Dyer說(shuō)，該項(xiàng)目提供的嚴(yán)格培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和定期反饋幫助她進(jìn)入了一個(gè)她在加入該項(xiàng)目之前并不知道的自己想要的職業(yè)。

“我之所以能夠非常平穩(wěn)地過(guò)渡到我的角色，是因?yàn)閅ear Up為我提供了真正的資源和晉升技能的職業(yè)培訓(xùn)--尤其是在轉(zhuǎn)行的時(shí)候。出于這個(gè)原因，我認(rèn)為我和我的校友們就是一個(gè)個(gè)活生生的見(jiàn)證，Year Up對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)就是一條成功開(kāi)創(chuàng)IT事業(yè)的成功之路。”Dyer說(shuō)。

“感謝Year Up為我提供了這個(gè)黃金機(jī)會(huì)，讓我得以邁出第一步，能夠在一家大公司建立聯(lián)系，獲得寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在一個(gè)充滿活力、創(chuàng)新和協(xié)作的工作場(chǎng)所進(jìn)一步發(fā)展我的技能。”她補(bǔ)充道。

Mendosa說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目讓她認(rèn)識(shí)到，IT行業(yè)的工作會(huì)比她預(yù)想的更有價(jià)值。她還意識(shí)到，她的職業(yè)道路或許可以比她想象的更加靈活，隨著她發(fā)現(xiàn)在事業(yè)上取得成功的新方法，她會(huì)不斷的調(diào)整和改變。

“成功不僅僅是一條直線，”她說(shuō)。“改變和發(fā)展你的職業(yè)也意味著個(gè)人的成長(zhǎng)，迫使自己適應(yīng)不舒服的感覺(jué)，因?yàn)槟钦浅砷L(zhǎng)發(fā)生的地方。這些都不是我們?cè)谏鐓^(qū)或環(huán)境中能夠?qū)W到的東西，但它是Year Up能夠教給我們的內(nèi)容的一部分。”