CIO和CFO如何合作創(chuàng)造、優(yōu)化價值
在之前的很長一段時間內(nèi),CFO和CIO時常處于對立面。但隨著數(shù)字化進程的加快,企業(yè)信息化、數(shù)字化勢在必行,CFO和CIO必須同心協(xié)力,共同推動數(shù)字企業(yè)的發(fā)展。簡單來說:
- CIO 可以通過提供準確和及時的數(shù)據(jù)以獲得更好的洞察力、自動化任務和流程以及降低企業(yè)風險來幫助 CFO。
- CFO 可以通過清晰地傳達業(yè)務優(yōu)先級、了解 IT 成本和挑戰(zhàn)以及幫助董事會聽到他們的聲音來幫助 CIO。
首席財務官 (CFO) 一直與其他領導者合作,例如和首席信息官 (CIO) 和外部利益相關者合作以促進增長、支持運營和管理風險。但在不斷變化的商業(yè)環(huán)境下,CFO和CIO被期望領導更靈活的財務和IT功能,以支持企業(yè)的增長戰(zhàn)略。為了做到這一點,CFO現(xiàn)在必須了解數(shù)據(jù)和技術可以在哪里以及如何使用,包括云中的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、高級數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡安全軟件等等。
此外,CIO還需要了解不斷變化的市場、運營和員工期望。在EY的CFO DNA研究中,74%的財務主管承認技術對CFO的角色產(chǎn)生了深遠影響,96%的財務主管認為數(shù)據(jù)和技術職能發(fā)生了變化。這些先進的技術正變得越來越重要,但許多CFO往往被這種技術的沖擊措手不及。與CIO合作,理解技術如何幫助CFO和業(yè)務,將為組織帶來更好的結果。
這種 CIO-CFO 合作仍然是一個挑戰(zhàn);在最近的一項調(diào)查中,近四分之一的 CFO 認為,與其他 C 級高管相比,他們與 CIO 要么沒有有效的合作,要么只有有限的合作。CFO需要幫助了解各種技術以及技術如何幫助推動增長和管理風險。此外,首席財務官一直在努力平衡短期收益與增加長期價值的優(yōu)先事項。這就是與 CIO 建立牢固關系至關重要的地方。
CIO 如何為 CFO 賦能
CIO 可以幫助 CFO 在三個關鍵領域?qū)崿F(xiàn)價值最大化和風險最小化:
(1) 通過數(shù)據(jù)分析提供更好的洞察力
CIO 應與 CFO 合作,提供做出關鍵決策所需的分析、報告和可視化工具。通過整合來自整個組織的各種系統(tǒng)的數(shù)據(jù),CIO 可以幫助 CFO 更全面地了解市場需求并深入研究業(yè)務運營。CFO和CIO應該經(jīng)常討論如何使用和資助遺留系統(tǒng),以及它們是否已經(jīng)準備好退役、替換或升級,以交付及時、準確的數(shù)據(jù)。這包括建立信息戰(zhàn)略架構以創(chuàng)建正確報告的流程。
(2) 創(chuàng)建高效、敏捷和自動化的流程
大多數(shù)財務組織都被手動任務淹沒,不斷地從接近結束的階段轉移到準備結束的階段。財務和 IT 之間的合作可以幫助自動化任務、簡化財務流程并減少花在戰(zhàn)術工作上的時間。CIO 可以利用他們的技術合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來幫助部署新興技術來改進和自動化流程。CIO 可以提供對新興技術的深入了解,例如機器人流程自動化 (RPA)、文檔自動化、機器學習等,以確定什么最適合財務組織。通過利用領先的技術合作伙伴和平臺來補充組織的專有技術,既可以利用最新技術,也無需專門在內(nèi)部創(chuàng)建它們。
(3) 管理企業(yè)風險,包括網(wǎng)絡安全
網(wǎng)絡風險是組織領導者和董事會的頭等大事。網(wǎng)絡風險應該成為 CFO 已經(jīng)密切關注的更廣泛的企業(yè)風險管理流程的一部分。CIO 可以通過權衡公司可能面臨的無數(shù)網(wǎng)絡風險來提供幫助,并從公司的 CEO、董事會或其他技術領導者那里獲得關于他們在市場上看到的信息。并將這些風險悉數(shù)告知CFO,以討論減輕它們并確保企業(yè)和知識資產(chǎn)安全的最有效方法。
CFO 如何協(xié)助 CIO
雖然 CIO 可以幫助 CFO 了解新興技術,但 CFO 可以幫助 CIO 更清楚地了解業(yè)務戰(zhàn)略。以下是 CFO 與 CIO 合作的一些其他方式:
(1) 業(yè)務重點
很多時候,CFO 對組織的目標和目的有很好的了解。CFO 可以通過闡明有助于組織實現(xiàn)這些目標的 KPI 和措施來協(xié)助 CIO。然后,CIO將能夠提出關于技術如何幫助組織在市場上成功競爭的想法。CFO還可以更好地解釋技術投資的價值驅(qū)動因素,幫助CIO更好地理解如何使最強大的業(yè)務案例成為可能。
(2) IT 員工和運營模式
由于預算幾乎持平和業(yè)務優(yōu)先級相互沖突,CIO 經(jīng)常對他們被要求執(zhí)行的任務感到沮喪。CFO 應該與 CIO 合作,通過成為項目執(zhí)行指導委員會的一部分來了解這些優(yōu)先事項和成本。通過參與計劃批準和指導委員會,CFO 可以了解 CIO 面前的挑戰(zhàn)和機遇,并可以協(xié)助確定與組織目標一致的優(yōu)先事項。
(3) 放大他們的聲音
盡管 CIO 是 IT 運營方面的專家,但他們在設定公司目標時可能會覺得自己的聲音沒有得到回應。當技術可以成為解決方案的一部分時,CFO可以通過確保他們的聲音被聽到來幫助CIO。越來越多的公司正面臨競爭對手的挑戰(zhàn),這些競爭對手利用技術來降低成本或使產(chǎn)品更具差異化。在關鍵的戰(zhàn)略會議上讓 CIO 參與討論可能會讓其他領導者了解技術如何幫助捍衛(wèi)他們的競爭地位。
實現(xiàn) CIO 和 CFO 伙伴關系的價值
IT 和財務職能之間長期以來一直存在脫節(jié)。但是,如果 CIO 可以教 CFO 技術如何幫助實現(xiàn)組織目標,并且 CFO 可以解釋如何有效地集中 IT 投資以推動公司目標,那么就會形成更強大的協(xié)同作用。
概括
掌握 IT 工作知識的財務領導者可以做出更好的戰(zhàn)略業(yè)務決策,并繼續(xù)推動并資助其公司的數(shù)字化轉型。對財務優(yōu)先事項有更深入了解的 IT 領導者可以更全面地了解企業(yè)的短期和長期戰(zhàn)略,從而正確評估對其計劃的支持。