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在過(guò)去的一年半的時(shí)間里，人們對(duì)工作與生活的平衡有什么了解?首席信息官為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)分享了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以提供幫助。

在新的混合工作現(xiàn)實(shí)中，許多IT人員都喜歡靈活的這種在工作與生活中保持平衡的規(guī)則。Guardant Health公司首席信息官Kumud Kalia表示，這是一個(gè)學(xué)習(xí)曲線。

Kalia說(shuō)：“隨著我們的大多數(shù)員工轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作，時(shí)間管理顯然已經(jīng)變得更多地是在工作、育兒/上學(xué)和其他優(yōu)先事項(xiàng)之間的一種平衡行為，而這些活動(dòng)之間沒(méi)有明確的區(qū)分。我們已經(jīng)為許多員工提供了靈活的工作時(shí)間，但我們發(fā)現(xiàn)Zoom會(huì)議造成的疲勞是真實(shí)存在的，并且增加了對(duì)員工更多的要求。”

調(diào)研機(jī)構(gòu)采訪了最近獲得2021年美國(guó)灣區(qū)年度最佳首席信息官獎(jiǎng)的幾位首席信息官，了解了他們?cè)谶^(guò)去一年半的工作與生活平衡方面的最佳生產(chǎn)力技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。該獎(jiǎng)項(xiàng)由灣區(qū)首席信息官領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)頒發(fā)，該協(xié)會(huì)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，每年都會(huì)表彰首席信息官在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方面的卓越表現(xiàn)。

頒發(fā)這些獎(jiǎng)項(xiàng)可以為企業(yè)高層樹(shù)立正確的榜樣，了解這些屢獲殊榮的首席信息官如何充分利用工作時(shí)間，并鼓勵(lì)其他的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也這樣做。

1.有意識(shí)地最大限度地提高生產(chǎn)力

獲得年度領(lǐng)導(dǎo)力首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的Lumentum公司高級(jí)副總裁兼首席信息官Ralph Loura說(shuō)：“如今有很多文章對(duì)于有關(guān)工作與生活的平衡或重新定義的工作與生活融合的理念進(jìn)行了分析和闡述。”

關(guān)于在當(dāng)前環(huán)境中管理工作時(shí)間，他有以下三個(gè)想法：

• 有意為之。人們需要有意識(shí)地考慮參加哪些會(huì)議以及如何安排一天的流程。除了結(jié)構(gòu)化的會(huì)議之外，還包括思考、鍛煉、與人聯(lián)系和其他目標(biāo)。
• 定期改變環(huán)境。人們的遠(yuǎn)程工作可以從家庭辦公室轉(zhuǎn)移到餐廳，或者在后院參與網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，人們需要適時(shí)改變一下工作環(huán)境，讓它保持新鮮感。
• 如果跨時(shí)區(qū)進(jìn)行互動(dòng)，盡可能預(yù)定時(shí)間召開(kāi)網(wǎng)上會(huì)議。

2.生產(chǎn)力取決于健康的團(tuán)隊(duì)文化

獲得年度超級(jí)全球首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的AMD公司技術(shù)與工程首席技術(shù)官兼執(zhí)行副總裁Mark Papermaster說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)力決定了文化，而文化反過(guò)來(lái)又決定了企業(yè)的運(yùn)作情況。良好的文化可以帶來(lái)高績(jī)效的員工、創(chuàng)新的方法、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。最好的建議是明確文化期望——可以把它們寫(xiě)下來(lái)，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)分享，并每天展示它們。”

他表示，AMD公司正在進(jìn)行的IT轉(zhuǎn)型不乏創(chuàng)新，依靠流暢的溝通和多元化的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)其最雄心勃勃的目標(biāo)，并且發(fā)現(xiàn)讓技術(shù)人員能夠公開(kāi)分享想法、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，已經(jīng)帶來(lái)了一些最大的突破。

3.具有選擇性、有效性和保護(hù)性

獲得年度大型企業(yè)首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)公司首席信息官兼高級(jí)副總裁Tom Rodden說(shuō)：“對(duì)于如何提高工作效率，我分享三個(gè)方法：選擇性、有效性和保護(hù)性。”

他的三個(gè)方法是：

• 選擇性：有意識(shí)地選擇如何度過(guò)時(shí)間。許多人每天都會(huì)收到會(huì)議邀請(qǐng)，因此根本無(wú)法參加所有這些會(huì)議，并完成真正需要做的事情。花費(fèi)時(shí)間考慮一下參加會(huì)議的情況，例如有沒(méi)有同事幫助處理這個(gè)問(wèn)題?有時(shí)，人們被邀請(qǐng)是因?yàn)闀?huì)議組織者的禮貌和包容，事實(shí)上可能會(huì)降低會(huì)議的成功率。
• 有效性：了解每次會(huì)議的議程。通過(guò)了解每個(gè)會(huì)議明確的議程來(lái)對(duì)此進(jìn)行建模。當(dāng)會(huì)議“有效”時(shí)可以參加。無(wú)需花時(shí)間弄清楚會(huì)議本身應(yīng)該有什么議程，然后進(jìn)行跟進(jìn)。提前獲得議程并在會(huì)議期間完成工作，將會(huì)提高有效性。
• 保護(hù)性：應(yīng)該保護(hù)自己的時(shí)間。許多人將日歷中的空閑時(shí)間視為完成實(shí)際工作的時(shí)間。但如果只是作為“空閑”時(shí)間，人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)它被更多的會(huì)議請(qǐng)求所消耗，直到?jīng)]有任何空閑時(shí)間為止。

4.圍繞生產(chǎn)力水平規(guī)劃每天的工作——這對(duì)每個(gè)人都是不同的

獲得年度大型企業(yè)首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的 Zendesk公司首席信息官兼運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁Colleen Berube說(shuō)：“在一天中最高效的時(shí)間做最重要的工作。遠(yuǎn)程工作的好處是它可以讓員工更靈活地調(diào)整日程安排，使其更加適合。對(duì)我來(lái)說(shuō)，清晨是我最有效率的工作時(shí)間，更適合專(zhuān)心工作而不會(huì)分心，所以我很早就開(kāi)始工作，并在網(wǎng)上會(huì)議開(kāi)始之前利用這段時(shí)間。

人們知道什么時(shí)候應(yīng)該離開(kāi)。當(dāng)人們?cè)谵k公室中工作時(shí)，很難真正擺脫正在做的事情——即使去吃午飯也經(jīng)常談?wù)摴ぷ?。遠(yuǎn)程工作可以讓人們真正休息，或者到戶外散步、冥想或鍛煉，并對(duì)其日程安排的影響較小。我發(fā)現(xiàn)這些事情對(duì)人們的心理健康和保持最佳工作狀態(tài)有很大影響。”

5.嘗試新事物，并知道何時(shí)改變方向

獲得年度企業(yè)首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的Guardant Health公司首席信息官Kumud Kalia說(shuō)：“我們嘗試了一些方法，看看它們是否有助于提高生產(chǎn)力。在召開(kāi)會(huì)議一小時(shí)或半小時(shí)后，可以在此期間休息幾分鐘處理另一項(xiàng)任務(wù)，或吃一些點(diǎn)心，安排得很緊的一天中提供一些放松時(shí)間。當(dāng)我們宣布暫停午餐時(shí)間的會(huì)議時(shí)也很受歡迎。像‘團(tuán)隊(duì)快樂(lè)時(shí)光’這樣的事情在一開(kāi)始很有用。但很快就變成了另一種Zoom互動(dòng)工作。

隨著許多員工在疫情期間遠(yuǎn)程工作，我們看到參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的需求不斷增加。我們已經(jīng)實(shí)施了協(xié)議以確保人們的健康和安全，因?yàn)槲覀兇龠M(jìn)了面對(duì)面的互動(dòng)。一些技術(shù)在這方面有所幫助，通過(guò)應(yīng)用程序來(lái)控制對(duì)建筑物的訪問(wèn)以及在我們的建筑物內(nèi)保留和尋找空間。”

6.發(fā)出明確的信息：工作與生活的平衡很重要

獲得年度公共部門(mén)首席信息官獎(jiǎng)項(xiàng)的斯坦福兒童健康高級(jí)副總裁兼首席信息官Edward Kopetsky說(shuō)：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須通過(guò)一致的溝通來(lái)強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)工作與生活的平衡。為員工提供公開(kāi)討論和制定解決方案戰(zhàn)略的空間，這對(duì)整體健康和敬業(yè)度大有幫助。我們實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間，包括兩個(gè)半天的‘無(wú)會(huì)議區(qū)’，并且不鼓勵(lì)在工作時(shí)間前后發(fā)送電子郵件。

我們還鼓勵(lì)在家工作的員工指定和限制特定的工作空間，避免在家里的其他區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)。即使是在家工作時(shí)，也要幫助人們?cè)诰裆蠈⒐ぷ髋c個(gè)人時(shí)間分開(kāi)。在虛擬世界中難以斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要樹(shù)立榜樣，保證個(gè)人時(shí)間，其中包括休息、用餐和真正斷開(kāi)連接時(shí)的帶薪休假。”