員工對待工作的態(tài)度很重要，首席信息官正在尋找能夠在IT內(nèi)部提倡協(xié)作和團隊精神的人。同樣重要的是在企業(yè)中樹立以解決方案為導向的良好聲譽。

另一方面，員工可能有以下五個不良習慣或特性可能會受到首席信息官的關(guān)注。

1、缺乏主動性

首席信息官通常工作負擔比較繁重，并領(lǐng)導和支持眾多技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。因此希望非?？煽坎⑶曳e極的員工能夠提供幫助。

員工通常知道為企業(yè)或利益相關(guān)者做正確的事情，無論這是否是他們工作范圍的一部分。當指望員工做正確的事情，并相信他們會在首席信息官沒有參與的情況下處理某些事情時，將會提供更多的幫助。

具有主動性也意味著員工愿意走出舒適區(qū)。當出現(xiàn)參與開展項目的新機會時，是試圖躲避任務，還是挺身而出?首席信息官會注意到那些經(jīng)常挺身而出的員工以及那些從不超越其職責的員工。

2、成為阻礙者

首席信息官越來越多地承擔著采用和協(xié)調(diào)許多技術(shù)平臺的任務，這些平臺會影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并實現(xiàn)業(yè)務戰(zhàn)略。這種采用涉及到一種微妙的平衡，即通過技術(shù)和安全治理確保存在足夠的安全性，同時努力提高速度和靈活性。

當某個員工成為臭名昭著的阻礙者時，就會開始在業(yè)務團隊和IT團隊之間建立對抗關(guān)系。這通常會導致影子IT，即他可能繞過IT或信息安全部門來完成工作。

當然，IT和信息安全需要在突出風險或技術(shù)障礙方面有更多的發(fā)言權(quán)，但同樣重要的是，人們盡最大努力以解決方案為導向，尋找創(chuàng)造性的方法讓技術(shù)團隊為業(yè)務團隊服務并安全實施。當員工成為業(yè)務目標的長期阻礙者時，就會破壞首席信息官正在努力促進與業(yè)務的信任和協(xié)作。

這并不是說首席信息官盲目地接受每一個突然出現(xiàn)的想法，而是提倡具有伙伴關(guān)系的心態(tài)。

3、自滿

很多人對于采用的技術(shù)過于熟悉，并且有意或潛意識地厭惡改變。這種自滿心態(tài)可能會阻礙創(chuàng)新，并限制運用新興技術(shù)的能力。

當員工對新技術(shù)持開放態(tài)度并愿意進行嘗試時，通常會讓主管感到欣慰。即使不采用新技術(shù)，嘗試也會帶來更多的知識。

最好的情況是，自己和合作伙伴不斷接受挑戰(zhàn)，并致力于做得更好，最終會獲得新技術(shù)或改進的技術(shù)來解決主要痛點，創(chuàng)造更好的體驗，或者將人工流程實現(xiàn)自動化，從而將時間和精力用于更具吸引力的任務。首席信息官當然欣賞并尋找那些傾向于創(chuàng)新并且不會過度依賴任何一種技術(shù)的員工。

4、低估認證

專業(yè)認證是員工在競爭中脫穎而出并提高未來晉升可信度的絕佳方式。首席信息官一直在尋求新興人才，尤其是在云計算、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡安全等高需求領(lǐng)域。

首席信息官會與那些忽視認證價值的員工互動，這可能與他們的實際經(jīng)驗有關(guān)。但是，不要將其視為非此即彼的場景，而是考慮認證目標如何增強知識并擴展技能以補充員工的經(jīng)驗。

5、使用臨時修復的方法

令人討厭的一個問題是，有些員工對于解決用戶感到沮喪的長期問題使用臨時的解決方法。

在IT業(yè)務中，采用臨時修復和解決方法來幫助用戶盡快啟動和運行是很常見的情況。然而，當根本問題沒有得到解決并開始在帶來更多問題時，這種“創(chuàng)可貼”式的解決方案就會對企業(yè)的運營效率造成巨大損害。用戶的工作節(jié)奏被打亂，進而導致更多的求助電話。這種多米諾骨牌效應損害了企業(yè)的效率，也損害了用戶體驗。

作為首席信息官，當IT團隊成員不遺余力地解決可能成為用戶長期頭疼的問題時，總是對此感到感激。

雖然依靠一些人才可能會推動他們在IT領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的職業(yè)目標，但對于首席信息官來說，認識到員工是否具有可能阻礙企業(yè)進步的特質(zhì)是很重要的。避免這些問題將會對員工的職業(yè)生涯有很大的幫助。