業(yè)務流程管理工具可幫助企業(yè)創(chuàng)建、執(zhí)行、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務流程。有幾十種工具屬于這一類，包括由當?shù)豂T人員構(gòu)建的本地系統(tǒng)。自從那些早期的內(nèi)部迭代以來，業(yè)務流程管理系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成為優(yōu)秀的完整平臺，用于跟蹤和微調(diào)企業(yè)內(nèi)發(fā)生的一切，并具有用于與其他標準業(yè)務系統(tǒng)(如會計軟件或裝配線)一起工作的各種接口管理系統(tǒng)。正因為如此，業(yè)務流程管理工具可以被視為從一系列業(yè)務應用程序中吸收數(shù)據(jù)的紐帶，跟蹤給定業(yè)務流程中發(fā)生的所有事情——有些人將其描述為“構(gòu)建數(shù)字孿生”。

業(yè)務流程管理還使企業(yè)的員工都可以很容易地跟蹤他們辦公桌上的工作流程。儀表板幫助用戶計劃他們的任務并避免落后。它們還使管理人員更容易管理和組織大型團隊。

許多系統(tǒng)提供低代碼或無代碼選項，因此企業(yè)中的任何人都可以操作業(yè)務邏輯。這些通常涉及拖放界面，可以簡化將預先構(gòu)建的例程鏈接在一起的任務。一些系統(tǒng)還使用一種稱為“流程發(fā)現(xiàn)”的機制來觀察現(xiàn)有數(shù)字軟件的使用情況，并通過添加自動化程序使其變得更簡單。

其中一些低代碼或無代碼增強功能使未經(jīng)正式編程培訓的人能夠成功使用業(yè)務流程管理工具。其他人仍然要求用戶像程序員一樣思考，即使使用拖放界面來簡化例程的構(gòu)建。在任何情況下，許多企業(yè)都需要程序員來解決將業(yè)務流程管理連接到當前堆棧的每個部分所帶來的一些障礙和問題。

業(yè)務流程管理系統(tǒng)有多種定價計劃。有些提供多個層次，包括一些免費選項。其他按用戶或節(jié)點收費。許多企業(yè)使用銷售團隊來創(chuàng)建自定義價格。

有開發(fā)人員支持的企業(yè)也可以使用開源選項。它們很少像以下列出的商業(yè)產(chǎn)品那樣復雜或有很好的文檔記錄，但它們對于渴望獨立運行的小型企業(yè)非常有效。

以下是當今可用的16個頂級業(yè)務流程管理工具，按字母順序排列。業(yè)務流程管理市場很廣闊，有比以往更多的選擇來捕獲和跟蹤企業(yè)的所有活動。

1.Agiloft

Agiloft的平臺提供了許多現(xiàn)成的日常事務。法律部門可以使用合同跟蹤軟件，服務臺可以跟蹤故障單。許多標準工作流程可以在內(nèi)部部署設施運行，也可以托管在Agiloft的云平臺中。一些領(lǐng)域已經(jīng)在使用人工智能通過自動分類和子句提取來加快工作流程。

2.Appian

Appian的低代碼平臺旨在幫助企業(yè)創(chuàng)建工作流程，以捕捉其決策過程。一開始，復雜的流程挖掘工具可以分析當前的數(shù)據(jù)流并加快它們的速度。隨著時間的推移，開發(fā)人員可以使用低代碼功能來更新流程并合并新的數(shù)據(jù)饋送。有些人可能想要使用人工智能選項，例如光學字符識別，因為Appian部署了類似于機器人流程自動化的功能。

3.Arrayworks

Arrayworks的低代碼平臺旨在平滑并經(jīng)常自動創(chuàng)建現(xiàn)有業(yè)務流程的數(shù)字孿生。它的系統(tǒng)稱為轉(zhuǎn)型加速平臺，旨在捕獲所有類型的工作流，Arrayworks一直特別關(guān)注保險自動化。其聯(lián)網(wǎng)保險系統(tǒng)提供定制的工作流程，以加快保險的各個方面。

4.AuraQuantic

AuraQuantic的業(yè)務處理建模器的目標是提供無代碼解決方案，以便所有技能水平的用戶都可以繪制自動攜帶文檔和數(shù)據(jù)的工作流。該公司前身為AuraPortal，開發(fā)該工具集已有20多年的歷史。最新版本結(jié)合了使用靈活場景加密的廣泛安全性、用于構(gòu)建業(yè)務模型的復雜規(guī)則引擎以及用于跟蹤業(yè)務執(zhí)行情況的分析引擎。

5.Bizagi

運行供應鏈的業(yè)務專業(yè)人士是最早使用Bizagi來自動化許多跟蹤零件和貨物如何進入制造的工作流程的人員。然而，諸如稱為Studio的無代碼流程建模器之類的工具可以跟蹤所有形式的業(yè)務事件，提供60多個小部件，這些小部件可以組合在一起以對任何業(yè)務流程進行建模。該公司還強調(diào)了其工具如何積極支持遵守隱私法規(guī)。

6.Bonitasoft

Bonitasoft的開源軟件從流程挖掘和人工智能開始，將遺留軟件轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代工作流程?？梢允褂肂onitasoft的低代碼工具創(chuàng)建新的業(yè)務流程，然后直接部署到Bonita Cloud，它們將在微服務架構(gòu)中高效運行。該公司強調(diào)使用開源連接器、widgets服務和過濾器擴展其平臺的各種方式，以簡化采用過程。

7.BP Logix

許多受到高度監(jiān)管的行業(yè)(例如醫(yī)療保健或金融服務)轉(zhuǎn)向BPLogix的稱為Process Director的低代碼開發(fā)平臺來構(gòu)建跟蹤工作流的Web應用程序。它的平臺已經(jīng)針對案例跟蹤等工作進行了優(yōu)化，合規(guī)管理是模型的一部分。一些基本的人工智能例程可以通過對所有可用信息如何影響流程完成進行建模來簡化決策。

8. IBM Business Process Manager

IBM公司的Business Process Manager有兩種版本：Express(更簡單、更便宜)和完整版。兩者都使用低代碼Process Designer和Operational Decision Manager來設計通過流程門戶的信息路徑。該代碼可以在本地運行，也可以在IBM云平臺中運行，并且有大量機會將該軟件與其他IBM應用程序(如流程映射解決方案IBM Blueworks)集成。

9.NewgenONE Digital Transformation Platform

Newgen的低代碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺旨在滿足內(nèi)容驅(qū)動的業(yè)務需求，例如跟蹤發(fā)票、促進帳戶創(chuàng)建和其他文書工作?？梢暬幋a解決方案還支持各種人工智能算法，以實現(xiàn)某些決策的自動化。該平臺還包括一個全渠道客戶參與系統(tǒng)，用于跟蹤營銷計劃的績效。

10.Nintex

Nintex的工具以兩種方式自動化業(yè)務流程。首先，拖放式Promapp使團隊能夠就建模工作流程進行協(xié)作。其次，大量的自動化選項可以通過訓練有素的分類程序和其他人工智能算法減少人工干預的需要。遠程流程自動化機器人可以與工作人員一起工作，以保持工作隊列的移動。Nintex提供標準和企業(yè)兩個層級，其中包括許多RPA附加功能。

11.OpenText

從本質(zhì)上講，OpenText是一家內(nèi)容管理公司，在同一堆棧中提供業(yè)務流程管理工具。名為AppWorks的低代碼工具可以通過內(nèi)容管理添加更高級的工作流，以跟蹤企業(yè)的決策。OpenText高級媒體編排添加了用于管理內(nèi)部文檔和外部營銷的數(shù)字資產(chǎn)的工具。Magelllan AI套件能夠?qū)⒎治龊娃D(zhuǎn)換例程添加到管道中，以幫助實現(xiàn)分類和決策的自動化。

12.Oracle Business Process Management Suite

Oracle公司的Business Process Management Suite提供了一系列工具，用于跟蹤大型企業(yè)中的案例、事件和任務。在使用拖放業(yè)務流程生成器之前，提供了許多現(xiàn)成的標準配置。Oracle公司的產(chǎn)品包括與使用Oracle R的預測分析以及構(gòu)建有用儀表板的可視化表示層的完全集成。

13. Pega

Pega提供的低代碼業(yè)務流程管理工具是一系列更大工具的一部分，這些工具包括客戶參與門戶、工作場所智能、報告和合規(guī)性管理。所有這些都協(xié)同工作，以跟蹤企業(yè)的工作流和案例管理。與客戶參與和客戶管理的集成擴展了系統(tǒng)的覆蓋范圍，其中包括外部人員和員工。所有人都成為流程管理的利益相關(guān)者。

14.SAP

許多公司依靠SAP來管理他們的供應鏈和倉庫。業(yè)務流程管理選項適用于涉及這些環(huán)境的任務，但它們幾乎可以應用于任何工作。一個重要功能是用于創(chuàng)建流程智能的復雜報告系統(tǒng)，以便可以快速診斷瓶頸和備份。最新版本包括更多自動化，以簡化機器人流程自動化并，消除人工管理人員的額外工作。

15.Software AG ARIS Enterprise

ARIS Enterprise工具也是Software AG更大產(chǎn)品線的一部分，用于提供商業(yè)智能和軟件，同時管理物聯(lián)網(wǎng)設備。當軟件通過流程挖掘?qū)W習現(xiàn)有機制時，工作就開始了。然后，低代碼和無代碼選項使用戶能夠隨著時間的推移開發(fā)業(yè)務模型，同時跟蹤工作流程和跟蹤業(yè)務成功。ARIS有基本和企業(yè)兩個級別。

16.TIBCO Software

TIBCO更大的產(chǎn)品線處理許多不同的IT事務，例如云計算集成、消息傳遞和供應鏈管理。堆棧的流程自動化部分跟蹤業(yè)務事件，同時盡可能通過自動化管理和報告支持工作流。Cloud Nimbus工具是創(chuàng)建圖表的主要途徑，用于捕獲和傳達業(yè)務流程中的步驟。