如今，美國(guó)科技行業(yè)受到“辭職潮”的嚴(yán)重影響，導(dǎo)致空缺100多萬(wàn)個(gè)職位的情況，很多企業(yè)面臨著人才招聘的困境。

與此同時(shí)，根據(jù)就業(yè)研究機(jī)構(gòu)Janco Associates公司最近發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告，由于對(duì)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂，很多企業(yè)的首席信息官和首席財(cái)務(wù)官開始放緩發(fā)布IT新職位和招聘員工的速度。

盡管如此，美國(guó)很多科技公司仍然面臨連續(xù)第22個(gè)月的人才短缺的情況，根據(jù)美國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)(CompTIA)最新發(fā)布的《科技就業(yè)報(bào)告》，各行業(yè)組織和企業(yè)在今年9月雇傭了8.4萬(wàn)名科技員工。

然而，新冠疫情引發(fā)的“辭職潮”導(dǎo)致了另一種與工作有關(guān)的現(xiàn)象——基于技能的招聘。企業(yè)降低了對(duì)求職者文憑的關(guān)注，而更多地關(guān)注他們實(shí)際掌握的知識(shí)和專業(yè)技能。

即使科技行業(yè)的工作職位過剩，對(duì)于求職者來說可獲得滿意的職位也是一件難事，無論是對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工還是對(duì)已經(jīng)在行業(yè)工作多年的技術(shù)人員來說。提高面試技巧會(huì)讓求職者在面試時(shí)獲得更多的優(yōu)勢(shì)。

Gill Haus是世界上歷史最悠久的金融服務(wù)公司之一美國(guó)大通銀行的消費(fèi)者與社區(qū)銀行(CCB)部門的首席信息官。該銀行目前空缺數(shù)百個(gè)技術(shù)職位。Haus日前分享了科技人員的面試技巧。

對(duì)于在大通銀行求職的技術(shù)人員，你有什么更好的面試建議?

Haus：“我們希望雇傭具有軟件工程經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。也就是說，求職者不需要擁有傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)位，就能在大通銀行獲得軟件工程師的工作。我們重視許多不同的技能，包括決心、彈性和適應(yīng)性。我們正在積極招聘具有多種技能的求職者?！?/p>

你能提供給求職者的3到5條面試建議是什么?

Haus：“我認(rèn)為，對(duì)于所有求職者來說，了解數(shù)字銀行領(lǐng)域的現(xiàn)狀、當(dāng)前趨勢(shì)和未來展望是至關(guān)重要的。當(dāng)求職者對(duì)我們?cè)跀?shù)字和移動(dòng)銀行領(lǐng)域的發(fā)展表現(xiàn)出熱情并分享他們自己的新想法時(shí)，這有利于他們獲得更多入職的機(jī)會(huì)。人們與銀行業(yè)務(wù)的很多互動(dòng)都是通過數(shù)字方式進(jìn)行的，所以現(xiàn)在是進(jìn)入銀行業(yè)的好時(shí)機(jī)。

然而，在這個(gè)行業(yè)具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不是必須具備的條件。事實(shí)上，我們從招聘來自不同行業(yè)和背景的員工中受益匪淺。這有助于我們的團(tuán)隊(duì)更好地合作和創(chuàng)新。”

新冠疫情如何改變了大通公司尋找人才的方向?你對(duì)尋求現(xiàn)場(chǎng)工作的人才不那么在意了嗎?

Haus：“自從新冠疫情發(fā)生以來，我們獲得了很多關(guān)于遠(yuǎn)程工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，包括如何讓新員工遠(yuǎn)程工作。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前使用一種混合工作模式，技術(shù)人員將他們的時(shí)間分配到遠(yuǎn)程工作和在辦公室工作中。混合工作是兩全其美的，因?yàn)樗軌蛱峁└蟮撵`活性，而在辦公室的日子是建立團(tuán)隊(duì)文化、頭腦風(fēng)暴和建立關(guān)系的基礎(chǔ)。”

你們現(xiàn)在開展遠(yuǎn)程工作的比例與疫情發(fā)生之前相比如何?

Haus：“視頻會(huì)議在新冠疫情持續(xù)蔓延期間變得更加流行。這項(xiàng)技術(shù)的廣泛采用使我們和應(yīng)試者更容易安排面試時(shí)間。我們還在繼續(xù)進(jìn)行遠(yuǎn)程面試?！?/p>

在遠(yuǎn)程面試和現(xiàn)場(chǎng)面試的準(zhǔn)備方面，你對(duì)招聘者和求職者有什么建議嗎?

Haus：“如果是現(xiàn)場(chǎng)面試。在面試之前，求職者需要做好功課。最重要的是展示自己的才能。這是讓求職者更好地了解如何成為領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)機(jī)會(huì)，就像面試人員需要了解求職者一樣?！?/p>

求職者哪方面更重要?是可以在簡(jiǎn)歷上列出的技能，還是學(xué)位和其他教育程度?

Haus：“重要的不是求職者知道什么知識(shí)，而是求職者對(duì)學(xué)習(xí)新事物的開放程度以及其成長(zhǎng)歷程。我們尋找有學(xué)習(xí)能力和認(rèn)真態(tài)度的求職者，并更好地與同事開展合作。

然而，有一些特質(zhì)可以幫助求職者脫穎而出。例如花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)金融的核心基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及具有金融素養(yǎng)這樣的硬技能為求職者的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

求職者的另一個(gè)硬技能是具有人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)，了解如何將其應(yīng)用于金融并探索用例。雖然不需要求職者成為這方面的專家，但要確保能夠高水平地談?wù)撨@個(gè)問題，并對(duì)成長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)持開放態(tài)度。

對(duì)技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)保持好奇心這樣的軟技能非常重要。當(dāng)涉及到朋友和家人如何使用科技并與之互動(dòng)時(shí)，這也是一種好奇心。那么缺少的是什么?是什么能讓他們的工作更輕松?”

獲得大通銀行技術(shù)職位的資格在哪些方面發(fā)生了變化，尤其是在“辭職潮”之后?現(xiàn)在更多的職位不再需要大學(xué)學(xué)位了嗎?

Haus：“隨著科技發(fā)展的步伐比以往任何時(shí)候都要快，我們繼續(xù)建立技術(shù)招聘渠道。我們歡迎來自各種背景的職業(yè)技術(shù)人才(這些人才來自大學(xué)、編程訓(xùn)練營(yíng)和勞動(dòng)力發(fā)展項(xiàng)目)，我們提供發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃，以填補(bǔ)任何技術(shù)技能缺口。

我們的TechConnect項(xiàng)目是一個(gè)很好的例子，說明了我們?nèi)绾握衅傅骄哂胁煌尘昂徒?jīng)驗(yàn)的人才。在完成嚴(yán)格的全職培訓(xùn)計(jì)劃后，參與者過渡到我們的軟件工程師計(jì)劃，然后可以通過進(jìn)入軟件工程開發(fā)者團(tuán)隊(duì)中擴(kuò)展他們的職業(yè)生涯。除了技術(shù)技能，該項(xiàng)目還提供研討會(huì)、校友小組、同伴評(píng)議會(huì)和嘉賓演講，以促進(jìn)專業(yè)技能的發(fā)展?！?/p>

哪些訓(xùn)練營(yíng)或證書在求職者中脫穎而出?

Haus：“我們將優(yōu)先考慮具有數(shù)據(jù)科學(xué)/分析、人工智能等方面經(jīng)驗(yàn)和技能的求職者，但我們也為那些沒有經(jīng)驗(yàn)和技能的人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！?/p>

大通銀行最熱門的科技職位是什么?你們最需要填補(bǔ)的職位是什么?

Haus：“我們?cè)诿绹?guó)有數(shù)百個(gè)空缺職位，因此我們的團(tuán)隊(duì)正在積極審查求職者的求職申請(qǐng)，以幫助滿足我們的人才需求?！?/p>