CIO定期與最高管理層的同事們展開(kāi)協(xié)作。鑒于數(shù)據(jù)和分析對(duì)企業(yè)的高價(jià)值，這些關(guān)系中最重要的，就是CIO與CDO之間建立的關(guān)系。

CDO負(fù)責(zé)通過(guò)數(shù)據(jù)分析、處理、挖掘和其他方式，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)將信息作為資產(chǎn)進(jìn)行治理和使用?？紤]到他們的職責(zé)的性質(zhì)，CIO和CDO之間必然會(huì)有很多合作機(jī)會(huì)，而且必須以對(duì)整個(gè)企業(yè)有利的方式展開(kāi)合作。

“CIO的角色已經(jīng)存在了有四十多年，負(fù)責(zé)管理產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，以及管理包含了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)庫(kù)，包括監(jiān)督商業(yè)智能計(jì)劃以利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)告和業(yè)務(wù)洞察，”Delta Community Credit Union (DCCU)信息管理和分析副總裁Su Rayburn這樣說(shuō)道。

隨著數(shù)據(jù)和分析變得對(duì)業(yè)務(wù)越來(lái)越重要，數(shù)據(jù)量也有顯著增加，企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向云和其他技術(shù)來(lái)擴(kuò)展和普及他們的分析策略。Rayburn說(shuō)：“這促使很多企業(yè)將CDO這一職位也納入高管層中，負(fù)責(zé)管理一項(xiàng)越來(lái)越重要資產(chǎn)的戰(zhàn)略、質(zhì)量和治理?！?/p>

Rayburn說(shuō)，授予高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理數(shù)據(jù)所有方面（包括治理、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)性、政策和業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)管理）的職責(zé)，越來(lái)越被視為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的一種解決方案。隨著這些新C級(jí)高管的引入，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和IT團(tuán)隊(duì)之間的分工和協(xié)作線正在沿著系統(tǒng)/數(shù)據(jù)這一分水嶺轉(zhuǎn)移。

協(xié)作是關(guān)鍵

CDO的出現(xiàn)并不意味著CIO不再參與數(shù)據(jù)項(xiàng)目了。事實(shí)上，這兩位高管是可以協(xié)同工作的，以確保組織從信息資源中獲得了最大收益。

“CDO和CIO應(yīng)該密切合作，建立伙伴關(guān)系和同盟關(guān)系，”數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司Exasol副總裁、首席數(shù)據(jù)和分析官Helena Schwenk說(shuō)。

“這個(gè)聯(lián)盟可能會(huì)非常有用，尤其是在很多組織仍然熱衷于推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況下，眾所周知，數(shù)據(jù)是任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心?！彼f(shuō)，密切合作對(duì)雙方都有利。

技術(shù)研究和咨詢公司ISG的首席數(shù)據(jù)和分析官Kathy Rudy說(shuō)：“我最重要的關(guān)系之一就是和我們CIO之間的關(guān)系。”

Rudy說(shuō)：“我會(huì)從戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略這兩方面來(lái)看待這種關(guān)系，從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)看，我們需要圍繞數(shù)據(jù)安全、隱私、保留、存儲(chǔ)、分類(lèi)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和管理整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)技術(shù)達(dá)成共識(shí)和一致。一旦你們對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)方面達(dá)成了共識(shí)，就可以轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方面，也就是如何利用數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)成果?！?/p>

Rudy與CIO以及業(yè)務(wù)合作伙伴合作開(kāi)發(fā)出了可通過(guò)公司數(shù)據(jù)獲利的產(chǎn)品。

“我們通過(guò)‘處理’數(shù)據(jù)的戰(zhàn)術(shù)元素，就不會(huì)陷入關(guān)于如何做某事的問(wèn)題，而是可以專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)某些不可行的事情——我們可以用速度和敏捷性做些什么。我們擁有創(chuàng)造性的許可，可以利用API或者微服務(wù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，將我們的數(shù)據(jù)組合成新的、有望創(chuàng)收的產(chǎn)品?！?/p>

團(tuán)隊(duì)還可以快速響應(yīng)支持業(yè)務(wù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)請(qǐng)求，“老實(shí)說(shuō)，這些請(qǐng)求是無(wú)休止的，以前需要數(shù)周時(shí)間才能實(shí)施。而現(xiàn)在我們可以說(shuō)‘是的，我們可以做到’，并在一夜之間實(shí)現(xiàn)了，我們就像是超級(jí)巨星一樣?！?/p>

擅長(zhǎng)分析

CIO和CDO之間強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系會(huì)讓企業(yè)能夠很好地利用新興技術(shù)和數(shù)據(jù)策略，例如邊緣分析。

Rayburn說(shuō)：“數(shù)據(jù)和分析對(duì)于及時(shí)決策和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，如果沒(méi)有一個(gè)能夠與企業(yè)架構(gòu)無(wú)縫協(xié)作的、精心設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)，很難想象會(huì)有高效的分析。鑒于數(shù)據(jù)是共同保管的，企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施將取決于CDO和CIO之間良好的合作?！?/p>

Rayburn說(shuō)，如今，很多應(yīng)用都采用嵌入式分析來(lái)與最終用戶進(jìn)行智能交互?！斑@些應(yīng)用中的大多數(shù)都采用了邊緣分析，因?yàn)閼?yīng)用需要在應(yīng)用層面上實(shí)時(shí)接收和分析數(shù)據(jù)以保持亞秒級(jí)的響應(yīng)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要CIO和CDO之間建立良好的合作關(guān)系，數(shù)據(jù)架構(gòu)師與企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)師展開(kāi)合作，以確保必要的性能和可擴(kuò)展性。”

她說(shuō)，DCCU已經(jīng)在他們的移動(dòng)銀行應(yīng)用中部署了分析，這就需要公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家與系統(tǒng)架構(gòu)師共同開(kāi)發(fā)，以確保他們打造出一個(gè)有凝聚力的架構(gòu)。

CDO和CIO可以展開(kāi)合作的另一個(gè)領(lǐng)域是DataOps，DataOps是一組實(shí)踐，將數(shù)據(jù)的集成和面向過(guò)程的觀點(diǎn)與敏捷軟件工程的自動(dòng)化和方法相結(jié)合，以提高質(zhì)量和速度，并促進(jìn)在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域形成一種持續(xù)改進(jìn)的文化。

Rayburn說(shuō)：“DataOps可以把DevOps方法應(yīng)用于數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)分析密集型應(yīng)用的持續(xù)部署和維護(hù)中。通過(guò)將數(shù)據(jù)專(zhuān)家納入到通常由IT處理的操作流程中，DataOps就可以確保IT團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行急需的協(xié)作和集成，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、工具、代碼和環(huán)境的無(wú)縫編排?！?/p>

DCCU將DataOps用于移動(dòng)應(yīng)用中，通過(guò)持續(xù)交付縮短某些面向客戶分析產(chǎn)品的上市時(shí)間。她說(shuō)：“數(shù)據(jù)科學(xué)家與IT部門(mén)攜手合作，在沙盒中測(cè)試和實(shí)施分析迭代，以快速持續(xù)部署模型?！?/p>

當(dāng)CDO和CIO一起工作的時(shí)候，“聯(lián)合制定戰(zhàn)略、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)將確保有效的分工，從而消除數(shù)據(jù)孤島并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，”Rayburn說(shuō)。

避免摩擦

鑒于CIO和CDO在某些領(lǐng)域的職責(zé)可能會(huì)出現(xiàn)重疊，因此必然會(huì)出現(xiàn)某些摩擦。

畢馬威CIO咨詢主管Marcus Murph說(shuō):“數(shù)據(jù)是由支持業(yè)務(wù)的應(yīng)用生成或使用的，這自然而然地會(huì)在CIO和CDO之間造成摩擦，因?yàn)殛P(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)治理、工具及其成本的選擇，可能會(huì)與更廣泛的IT運(yùn)營(yíng)模式偏好產(chǎn)生沖突?！?/p>

此外，數(shù)據(jù)必須得到保護(hù)，這會(huì)在數(shù)據(jù)解決方案和通常由CISO制定的網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)之間造成潛在的沖突，Murph說(shuō)，這也會(huì)在CDO和其他高管之間造成摩擦?！斑@些摩擦點(diǎn)不需要是相互對(duì)立的，正確的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)會(huì)明確地發(fā)現(xiàn)這些摩擦點(diǎn)，提供避免或者解決沖突的機(jī)制?！?/p>

Rayburn說(shuō)，CIO和CDO 的角色都有相似的目的，他們帶領(lǐng)企業(yè)努力通過(guò)優(yōu)化使用技術(shù)（包括數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)）來(lái)推動(dòng)積極的業(yè)務(wù)成果。

她說(shuō)，由于數(shù)據(jù)不能輕易地與底層技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施分離，因此在責(zé)任方面可能會(huì)發(fā)生沖突。

“太多的IT部門(mén)仍然更多地關(guān)注存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，而不是從數(shù)據(jù)中推動(dòng)價(jià)值的技能，除非CIO一直把重點(diǎn)放在分析上。”

Schwenk說(shuō)，CIO這一角色出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代中期，而CDO則是一個(gè)相對(duì)較新的職能，最近隨著數(shù)字化程度的提高而受到關(guān)注。

Schwenk說(shuō)：“角色和職責(zé)不明確，以及CDO任命的驅(qū)動(dòng)因素可能意味著這兩個(gè)角色之間會(huì)存在摩擦。他們的角色和職責(zé)取決于總體業(yè)務(wù)目標(biāo)以及組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中所處的階段。盡管如此，當(dāng)涉及到如何在IT基礎(chǔ)設(shè)施中管理數(shù)據(jù)的時(shí)候，仍然可能存在摩擦，這可能會(huì)讓CIO感受到威脅?！?/p>

Schwenk說(shuō)，對(duì)于那些更先進(jìn)的組織來(lái)說(shuō)，這些高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)以及他們?cè)诮M織中的位置之間的區(qū)別會(huì)變得更加明顯。