今年數(shù)字營銷領(lǐng)域發(fā)生了巨大變革。

目前，行業(yè)正在應(yīng)對GenAI的整合及其對用戶行為和搜索方式的影響。同時，我們還要應(yīng)對谷歌不斷推出的更新。

SEO正在改變，行業(yè)正在嘗試適應(yīng)并接受這種不確定性。

但這并不是災(zāi)難性的，對于那些能夠擁抱新變化的人來說，前方有很多機會。

為了幫助營銷人員和品牌在不確定性中茁壯成長，我根據(jù)戰(zhàn)略洞察力和尤吉·貝拉的永恒智慧，概述了需要關(guān)注的趨勢。

“預(yù)測很難，尤其是對未來的預(yù)測?！薄燃へ惱?/p>

數(shù)字營銷人員無疑能夠理解尤吉的觀點，承認(rèn)未來充滿挑戰(zhàn)。

以下是2024年的十大數(shù)字營銷趨勢：

1. 戰(zhàn)略：“如果你不知道你要去哪里，你可能會到達(dá)別處?！?/h4>

為什么“戰(zhàn)略”是今年的首要趨勢，而不是最新的技術(shù)？

正如尤吉曾觀察到的那樣，“如果你不知道你要去哪里，你可能會到達(dá)別處。” 

根據(jù)Spencer Stuart的2024年首席營銷官（CMO）任期研究，2023年財富500強公司的CMO平均任期為4.2年。 

研究還發(fā)現(xiàn)，B2B公司CMO的平均任期為4.5年。B2C公司CMO的平均任期為4.0年。而在以消費者為主的前100大廣告商中，平均任期只有3.1年。 

因此，制定一個能夠在幾年內(nèi)產(chǎn)生高于平均水平結(jié)果的數(shù)字營銷戰(zhàn)略，是保持你作為大品牌CMO職位的關(guān)鍵。

如果你不能掌握創(chuàng)造能夠產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果的數(shù)字營銷戰(zhàn)略的藝術(shù)和科學(xué)，那么你將無法獲得每年輪換的CMO職位之一。

換句話說，學(xué)習(xí)使用最新技術(shù)是必要的，但這并不能帶領(lǐng)數(shù)字營銷領(lǐng)導(dǎo)者和高管們到達(dá)他們想去的地方。

2. GenAI：“預(yù)測很難，尤其是對未來的預(yù)測?！?/h4>

尤吉還說過，“預(yù)測很難，尤其是對未來的預(yù)測。”因此，詢問GenAI工具預(yù)測其自身的未來是很有誘惑力的。 

OpenAI的ChatGPT 3.5說：

“AI和機器學(xué)習(xí)多年來一直在變革數(shù)字營銷，但2024年這些技術(shù)將變得更加不可或缺。從聊天機器人和預(yù)測分析到個性化內(nèi)容和廣告定位，AI將增強客戶體驗并提高效率。利用AI的品牌可以預(yù)期看到更高的投資回報率和更深刻的客戶洞察?！?/p>

 Google的Gemini（前稱Bard）說：

“這不再是科幻小說。AI正成為焦點，從打造高效轉(zhuǎn)化的個性化聊天機器人到以極高精度優(yōu)化廣告活動。不要害怕機器人接管，擁抱它吧！”

Anthropic的Claude 3說：

“像Claude這樣的人工智能寫作助手正在掀起波瀾，在2024年，這些工具將在內(nèi)容營銷中變得無處不在。它們將在保持質(zhì)量的同時幫助擴大內(nèi)容創(chuàng)作?！?/p>

3. SEO：“還沒結(jié)束就不能說結(jié)束。”

一些專家認(rèn)為SEO已經(jīng)死了。但正如尤吉所言，“還沒結(jié)束就不能說結(jié)束?！?nbsp;

這是因為SEO專業(yè)人士具有適應(yīng)不斷變化或新信息的非凡能力。通常，這意味著調(diào)整到最新的谷歌算法更新。但這也包括基于最近的谷歌API“泄露”重新思考策略。

Rand Fishkin和Mike King是首先報道泄露文件的人。雖然谷歌正式承認(rèn)這些內(nèi)部文件是真實的，但也警告不要僅根據(jù)泄露文件跳到結(jié)論。

聰明的SEO專業(yè)人士應(yīng)該怎么做？

嗯，我認(rèn)識Fishkin已有20多年了。他擁有你聽說過的經(jīng)驗、專業(yè)知識、權(quán)威性和可信賴性（E?E?A?T）。

所以，我將遵循Fishkin的建議，包括：

• 雇傭谷歌已經(jīng)關(guān)聯(lián)質(zhì)量內(nèi)容的具有既定聲譽權(quán)威的作家。
• 補充公關(guān)活動以增加品牌搜索需求。（我將在下面進(jìn)一步說明。）
• “認(rèn)為SEO比你想象的更具有地理特定性，即使是針對網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果。”
• 超越解析谷歌的公開聲明，通過實驗和測試發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生結(jié)果的方法。

4. 鏈接建設(shè)：“總是去參加別人的葬禮，否則他們不會來參加你的?！?/h4>

我很久前就注意到了這個趨勢，并在2009年SES倫敦會議的一個名為“超越鏈接誘餌：在線獲得權(quán)威提及”的環(huán)節(jié)中談到了這一點。

那時，我說鏈接誘餌策略可以有效“如果你關(guān)注吸引其他網(wǎng)站鏈接到你的基本質(zhì)量以及巧妙性?！?/p>

我還提供了一些案例研究，向英國SEO專業(yè)人士展示了如何“接觸記者、博主和其他權(quán)威來源，以提升你公司的在線聲譽，無論你是否獲得鏈接?！?/p>

但獲得沒有鏈接的權(quán)威提及并沒有被翻譯過來。大洋彼岸的人們認(rèn)為我在說一些無意中搞笑的話，比如“總是去參加別人的葬禮，否則他們不會來參加你的。”

希望Fishkin的建議能讓更多的SEO專業(yè)人士最終理解通過公關(guān)補充鏈接建設(shè)的深層智慧。

他在MozCon上清楚地解釋道：“如果你在一天內(nèi)獲得大量鏈接，而沒有其他任何內(nèi)容，你猜怎么著？你操縱了鏈接圖譜。如果你真的是一個大品牌，人們應(yīng)該在談?wù)撃??！?/p>

5. 付費媒體：“又是似曾相識?！?/h4>

眾所周知，谷歌、Meta和其他付費媒體正在以超音速速度將AI加入到他們的廣告平臺中。因此，這可能被誤認(rèn)為是背景噪音。

但我在噪音中發(fā)現(xiàn)了信號。今天提供AI解決方案的狂熱非常像十年前提供程序化解決方案的狂熱。正如Yogi所說，“又是似曾相識?！?/p>

這意味著數(shù)字營銷人員及其代理機構(gòu)可以快速刷新他們的“程序化”工作流程，并將其轉(zhuǎn)化為“AI”最佳實踐。

例如，谷歌五年前推廣了一個五步程序化工作流程。

它包括：

• 組織受眾洞察。
• 設(shè)計引人入勝的創(chuàng)意。
• 使用集成技術(shù)執(zhí)行。
• 跨屏幕覆蓋受眾。
• 測量影響。

為什么今天的自動化購買和銷售數(shù)字媒體的過程如此相似？因為AI只是實現(xiàn)了程序化在關(guān)鍵時刻與消費者互動的早期承諾。

但現(xiàn)在與那時有一個顯著的不同。

正如你將在下面閱讀到的，它是將你的廣告平臺與分析平臺集成以測量品牌認(rèn)知度和潛在客戶生成的影響的改進(jìn)能力。 

6. 分析：“通過觀察可以了解到很多。”

績效營銷人員在十多年前就將他們的廣告平臺與分析平臺集成在一起，以測量他們的活動對“轉(zhuǎn)化”的影響。

但品牌營銷人員很少關(guān)注他們的分析數(shù)據(jù)，因為“品牌認(rèn)知度”是他們在消費者初次看到他們的展示廣告或觀看他們的視頻廣告時測量的東西。

去年夏天推出的Google Analytics 4后發(fā)生了一件有趣的事情?！吧虡I(yè)目標(biāo)”集合取代了“生命周期”報告集合，你現(xiàn)在可以跟蹤的一個商業(yè)目標(biāo)是“提升品牌認(rèn)知度”。

例如，品牌營銷人員現(xiàn)在可以使用流量獲取、人口統(tǒng)計詳情、用戶獲取以及用戶訪問的頁面和屏幕來測量品牌認(rèn)知度，這些地方不容易受到廣告欺詐的影響。

另一個你現(xiàn)在可以追蹤的業(yè)務(wù)目標(biāo)是“生成潛在客戶”。

因此，數(shù)字營銷人員可以衡量對他們組織有價值的任何用戶操作，包括：

• 瀏覽他們博客文章的90%或更多。
• 下載白皮書。
• 訂閱他們的新聞通訊。
• 播放至少50%的產(chǎn)品視頻。
• 完成教程。
• 提交注冊表單。

正如Yogi所指出的，“通過觀察可以了解到很多。”

換句話說，許多內(nèi)容營銷人員完全從頭到尾徹底改革了他們創(chuàng)建內(nèi)容營銷計劃的過程。

對于一些人來說，2020年是快速調(diào)整他們內(nèi)容營銷策略的一年。對于其他人來說，這是最終制定一個策略的一年。

根據(jù)BrightEdge的研究，內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在正在“為搜索地震做準(zhǔn)備”，這是一場由谷歌的搜索生成體驗（SGE）引發(fā)的內(nèi)容營銷領(lǐng)域的劇變。

但內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在知道該怎么做。正如Yogi所指導(dǎo)的那樣，“當(dāng)你走到岔路口時，就選一條走吧?！?/p>

7. 內(nèi)容營銷：“當(dāng)你遇到岔路時，選一條走下去?！?/h4>

2020年夏天，內(nèi)容營銷研究所（Content Marketing Institute）和MarketingProfs進(jìn)行了年度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“內(nèi)容營銷人員具有韌性。大多數(shù)人已經(jīng)正面應(yīng)對了疫情帶來的挑戰(zhàn)?！?/p>

為了應(yīng)對疫情，B2B和B2C營銷人員采取了以下措施：

• 增加與客戶溝通的時間。
• 重新審視客戶/買家角色。
• 重新評估客戶旅程。
• 改變目標(biāo)定位/信息傳遞策略。
• 調(diào)整分發(fā)策略。
• 調(diào)整編輯日歷。
• 增加社交媒體/在線社區(qū)資源。
• 修改網(wǎng)站。
• 更改產(chǎn)品/服務(wù)。
• 調(diào)整關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）。
• 改變內(nèi)容營銷指標(biāo)（例如，設(shè)置新的分析/儀表板）。

換句話說，許多內(nèi)容營銷人員徹底革新了他們從頭到尾創(chuàng)建內(nèi)容營銷計劃的過程。

對一些人來說，2020年是快速調(diào)整內(nèi)容營銷策略的一年。對另一些人來說，這是最終制定內(nèi)容營銷策略的一年。

根據(jù)BrightEdge的研究，內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在正在“為一次搜索地震做準(zhǔn)備”，這是由Google的搜索生成體驗（SGE）引發(fā)的內(nèi)容營銷領(lǐng)域的劇變。

但內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在確切知道該怎么做。正如Yogi所指示的，“當(dāng)你遇到岔路時，選一條走下去?！?/p>

8. 視頻創(chuàng)作：“如果你不能模仿他，就不要復(fù)制他。”

我在迪拜的新媒體學(xué)院教授一門關(guān)于“影響者營銷和AI”的在線課程。這似乎是一個奇怪的組合，但它們與我教授的另一門課程“通過內(nèi)容吸引觀眾”有關(guān)。

我告訴我的學(xué)生，創(chuàng)造優(yōu)秀的內(nèi)容是很難的。這就是為什么營銷人員開始使用影響者或AI來創(chuàng)建他們的受眾會覺得有價值和有吸引力的視頻內(nèi)容。然后，他們會發(fā)現(xiàn)還有更多的東西需要學(xué)習(xí)。

例如，AI可以根據(jù)文本指令生成逼真且富有想象力的場景。但AI無法像人類那樣具有創(chuàng)造力。所以，每個優(yōu)秀視頻的核心依然是由人類引領(lǐng)的創(chuàng)新、驚喜和創(chuàng)意。

我向他們展示了“OpenAI Sora的第一部短片——由shy kids制作的《Air Head》”。

然后，我要求他們應(yīng)用所學(xué)知識，使用Synthesia、Runway或invideo AI為他們的畢業(yè)項目生成一個短視頻。

他們通常會報告說，AI視頻生成器可以根據(jù)文本指令生成逼真且富有想象力的場景，但不像shy kids那樣具有創(chuàng)造力。

或者，正如Yogi所說的，“如果你不能模仿他，就不要復(fù)制他?！?/p>

9. 影響者營銷：“那里再也沒有人去了。那里太擁擠了?！?/h4>

Influencer Marketing Hub說：“大多數(shù)營銷人員認(rèn)為，找到和選擇最合適、最相關(guān)的影響者是影響者營銷中最困難的部分?！?/p>

這很諷刺，因為HypeAuditor提供了一個影響者發(fā)現(xiàn)平臺，使?fàn)I銷人員能夠搜索Instagram、YouTube、TikTok、X（前身為Twitter）和Twitch上的1.375億個影響者數(shù)據(jù)庫。

它還使?fàn)I銷人員能夠應(yīng)用過濾器來發(fā)現(xiàn)品牌的完美合作伙伴。

這個明顯的矛盾讓我想起了Yogi的評論：“那里再也沒有人去了。那里太擁擠了?！?/p>

但這也表明大多數(shù)營銷人員在識別影響者時是用錯誤的角度來看的。他們應(yīng)該做什么呢？

好吧，我向我的“影響者營銷和AI”課程的學(xué)生展示如何使用SparkToro獲取關(guān)于搜索“迪拜”受眾的免費報告。

SparkToro估計每月有446,000到654,000人搜索“迪拜”。它揭示了他們訪問的網(wǎng)站、搜索的關(guān)鍵詞和性別分布。

SparkToro還識別了影響這一受眾的來源，包括高關(guān)聯(lián)度賬戶和隱藏的寶藏，因此營銷人員可以投資于正確的對象。

10. 社交媒體：“未來不再像過去那樣。”

我非常相信“三的法則”。

所以，當(dāng)我收到Jennifer Radke的電子郵件邀請我參加“一個聚焦于使用ChatGPT進(jìn)行社交媒體的高層次研討會！”時，我并不感到驚訝。

但當(dāng)Katie Delahaye Paine分享了Asana的工作創(chuàng)新實驗室和Meltwater的新研究鏈接時，我感到震驚。研究發(fā)現(xiàn)，“只有28%的營銷專業(yè)人士接受過如何有效使用AI工具的培訓(xùn)。”

當(dāng)我讀到《MarketingWeek》上Mark Ritson的一篇文章時，我感到震驚，他在文章中指出，“AI的優(yōu)勢在于自動化高容量、短期的營銷活動，這意味著社交媒體可能會變成合成內(nèi)容的污水池?！?/p>

嘿，我記得2004年我和Chris Shipley共進(jìn)午餐時，她創(chuàng)造了“社交媒體”這個術(shù)語。所以，我記得當(dāng)時社交媒體還有著光明的前景。

但正如Yogi曾經(jīng)說過的，“未來不再像過去那樣?！?/p>

因此，社交媒體營銷有三個選擇：

• 他們可以通過提高技能來更有效地使用AI工具。
• 他們可以重新學(xué)習(xí)，識別合適的影響者。
• 他們可以更新簡歷，尋找新工作。