盡管面臨這些壓力，76%的高管表示他們的企業(yè)對GenAI的潛在利益充滿了極大的興奮。

然而，這種興奮被36%的高管所緩和，他們擔(dān)心企業(yè)資源可能被轉(zhuǎn)移到GenAI上，而這些資源本可以更好地用于其他地方。65%的高管認為，由于當前的炒作，未來幾年存在AI反彈的實際風(fēng)險。 

這種非此即彼的動態(tài)還體現(xiàn)在AI經(jīng)常被描述為對人類就業(yè)的威脅。無數(shù)頭條新聞聚焦于工作替代的前景，這在員工中間引發(fā)了恐懼、不確定性和懷疑，即使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者宣稱他們對技術(shù)變革潛力的興奮。 

然而，恐懼不僅限于員工，我們的高管調(diào)查受訪者明確表示，他們真正擔(dān)心在實施GenAI的競賽中落后。 

“最近在GenAI方面的進展引發(fā)了一場創(chuàng)新競賽，”RWS的語言AI總經(jīng)理Mark Lawyer說。“為了爭先恐后，有可能無法從AI投資中看到任何價值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴謹而有目的地采取行動，而不是反應(yīng)性或零散的?！?nbsp;

企業(yè)擁抱先進的自動化和AI 

雖然43%的高管認為GenAI對保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要，但68%的高管承認他們發(fā)現(xiàn)很難在今天喧鬧的AI市場中識別真正的創(chuàng)新者。因此，60%的高管更傾向于與可信賴的合作伙伴合作，43%則偏愛將技術(shù)、AI和人類專業(yè)知識相結(jié)合的創(chuàng)新者。

 “企業(yè)正在尋求來自全球內(nèi)容合作伙伴的先進自動化和AI，優(yōu)先考慮信任和安全。將最新的GenAI與人類專業(yè)知識相結(jié)合的供應(yīng)商將在全球市場份額競賽中為客戶提供顯著的競爭優(yōu)勢?！盋SA Research的高級分析師Dr. Arle Lommel評論道。

 調(diào)查顯示，20%的受訪組織（在美國上升到27%）更喜歡內(nèi)部構(gòu)建GenAI解決方案，而60%則更喜歡與可信賴的合作伙伴合作。

 對許多企業(yè)來說，這段旅程的重要部分將是放棄內(nèi)部開發(fā)的追求，因為這需要大量的專業(yè)知識和資源。相反，他們將學(xué)會與可信賴的合作伙伴合作，這些合作伙伴了解技術(shù)、企業(yè)需求和流程集成的重要性，并能滿足強大安全的要求。

 圍繞GenAI實施的最大風(fēng)險

 積極探索GenAI解決方案的負責(zé)任組織要求看到客觀的安全認證（如ISO 27001）。

 有趣的是，法律和合規(guī)問題并不是首要任務(wù)——這可能是因為當前對AI采納的迫切需求壓倒了對法律和合規(guī)考慮的關(guān)注，而這方面的焦點可能也不完全清楚。

 在抽象和積極探索GenAI解決方案時，最大的風(fēng)險之一是模型輸出的準確性和可靠性，這些是大型語言模型中的常見問題，包括它們?nèi)菀住盎糜X”。

 在抽象方面，技能和成本構(gòu)成了前五大風(fēng)險，然而，在積極探索中，我們看到數(shù)據(jù)隱私和保密性、記錄在案的倫理影響評估以及對客戶體驗的影響成為了首要風(fēng)險。