當團隊懂得如何具備敏捷性時，就更容易實現(xiàn)共同目標。培養(yǎng)心理安全感、協(xié)作、鼓勵直接溝通以及促進合作等習慣通常能夠帶來成功。

偉大的事物通常不是由一個人獨自創(chuàng)造的。

史蒂夫·喬布斯和埃隆·馬斯克固然才華橫溢、富有遠見，但如果沒有團隊的幫助，他們今天也不會家喻戶曉。大事、偉業(yè)，需要一個團隊來維持運轉(zhuǎn)、完善想法、具備相應的技能，并構建起超越個人所能及的更大事業(yè)。

不過，把幾個人聚在一起并不等于組成了一個團隊，團隊是一群協(xié)同行動、整體大于部分之和的人，他們相互合作，成員之間有著深厚的信任。

并非所有團隊都具備這種凝聚力，雖然創(chuàng)建和運營一個優(yōu)秀團隊的方法有很多，但最有效的團隊中通常會體現(xiàn)出一些共同的習慣。以下是其中的七個習慣。

習慣一：營造心理安全感

作為團隊開展工作，自由分享信息至關重要，而這首先始于有足夠的安全感去分享。

“當有人提出一個想法時，你不會立即否定它，不會讓他們感到羞愧，不會讓他們難堪。你只是把它當作一個想法，公開地接受它”，團隊顧問、硅谷項目經(jīng)理Rebecca Zhuo說道，“你要營造一種環(huán)境，讓團隊成員在出現(xiàn)問題時能夠提出來。如果他們有想法，也能提出來?！?/p>

只有在具備心理安全感的情況下，分享才不會導致降級、指責或公開羞辱，這一切才有可能發(fā)生。

習慣二：鼓勵直接溝通

優(yōu)秀的團隊可能會分配工作，但他們不會各自為政。相反，他們強調(diào)整體的團隊氛圍，并在一天的工作中，無論是在會議上還是根據(jù)需要，都直接相互溝通。

“流程和績效指標很重要，但最有效的IT團隊首先關注的是他們的文化以及他們?nèi)绾卧趫F隊內(nèi)部和跨團隊之間合作”，廣泛使用的IT項目管理解決方案JIRA的制造商Atlassian的首席解決方案顧問Paul Buffington表示，“每日站會是跟蹤進度和優(yōu)先級，以及強化團隊氛圍的好方法?！?/p>

Zhuo補充說，溝通與否通常體現(xiàn)在最終產(chǎn)品的凝聚力上。

“團隊的有趣之處在于，如果你的團隊各自為政、交接工作，你的軟件也會給人這種感覺，它完全反映了團隊的狀態(tài)，而如果你的團隊合作緊密，你的軟件也會給人合作的感覺”，她說道，“如果你的團隊合作緊密、相互溝通，你的軟件就會像一個協(xié)調(diào)一致的整體一樣協(xié)同工作。”

習慣三：頻繁協(xié)作

高效的團隊富有韌性且善于協(xié)作，他們不僅經(jīng)常交流，還經(jīng)常一起工作，從而進一步打破了各自為政的狀態(tài)。

“一個有效的團隊會互相幫助”，Zhuo說，“通過互相幫助、互相支持，以及真正關心其他團隊成員的工作，優(yōu)秀的團隊能夠深入了解彼此的角色?！?/p>

例如，如果有人在沖刺交付中落后，一個優(yōu)秀的團隊會指派團隊中稍微了解一點情況的其他人來幫忙，這不僅加強了團隊建設，還通過增加熟悉項目該部分的人數(shù)來增強了團隊的韌性。

習慣四：賦予團隊每個人權力

當人們被賦予嘗試新事物、做決策和承擔責任的權力，而不是依賴上級的批準和指導時，他們的工作表現(xiàn)最佳，這就是為什么微觀管理通常行不通的原因。

高效的團隊深知這一點，并賦予團隊成員權力，讓他們即使在有層級結構的情況下，也能以最少的繁文縟節(jié)和審批流程去做需要做的事情。

“以變更流程為例”，Buffington說，“如今，最優(yōu)秀的團隊正在轉(zhuǎn)向DevOps風格的同行評審，而不是創(chuàng)建需要每種類型的變更都遵循一套截然不同的復雜規(guī)則的審批怪獸。在這個模型中，所有提議的變更都必須通過同行評審后才能直接進入測試和生產(chǎn)階段，這是一種更快、更可靠的變更審查方式，同時消除了復雜性。”

習慣五：注重敏捷性

高效的IT團隊如水般流動，將敏捷性作為核心競爭力，以便團隊能夠變化、進化并應對任何挑戰(zhàn)。敏捷性被融入到團隊的核心組織中，而不僅僅是一個附加功能。

“展現(xiàn)出卓越組織敏捷性的IT團隊將是最成功的”，在線工作管理軟件Workfront的前首席技術官Steven ZoBell建議道。

“他們不僅僅是讓現(xiàn)有工作變得更容易或更流暢”，他指出，“他們實際上采取了一種更具動態(tài)性的方法，跨部門合作，更頻繁地變化，賦予新領導者權力，并在個人、團隊甚至組織層面進行重新部署。”

習慣六：盡可能自動化一切

對于高效的團隊來說，創(chuàng)建可交付成果是最終目標，而不是計時或顯得重要。因此，高效的團隊非常依賴一位未命名的團隊成員：自動化。如果有人能夠自動化一項任務，他們就應該這樣做。

團隊成員共同努力，尋找和分享讓自動化盡可能多地處理工作的方法，他們樂于看到工作量的減少，認為這是成功的標志，而不是工作太少的跡象。

“最優(yōu)秀的團隊將尋找新方法利用自動化來讓自己的角色變得多余視為使命”，Buffington說，“作為獎勵，他們會晉升到更大、更令人興奮的職位——每次都以同樣的自動化目標為己任。”

習慣七：只追蹤有意義的指標

高效的團隊會克制測量一切的沖動，而是尋找設定有意義指標的方法，以支持公司和整個組織的目標。

“最優(yōu)秀的團隊不會癡迷于每一個小數(shù)字，他們會創(chuàng)建一個平衡計分卡，根據(jù)對組織最重要的指標來跟蹤他們的整體表現(xiàn)”，Buffington說。

高效的團隊利用良好的指標來收集調(diào)整所需的數(shù)據(jù)，然而，他們也明白，這些指標只是達到目的的手段，而不是目的本身。

硅谷是由富有遠見的人創(chuàng)建的，但他們的團隊對于他們的成功至關重要。IT可能看起來像是個人的努力，但仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，它其實是一項團隊運動。