“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”首創(chuàng)“德州經(jīng)驗”
8月1日,德州市舉行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新聞發(fā)布會,介紹推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”情況。德州市以用戶為中心進行需求側(cè)改革,市民和企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄政務(wù)服務(wù)門戶(PC端)、手機APP(移動端)、政務(wù)服務(wù)一體機(自助終端)等多渠道申辦服務(wù)事項,建立了以網(wǎng)絡(luò)線上辦事為主,大廳線下為補充的政務(wù)服務(wù)新模式,打造“掃一掃不用跑,按一按全能辦”的服務(wù)方式。
德州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”借助于“云平臺”技術(shù)建立的用戶空間、數(shù)據(jù)共享平臺、網(wǎng)上實時監(jiān)控和網(wǎng)上中介平臺,可最大限度滿足各類人員網(wǎng)上辦事群發(fā)同辦、各類信息超大存取、高效流轉(zhuǎn)的需求,促進數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,逐步解決企業(yè)和群眾反映突出的辦事時間長、蓋章多、收費多、中介多、材料多等問題。
德州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”下一步將重點做好完善政務(wù)服務(wù)平臺,規(guī)范服務(wù)事項,充實服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建線上線下一體化政務(wù)服務(wù),加強政務(wù)服務(wù)平臺運行監(jiān)管等五項工作任務(wù)。其中,強化平臺支持方面,將于8月底前擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,實現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)對市、縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)實施部門的覆蓋,提供互聯(lián)網(wǎng)VPN等補充聯(lián)網(wǎng)方式,滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處等基層接入政務(wù)外網(wǎng)需求;規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項方面,于9月底前簡化優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程,優(yōu)化行政許可事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程,最大限度精簡辦事程序,縮短辦理時限,降低企業(yè)和群眾辦事成本。建立完善網(wǎng)上預(yù)審機制,按照即收即審、特別復(fù)雜的最長不得超過2個工作日的標(biāo)準(zhǔn),明確受理前的預(yù)審時限,一次性告知需要補正的材料,按規(guī)定提供辦理進度、辦理結(jié)果實時查詢服務(wù)。
據(jù)悉,德州市政務(wù)服務(wù)中心不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),通過各項利企便民的創(chuàng)新舉措,優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境,激發(fā)了市場主體活力,上半年共辦理各類審批服務(wù)事項108.94萬件,同比增長36.03%。其中辦理企業(yè)注冊及變更33980件,同比增長23%;受理建設(shè)項目73個,項目總投資54.1億元,同比分別增長37.74%和11.89%;辦理不動產(chǎn)登記77665件,極大地方便了企業(yè)和群眾。今年以來,市政務(wù)服務(wù)中心不斷加強中心信息化建設(shè),完善政務(wù)服務(wù)平臺,提升智慧大廳功能,開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上預(yù)約,建設(shè)微信服務(wù)平臺,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,并成為全省首創(chuàng)的“德州經(jīng)驗”。
發(fā)布會上,還對微信平臺“網(wǎng)上辦事”功能進行了演示。德州市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室副主任丁世章表示,德州市政務(wù)服務(wù)中心將共同努力不斷改善用戶體驗,增強企業(yè)群眾獲得感,切實提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實效。