非IT行業(yè)***越來(lái)越多地接管了傳統(tǒng)上屬于***信息官的技術(shù)采購(gòu)責(zé)任，但一位行業(yè)專家認(rèn)為，這種轉(zhuǎn)變是***信息官的一個(gè)機(jī)會(huì)。

[[199832]]

業(yè)務(wù)主管人員越來(lái)越成為IT買家，接管了傳統(tǒng)上***信息官的角色。計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)(CompTIA)的行業(yè)分析高級(jí)總監(jiān)Carolyn April表示，***信息官應(yīng)該將這一轉(zhuǎn)變視為機(jī)會(huì)，而不是地盤爭(zhēng)奪。

April說(shuō)：“***信息官和信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍然要參與到這一過(guò)程中，因?yàn)樗麄兊膶I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很有價(jià)值。但是，行業(yè)顯然正在展示力量，這是技術(shù)已經(jīng)從業(yè)務(wù)的支持功能轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)的另一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)。”

計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)在5月發(fā)布的《關(guān)于新IT買家(Considering the New IT Buyer)》的報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，受訪的675家美國(guó)企業(yè)中有一半表示，當(dāng)今技術(shù)使用的主要目標(biāo)比以往更加專注于業(yè)務(wù)。 52%的受訪者表示在過(guò)去，業(yè)務(wù)部門的預(yù)算一直被用于技術(shù)采購(gòu)。但隨著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人紛紛開(kāi)始采購(gòu)自己的技術(shù)，他們對(duì)來(lái)自IT部門的戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)技術(shù)的需求也有所增加。

計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，40%的企業(yè)受訪者表示，他們的部門與IT合作以確定將部署哪些硬件、軟件、服務(wù)和其它技術(shù)解決方案。只有14%的受訪者表示各個(gè)業(yè)務(wù)部門應(yīng)該操控一切，而19%的受訪者表示IT部門負(fù)責(zé)所有硬件、軟件、服務(wù)和技術(shù)解決方案的采購(gòu)。約四分之一的受訪者表示，他們的技術(shù)采購(gòu)流程可以以多種方式提供：僅IT，僅限業(yè)務(wù)部門或協(xié)作。

這種含糊不清通常歸結(jié)于誰(shuí)來(lái)買單的問(wèn)題。當(dāng)計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)詢問(wèn)是誰(shuí)支付業(yè)務(wù)部門技術(shù)采購(gòu)費(fèi)用時(shí)，39%的受訪者表示各個(gè)業(yè)務(wù)部門，15%的受訪者表示是IT部門，46%的受訪者說(shuō)這取決于技術(shù)類型而定。

非IT業(yè)務(wù)部門主要購(gòu)買軟件和應(yīng)用，特別是基于云的應(yīng)用?；A(chǔ)設(shè)施的責(zé)任——臺(tái)式機(jī)，服務(wù)器和其它設(shè)備——仍然在IT的職權(quán)范圍內(nèi)。

April說(shuō)：即使涉及到軟件和應(yīng)用程序，行業(yè)買家也不熟悉渠道，渠道多半還沒(méi)有重新配置好其直接與新的非IT行業(yè)買家交流的消息傳遞機(jī)制。April說(shuō)這意味著這些買家通常不會(huì)利用外部公司來(lái)幫助他們實(shí)施，整合或管理他們的IT購(gòu)后行為。

計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)，約三分之一的業(yè)務(wù)采購(gòu)者依賴于IT集團(tuán)，另外三分之一依靠自己的業(yè)務(wù)部門專長(zhǎng)，而***三分之一使技術(shù)管理成為共同努力的基礎(chǔ)。***信息官有機(jī)會(huì)將自己定位為顧問(wèn)和服務(wù)提供商，幫助行業(yè)做出明智的采購(gòu)決策，但同時(shí)也希望渠道合作伙伴能夠填補(bǔ)你的盲點(diǎn)。

April說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)和IT相輔相成，行業(yè)確實(shí)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在需要這種平衡，行業(yè)正在與它們的IT部門合作，以便讓IT部門了解***情況。”

April說(shuō)，這代表了***信息官們重新塑造自己作為高級(jí)別戰(zhàn)略項(xiàng)目的有問(wèn)必答的專家和顧問(wèn)的機(jī)會(huì)。對(duì)于***信息官來(lái)說(shuō)，這意味著要了解業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并就技術(shù)如何支持這些業(yè)務(wù)目標(biāo)與非IT業(yè)務(wù)主管進(jìn)行溝通。

April說(shuō)：“他們需要說(shuō)業(yè)務(wù)的語(yǔ)言，因?yàn)樾乱淮I家不想聽(tīng)他們說(shuō)有關(guān)采購(gòu)的技術(shù)含義。”

同時(shí)，如果***信息官了解***情況，他們就可以對(duì)組織的技術(shù)領(lǐng)域有更廣泛的認(rèn)識(shí)。去中心化的IT采購(gòu)的缺點(diǎn)之一是你失去了大宗采購(gòu)的好處。了解業(yè)務(wù)范圍內(nèi)技術(shù)采購(gòu)決策的***信息官可以幫助協(xié)調(diào)此類采購(gòu)。

***但同樣重要的是，安全性和合規(guī)性仍然是一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素，它支持IT職能的參與，即使行業(yè)正在采購(gòu)。