為什么只有所有的大公司才能享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樂趣呢?中小企業(yè)也將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益——他們只需要更有針對(duì)性，這就是AIIM內(nèi)容專家Kevin Craine的看法。在一本新書中，他觀察了中小型企業(yè)是如何加入數(shù)字革命的。他指出：“小型和中型企業(yè)可能處于最令人羨慕的位置，可以利用這些技術(shù)，甚至與更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起參與競(jìng)爭(zhēng)。”

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Craine確定了中小型企業(yè)可以開啟數(shù)字化之旅的三個(gè)領(lǐng)域：

應(yīng)付賬款：“在商業(yè)和商務(wù)的其他領(lǐng)域已經(jīng)變得越來越無紙化的現(xiàn)在，大多數(shù)組織的應(yīng)付賬款流程仍然陷在紙質(zhì)副本和人工作業(yè)流程之中。結(jié)果是，這種成本高昂而且勞動(dòng)密集的流程讓企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說變得更加弱勢(shì)，其固有的低效率會(huì)讓財(cái)務(wù)主管變得越來越不安。”

人力資源：“管理企業(yè)的人力資本需要大量的文檔，這些文檔甚至在員工被聘用之前就已經(jīng)開始出現(xiàn)了，并且在一個(gè)人已經(jīng)離開公司之后繼續(xù)發(fā)展。數(shù)字轉(zhuǎn)換使用現(xiàn)代文檔和內(nèi)容管理工具自動(dòng)化這個(gè)流程，可以實(shí)現(xiàn)更加集成的數(shù)據(jù)和案例管理功能，使用過去的紙質(zhì)工作流程是根本無法實(shí)現(xiàn)的。”

銷售：“取得勝利的將是那些成功為其銷售團(tuán)隊(duì)提供所需工具，將客戶的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有意義的積極體驗(yàn)的公司。通過集中、實(shí)時(shí)、基于云的文檔管理和工作流自動(dòng)化，這些團(tuán)隊(duì)可以更好地優(yōu)化買方在購(gòu)買過程中的關(guān)鍵階段。通過數(shù)字化文檔，在整個(gè)流程中保持?jǐn)?shù)字化，然后利用工作流程自動(dòng)化將這些信息傳遞給合適的團(tuán)隊(duì)并啟動(dòng)致勝的銷售工作流程，大大增強(qiáng)了銷售和營(yíng)銷。交易完成后，最佳解決方案提供了一種通過工作流程來數(shù)字化、管理和共享合同的方法，從而簡(jiǎn)化了銷售、法律和執(zhí)行審核人員之間的協(xié)作。”

隨著企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，Craine建議評(píng)估當(dāng)前流程和工作流，并努力實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。制定“一系列具體的期望和目標(biāo)，例如‘我們將發(fā)票付款所需的時(shí)間從3天減少到3小時(shí)’，或‘我們將把新員工入職流程的時(shí)間從5小時(shí)減少到1小時(shí)’。”他解釋說：“將這些希望實(shí)現(xiàn)的‘計(jì)劃’目標(biāo)作為RFP或項(xiàng)目里程碑的一部分，并根據(jù)這些目標(biāo)衡量你的成功。”