為什么只有所有的大公司才能享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樂趣呢?中小企業(yè)也將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益——他們只需要更有針對性，這就是AIIM內(nèi)容專家Kevin Craine的看法。在一本新書中，他觀察了中小型企業(yè)是如何加入數(shù)字革命的。他指出：“小型和中型企業(yè)可能處于最令人羨慕的位置，可以利用這些技術(shù)，甚至與更大的競爭對手一起參與競爭。”

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Craine確定了中小型企業(yè)可以開啟數(shù)字化之旅的三個領(lǐng)域：

應(yīng)付賬款：“在商業(yè)和商務(wù)的其他領(lǐng)域已經(jīng)變得越來越無紙化的現(xiàn)在，大多數(shù)組織的應(yīng)付賬款流程仍然陷在紙質(zhì)副本和人工作業(yè)流程之中。結(jié)果是，這種成本高昂而且勞動密集的流程讓企業(yè)相對于競爭對手來說變得更加弱勢，其固有的低效率會讓財務(wù)主管變得越來越不安。”

人力資源：“管理企業(yè)的人力資本需要大量的文檔，這些文檔甚至在員工被聘用之前就已經(jīng)開始出現(xiàn)了，并且在一個人已經(jīng)離開公司之后繼續(xù)發(fā)展。數(shù)字轉(zhuǎn)換使用現(xiàn)代文檔和內(nèi)容管理工具自動化這個流程，可以實現(xiàn)更加集成的數(shù)據(jù)和案例管理功能，使用過去的紙質(zhì)工作流程是根本無法實現(xiàn)的。”

銷售：“取得勝利的將是那些成功為其銷售團隊提供所需工具，將客戶的知識轉(zhuǎn)化為有意義的積極體驗的公司。通過集中、實時、基于云的文檔管理和工作流自動化，這些團隊可以更好地優(yōu)化買方在購買過程中的關(guān)鍵階段。通過數(shù)字化文檔，在整個流程中保持?jǐn)?shù)字化，然后利用工作流程自動化將這些信息傳遞給合適的團隊并啟動致勝的銷售工作流程，大大增強了銷售和營銷。交易完成后，最佳解決方案提供了一種通過工作流程來數(shù)字化、管理和共享合同的方法，從而簡化了銷售、法律和執(zhí)行審核人員之間的協(xié)作。”

隨著企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，Craine建議評估當(dāng)前流程和工作流，并努力實現(xiàn)特定目標(biāo)。制定“一系列具體的期望和目標(biāo)，例如‘我們將發(fā)票付款所需的時間從3天減少到3小時’，或‘我們將把新員工入職流程的時間從5小時減少到1小時’。”他解釋說：“將這些希望實現(xiàn)的‘計劃’目標(biāo)作為RFP或項目里程碑的一部分，并根據(jù)這些目標(biāo)衡量你的成功。”