對于那些希望加強員工隊伍以應對冠狀病毒大流行的IT領導者來說，再培訓正在成為一項重要的舉措。并且根據(jù)社交遠離的要求，培訓必須100%是遠程進行的。

企業(yè)正在強化它們的虛擬學習策略，以增強在數(shù)據(jù)科學、人工智能、機器學習、云計算和其他人才短缺的技術技能。這種差距，再加上能夠提供數(shù)字優(yōu)勢的技術的迅速發(fā)展，使得公司必須投資于培訓現(xiàn)有的員工。這樣做的目的是為了讓員工更好地適應不斷變化的業(yè)務需求，從而使公司能夠更好地進行競爭。

[[335500]]

殼牌公司數(shù)據(jù)科學項目的總經(jīng)理Daniel Jeavons表示，通過采用新的技能訓練方法，企業(yè)可以在滿足員工需求的同時，不斷改進，迎接未來的新機遇。

新冠肺炎疫情所引發(fā)的恐懼和不確定性，也加大了再培訓的緊迫性。研究機構Talent LMS對多家公司的282名招聘經(jīng)理和其他高管進行了一項調查，結果顯示，43%的雇主在冠狀病毒爆發(fā)期間向其再培訓項目添加了更多課程、培訓材料或用戶。

MOOC開始大行其道

像Udacity、Coursera和Udemy這樣的大型開放式網(wǎng)絡課程的領先提供商，正在獲得這種再培訓所帶來的回報。盡管人們對MOOC能否提供高質量教育仍持懷疑態(tài)度，但財富500強企業(yè)近來也開始青睞MOOC，因為它們提供了有針對性的技術培訓，員工可以迅速將其應用到工作當中。

Udacity的首席執(zhí)行官Gabe Dalporto舉例說，Udacity提供了一種名為納米學位(nanodegree)的微型證書，要求注冊者通過網(wǎng)絡瀏覽器完成特定技能的浸入式課程。課程大約需要一個月的時間才能完成，學生們每周要花費10到15個小時的學習時間。

殼牌的數(shù)據(jù)科學總經(jīng)理Daniel Jeavons就是Udacity的支持者之一。數(shù)千名殼牌油氣公司的員工參與了與Udacity合作創(chuàng)建的三條殼牌Nano通道。該課程為數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學家和公民數(shù)據(jù)科學家提供了虛擬培訓。殼牌還為員工提供了數(shù)據(jù)和AI方面的Udacity納米學位。殼牌Nano教練會將學生們聚集在一起進行在線學習。

Jeavons表示，總體而言，此類教育將有助于員工加深知識，以跟上所在領域的最新技術進步，而公民數(shù)據(jù)科學家則可以創(chuàng)建定制的人工智能解決方案，以解決其業(yè)務部門所特有的問題。殼牌公司還開發(fā)了一個名為Shell.ai的綜合學習項目，參與者每周需要花12到15個小時學習如何應用人工智能和公民發(fā)展技能，包括他們從整個殼牌公司的Udacity課程中所學到的東西。Shell.ai網(wǎng)絡目前擁有超過3200名的成員。

通過Udacity課程所培養(yǎng)的技能正在提高項目交付的質量和速度，例如資產(chǎn)管理(預測鉆井設備何時可能損壞)、庫存優(yōu)化、業(yè)務流程優(yōu)化、員工安全和客戶忠誠度。Jeavons表示，學員們一致認為，參加這些課程提高了他們的工作滿意度，他們覺得這是對職業(yè)生涯的一種投資。

隨著冠狀病毒危機重創(chuàng)了能源行業(yè)，在該行業(yè)的員工中滋生著恐懼和懷疑，這讓這項工作在大流行期間變得更加重要了。Jeavons說，疫情的爆發(fā)正在促使員工們根據(jù)自己的需要，以及他們的時間表來制定再培訓計劃。在談到殼牌與Udacity的合作關系時，Jeavons表示，在家工作的人在封鎖期間會花更多的時間在培訓上。

七項技能通道

標普全球的首席信息官Swamy Kocherlakota也贊同這種觀點。他指出，通勤的取消以及對未來的不確定性，正在促使該公司的22000名員工尋求提升他們的專業(yè)經(jīng)驗。這家金融服務公司的EssentialTech 2.0培訓項目提供了七個培訓模塊：敏捷、DevOps、數(shù)據(jù)科學、網(wǎng)絡安全、云計算、自動化和創(chuàng)新，其中包括了通過MOOC、大學和其他合作伙伴所提供的課程。

大規(guī)模敏捷已經(jīng)成為了標準普爾員工的一個關鍵關注點，因為它與公司在數(shù)字化轉型中的方向密切相關。但是員工也可以選擇他們的培訓。Kocherlakota表示，一個人想如何學習應該取決于員工自己，培訓應該被視為“公司的經(jīng)營方式”。每一項學到的技能都是建立在上一項技能的基礎之上;今天的數(shù)據(jù)工程師可能會成為明天的數(shù)據(jù)科學家，他們也將成為明天的人工智能專家。

2020年初，隨著冠狀病毒在全球的蔓延，標準普爾將這些模塊與創(chuàng)新計劃結合了起來，并提供了一個“身臨其境、體驗式的過程”，在這個過程中，員工可以將學到的技能作為隊列項目的一部分，并配有教練。Kocherlakota表示，這種培訓和實踐經(jīng)驗的結合激勵了員工，他們在培訓模塊中完成了120，000門課程，培訓時數(shù)達到了63，000小時。

理想情況下，這個經(jīng)過改進的虛擬培訓項目將幫助標普在大流行后變得更加強大。Kocherlakota表示，他們對課程進行了更深入的研究，并將其與創(chuàng)新相結合，提出了新的想法。

自動駕駛數(shù)據(jù)科學速成課程

自主駕駛專家、數(shù)據(jù)轉換辦公室經(jīng)理Friedrich Schweizer表示，為了將自己從一家由機械工程師所領導的汽車公司轉型為一家擁有更多精通技術、以數(shù)據(jù)為中心的工程師的公司，寶馬集團正在擁抱Udacity，并在自動駕駛汽車以及數(shù)據(jù)和分析領域開辟了納米學位通道。

Schweizer表示，這些課程包括了機器人技術、計算機視覺和強化學習等人工智能學科。與Udacity的合作是為了通過分析能力來增強工程師現(xiàn)有的以汽車為中心的領域知識，理想情況下，他們將成為業(yè)務的“數(shù)據(jù)管理員”。

該公司還與Udacity合作推出了“AI for Leaders”項目，向企業(yè)經(jīng)理教授基本的人工智能基礎知識，比如術語，以幫助他們與數(shù)據(jù)科學員工進行交流。

不僅僅是MOOC公司對當前的教育熱潮很感興趣，很多其他的公司也加入到了這場高技能的軍備競賽當中。在人工智能和自動化蓬勃發(fā)展之際，Microsoft擔心員工會落后于數(shù)字時代的潮流。今年6月，Microsoft開始向2500萬人提供免費的在線課程和其他簡歷創(chuàng)建資源，直至2020年結束。這種擔憂是普遍存在的;在KPMG對800名全球科技行業(yè)領袖的調查中，84%的人表示，他們正在重新培訓那些受新興科技影響最大的員工。

Dalporto表示，最重要的是，虛擬教育的普及表明企業(yè)已經(jīng)認識到了“組織中當前的技能與商業(yè)戰(zhàn)略的不一致”，70%的組織聲稱技能差距阻礙了創(chuàng)新。因此，MOOC是少數(shù)受益于冠狀病毒爆發(fā)的行業(yè)之一，自疫情爆發(fā)以來，Udacity的注冊人數(shù)增加了四倍。