當(dāng)COVID-19流感大流行時(shí)，以價(jià)值為基礎(chǔ)的護(hù)理已經(jīng)全面展開。但是，衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)這場(chǎng)大流行的反應(yīng)為一個(gè)大膽的想法提供了線索，即技術(shù)可以幫助醫(yī)療保健服務(wù)組織提供安全且具有成本效益的護(hù)理。

基于價(jià)值的護(hù)理重視使用能夠快速為患者提供護(hù)理的方法，在問題不那么嚴(yán)重并且能夠以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)患者進(jìn)行治療時(shí)，盡快地發(fā)現(xiàn)問題。盡管一些簡(jiǎn)單的解決方案已經(jīng)被采納，但很少有大膽的舉措能夠獲得支持。

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家庭解決方案

在今年的3月，COVID-19就像是一列貨運(yùn)列車，供應(yīng)商組織別無選擇，只能立即改變做法。遠(yuǎn)程醫(yī)療就是一個(gè)很好的例子;由哈佛大學(xué)和醫(yī)療技術(shù)公司Phreesia收集并由英聯(lián)邦基金會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程醫(yī)療就診人數(shù)占所有醫(yī)療服務(wù)就診人數(shù)的百分比，從3月中旬的1%上升到了4月19日的14%。多年來對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的抵制被逆轉(zhuǎn)了，因?yàn)榕R床醫(yī)生和患者都對(duì)即時(shí)訪問上癮了。

向虛擬護(hù)理的轉(zhuǎn)移也增加了遠(yuǎn)程患者監(jiān)護(hù)和家庭護(hù)理之間的潛在聯(lián)系。幾年前，Comcast等有線電視公司研究了利用它們的連接來進(jìn)入消費(fèi)者家中提供醫(yī)療服務(wù)，但當(dāng)時(shí)并沒有足夠的需求支持。現(xiàn)在，由于對(duì)冠狀病毒的擔(dān)憂使得更多的患者需要在家進(jìn)行康復(fù)，醫(yī)護(hù)人員也由于數(shù)量不足而無法定期地照顧他們，技術(shù)被視為了一種填補(bǔ)空白的方法。但醫(yī)療保健的提供者必須探索非傳統(tǒng)的合作伙伴關(guān)系才能進(jìn)入患者的家中。

Froedtert Health已經(jīng)越來越多地開出嬰兒處方，這是一款基于智能手機(jī)的應(yīng)用程序，使孕婦能夠進(jìn)行虛擬就診，并記錄個(gè)人信息以供醫(yī)生審查。通過這樣做，虛擬訪問可以用來減少面對(duì)面的訪問。對(duì)于有并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)媽媽來說，他們也可以使用藍(lán)牙連接的設(shè)備來監(jiān)控體重或A1c水平，這些測(cè)量值可以每天被監(jiān)控。

最近幾個(gè)月，隨著Teladoc以185億美元的高價(jià)收購了Livongo，虛擬護(hù)理模式之間的聯(lián)系也已經(jīng)變得更加明顯。Livongo為糖尿病和其他慢性病的遠(yuǎn)程監(jiān)控提供了一個(gè)平臺(tái)。這項(xiàng)收購鞏固了技術(shù)解決方案的未來，為連接到患者的傳感器或數(shù)據(jù)點(diǎn)提供了更多的智能。

零工公司的伙伴關(guān)系

首席信息官還應(yīng)該探索與過去沒有合作過的其他行業(yè)的技術(shù)伙伴關(guān)系，特別是為了彌補(bǔ)被確定為健康社會(huì)決定因素(SDOH)的巨大缺失。

例如，衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)該探索與Instacart等食品雜貨配送服務(wù)平臺(tái)的合作，以確?；颊吣軌颢@得由認(rèn)證營(yíng)養(yǎng)師所選擇的適當(dāng)食品雜貨。這種模式也可用于確?；颊呒皶r(shí)獲得處方藥物。

衛(wèi)生系統(tǒng)正在使用的其他SDOH舉措包括，為患者提供乘車券，讓他們可以從Lyft或Uber獲得醫(yī)療預(yù)約。解決SDOH問題的技術(shù)潛力是AHIP啟動(dòng)Link項(xiàng)目的原因之一，該項(xiàng)目能夠?qū)⒉煌袌?chǎng)和地理位置的行業(yè)參與者聚集在一起，共同解決社會(huì)問題以及住房、健康飲食和交通等方面的障礙。

在流感大流行期間，為了安全地提供醫(yī)療服務(wù)而采用的技術(shù)，為業(yè)界的批準(zhǔn)打開了大門。衛(wèi)生系統(tǒng)的首席信息官們需要毫不猶豫地尋找新的選擇，現(xiàn)在就采取行動(dòng)。因?yàn)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)的心態(tài)在新常態(tài)下是行不通的。