醫(yī)療保健CIO必須將重點放在以下優(yōu)先事項上，以適應(yīng)更廣泛的技術(shù)趨勢和IT在醫(yī)療運營中不斷擴大的作用。

重新定義CIO角色

CIO必須領(lǐng)導(dǎo)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略，采用新的數(shù)字技術(shù)，增強客戶參與度，推進數(shù)據(jù)分析，并設(shè)計新的商業(yè)模式，他們應(yīng)該利用這些機會來改善患者體驗、臨床結(jié)果和運營效率，這些計劃要求CIO創(chuàng)建與整個技術(shù)產(chǎn)品組合無縫集成的強大IT基礎(chǔ)設(shè)施。

我堅信，CIO必須在數(shù)字領(lǐng)域領(lǐng)先，才能保持領(lǐng)先地位。2018年，我更新了我的title，以反映數(shù)字，這一趨勢在今天越來越受歡迎。數(shù)字健康日益融入所有醫(yī)療保健方面，不能脫離IT在孤島上運行。因此，許多公司和CIO正在將CDO和CIO角色合并為一個CDIO職位。

斯坦福兒童醫(yī)院首席信息和數(shù)字官Tanya Townsend同意這種重新定義公司中數(shù)字的趨勢。她說，她正在戰(zhàn)略上專注于AI和RPA、數(shù)字前端和訪問、推進數(shù)字健康和遠程醫(yī)療、健康公平和患者體驗、工作日、轉(zhuǎn)速周期自動化、推進分析、臨床醫(yī)生效率等。當然，還包括繼續(xù)保持對員工的留住和敬業(yè)度：遠程/虛擬工作等。

不能將AI排除在外

到2024年，AI將無處不在，科技公司會定期發(fā)布新的公告，帶來許多進步。AI的醫(yī)療保健采用將從自動化開始，環(huán)境監(jiān)聽將成為提高效率的熱門產(chǎn)品。我們有一項行政命令，設(shè)定了正在制定的新的醫(yī)療AI標準，以及主要科技公司在醫(yī)療AI方面的重大進展。

醫(yī)療行業(yè)對AI的影響持樂觀態(tài)度，但也對這項技術(shù)的安全性和安全性表示擔憂，測試和驗證AI將需要時間，因為這項技術(shù)正在學(xué)習(xí)和衡量安全要求。

新的IT結(jié)構(gòu)

一些CIO通過選擇外包和利用托管服務(wù)來淘汰他們的IT團隊。Owensboro Health和ProHealth Care是兩家醫(yī)療保健提供商決定將其IT員工轉(zhuǎn)移到Optus的例子，這是一項更大規(guī)模外包交易的一部分，該交易包括收入周期管理和其他技術(shù)功能。

其他CIO可能只考慮將幫助臺、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和IT安全等核心功能外包。新英格蘭CARE將一些IT員工外包給了醫(yī)療IT提供商Kyndryl。根據(jù)協(xié)議，員工加入Kyndryl的團隊，為醫(yī)療系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。

2024年，醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著一個具有挑戰(zhàn)性的決定，即是否外包某些IT功能以降低運營成本，因為IT通常是公司中成本最高的部門之一。醫(yī)療保健行業(yè)的CIO必須決定外包IT服務(wù)是否能夠以比內(nèi)部選擇更低的成本提供更好的質(zhì)量，他們的決策重點是評估外包的成本效益和質(zhì)量改進潛力。

安全

在SecureWorks最近的一份報告中，由于勒索軟件的廣泛破壞和流行，勒索軟件仍然是公司面臨的主要威脅。從初始訪問到勒索軟件有效載荷交付之間的時間已大幅減少到僅24小時的中位數(shù)。2023年可能成為勒索軟件攻擊最活躍的一年。

CIO負責制定和實施全面的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，以保護敏感的患者數(shù)據(jù)并保持不間斷的醫(yī)療服務(wù)，他們在采用創(chuàng)新技術(shù)和可靠的安全措施、應(yīng)對迫在眉睫的威脅和主動管理風(fēng)險之間取得平衡。西雅圖兒童醫(yī)院首席數(shù)字和信息官Zafar Chaudry對此表示贊同，并表示他在2024年的重點是“利用AI、分析和自動化的力量，并優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私?！?/p>

醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著一個充滿挑戰(zhàn)的2024年，任務(wù)是解決優(yōu)先事項，如重塑CIO部門的品牌、協(xié)調(diào)IT部門、跟上AI進步的步伐以及保護其公司的安全。