醫(yī)療保健CIO必須將重點(diǎn)放在以下優(yōu)先事項(xiàng)上，以適應(yīng)更廣泛的技術(shù)趨勢(shì)和IT在醫(yī)療運(yùn)營(yíng)中不斷擴(kuò)大的作用。

重新定義CIO角色

CIO必須領(lǐng)導(dǎo)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略，采用新的數(shù)字技術(shù)，增強(qiáng)客戶參與度，推進(jìn)數(shù)據(jù)分析，并設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式，他們應(yīng)該利用這些機(jī)會(huì)來(lái)改善患者體驗(yàn)、臨床結(jié)果和運(yùn)營(yíng)效率，這些計(jì)劃要求CIO創(chuàng)建與整個(gè)技術(shù)產(chǎn)品組合無(wú)縫集成的強(qiáng)大IT基礎(chǔ)設(shè)施。

我堅(jiān)信，CIO必須在數(shù)字領(lǐng)域領(lǐng)先，才能保持領(lǐng)先地位。2018年，我更新了我的title，以反映數(shù)字，這一趨勢(shì)在今天越來(lái)越受歡迎。數(shù)字健康日益融入所有醫(yī)療保健方面，不能脫離IT在孤島上運(yùn)行。因此，許多公司和CIO正在將CDO和CIO角色合并為一個(gè)CDIO職位。

斯坦福兒童醫(yī)院首席信息和數(shù)字官Tanya Townsend同意這種重新定義公司中數(shù)字的趨勢(shì)。她說(shuō)，她正在戰(zhàn)略上專注于AI和RPA、數(shù)字前端和訪問(wèn)、推進(jìn)數(shù)字健康和遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康公平和患者體驗(yàn)、工作日、轉(zhuǎn)速周期自動(dòng)化、推進(jìn)分析、臨床醫(yī)生效率等。當(dāng)然，還包括繼續(xù)保持對(duì)員工的留住和敬業(yè)度：遠(yuǎn)程/虛擬工作等。

不能將AI排除在外

到2024年，AI將無(wú)處不在，科技公司會(huì)定期發(fā)布新的公告，帶來(lái)許多進(jìn)步。AI的醫(yī)療保健采用將從自動(dòng)化開始，環(huán)境監(jiān)聽(tīng)將成為提高效率的熱門產(chǎn)品。我們有一項(xiàng)行政命令，設(shè)定了正在制定的新的醫(yī)療AI標(biāo)準(zhǔn)，以及主要科技公司在醫(yī)療AI方面的重大進(jìn)展。

醫(yī)療行業(yè)對(duì)AI的影響持樂(lè)觀態(tài)度，但也對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的安全性和安全性表示擔(dān)憂，測(cè)試和驗(yàn)證AI將需要時(shí)間，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)正在學(xué)習(xí)和衡量安全要求。

新的IT結(jié)構(gòu)

一些CIO通過(guò)選擇外包和利用托管服務(wù)來(lái)淘汰他們的IT團(tuán)隊(duì)。Owensboro Health和ProHealth Care是兩家醫(yī)療保健提供商決定將其IT員工轉(zhuǎn)移到Optus的例子，這是一項(xiàng)更大規(guī)模外包交易的一部分，該交易包括收入周期管理和其他技術(shù)功能。

其他CIO可能只考慮將幫助臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和IT安全等核心功能外包。新英格蘭CARE將一些IT員工外包給了醫(yī)療IT提供商Kyndryl。根據(jù)協(xié)議，員工加入Kyndryl的團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)療系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。

2024年，醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的決定，即是否外包某些IT功能以降低運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)镮T通常是公司中成本最高的部門之一。醫(yī)療保健行業(yè)的CIO必須決定外包IT服務(wù)是否能夠以比內(nèi)部選擇更低的成本提供更好的質(zhì)量，他們的決策重點(diǎn)是評(píng)估外包的成本效益和質(zhì)量改進(jìn)潛力。

安全

在SecureWorks最近的一份報(bào)告中，由于勒索軟件的廣泛破壞和流行，勒索軟件仍然是公司面臨的主要威脅。從初始訪問(wèn)到勒索軟件有效載荷交付之間的時(shí)間已大幅減少到僅24小時(shí)的中位數(shù)。2023年可能成為勒索軟件攻擊最活躍的一年。

CIO負(fù)責(zé)制定和實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，以保護(hù)敏感的患者數(shù)據(jù)并保持不間斷的醫(yī)療服務(wù)，他們?cè)诓捎脛?chuàng)新技術(shù)和可靠的安全措施、應(yīng)對(duì)迫在眉睫的威脅和主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)之間取得平衡。西雅圖兒童醫(yī)院首席數(shù)字和信息官Zafar Chaudry對(duì)此表示贊同，并表示他在2024年的重點(diǎn)是“利用AI、分析和自動(dòng)化的力量，并優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私。”

醫(yī)療保健行業(yè)的CIO面臨著一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的2024年，任務(wù)是解決優(yōu)先事項(xiàng)，如重塑CIO部門的品牌、協(xié)調(diào)IT部門、跟上AI進(jìn)步的步伐以及保護(hù)其公司的安全。