為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

其實(shí)，在過去幾年所實(shí)踐的“互聯(lián)網(wǎng)+”，最后大多都成為了“+互聯(lián)網(wǎng)”，這也造成了社會性的“認(rèn)知困惑”

再說的具體一點(diǎn)，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，需要申請預(yù)算和立項(xiàng)來落實(shí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和IT系統(tǒng)建設(shè)，這種項(xiàng)目式的IT系統(tǒng)建設(shè)方法好不好呢?

好，而且很經(jīng)典，但是它會產(chǎn)生一個大問題：“系統(tǒng)煙囪”與“數(shù)據(jù)孤島”的信息化困境，這才令傳統(tǒng)企業(yè)管理層產(chǎn)生“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”認(rèn)知的困擾

首先，我們要通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義”來達(dá)成達(dá)成共識：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的一種途徑與方法。

看不懂沒關(guān)系，我們只要知道最關(guān)心的點(diǎn)就是一個就行了：

數(shù)字轉(zhuǎn)型的目的和核心都是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長，而我們的基石就是數(shù)字化技術(shù)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)，其本質(zhì)，是用數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)。

所以從本質(zhì)上比較，傳統(tǒng)信息化是“人”驅(qū)動“IT系統(tǒng)”，“IT系統(tǒng)”是人的流程中的一環(huán)。

而數(shù)字化的數(shù)字化的本質(zhì)則是“IT系統(tǒng)”驅(qū)動“人”，人是系統(tǒng)流程中的一環(huán)，“好不好”由系統(tǒng)決定。

從架構(gòu)上比較，傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)是以流程線性自動化為核心，而數(shù)字化企業(yè)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)能力服務(wù)化形成網(wǎng)絡(luò)聚合為核心。

怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下5個方面：

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，如果一把手、總經(jīng)理、CEO不轉(zhuǎn)型，下邊再怎么推都會很困難。所以一定要有領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個業(yè)務(wù)的價值所在。

運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，更多的來講如何提升效率、降低成本

工作資源轉(zhuǎn)型，其實(shí)是人力資源轉(zhuǎn)型。每個企業(yè)作為老板都在想說，我希望我的銷售額增加20%，甚至50%，但是員工數(shù)量不增或者減少。顯然，業(yè)務(wù)增加20%，人力資源數(shù)量成正比也增加20%，每個人再漲工資，這個結(jié)果就是利潤率下滑。所以都在想通過資源如何轉(zhuǎn)型，眾包、眾籌等等，如何利用信息技術(shù)整合更多的資源，所以這點(diǎn)就會變成特別關(guān)鍵。

全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，特別是企業(yè)的用戶如果是消費(fèi)者的話，體驗(yàn)極為關(guān)鍵。

信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，未來很重要的一點(diǎn)，信息和數(shù)據(jù)未來產(chǎn)生的收入占總收入的百分比會成為未來轉(zhuǎn)型的一個目標(biāo)，將可能作為考核IT部門一個很重要的指標(biāo)。

剛好這幾個轉(zhuǎn)型跟業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)新可以把它一一對應(yīng)起來

也就是說，通過5個方面的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化企業(yè)也具備5個方面的創(chuàng)新能力：

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型對應(yīng)決策模式，運(yùn)營模式對應(yīng)運(yùn)營模式創(chuàng)新，工作資源對應(yīng)生產(chǎn)模式，全方位體驗(yàn)對應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，盈利模式對應(yīng)信息和數(shù)據(jù)。

基于以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的闡述，我們也可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予了企業(yè)智能化的三個方面的賦能：

• IT賦能：打造出輕量化/服務(wù)化PaaS、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)容器化、一站式敏捷IT開發(fā)與運(yùn)維。
• 數(shù)據(jù)賦能：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)歸一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一治理與服務(wù)、數(shù)據(jù)實(shí)體化融合、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。
• AI賦能：賦予企業(yè)智能，改變線性的人為經(jīng)驗(yàn)決策，向基于大數(shù)據(jù)與算法模型的機(jī)器智能輔助決策，包括感知智能和認(rèn)知智能。

因此企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到起碼下面幾點(diǎn)：

• 發(fā)展理念轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為“主導(dǎo)者”，從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革，深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施;相應(yīng)，企業(yè)發(fā)展的價值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。
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• 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型：企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”，決策觀念要從經(jīng)驗(yàn)判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變。
• 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：要盡快破除傳統(tǒng)上業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數(shù)字化機(jī)構(gòu)，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動者”，實(shí)現(xiàn)“融合創(chuàng)新”，重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級。
• 運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型：要比照工業(yè)4.0的理念，以推動核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到服務(wù)，從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通” 能力。
• 技術(shù)能力轉(zhuǎn)型：要加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“云計(jì)算”作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的“支撐者”角色。
• 外部合作轉(zhuǎn)型：要從控制和占有物質(zhì)資源(股權(quán)、資金、技術(shù)和市場)轉(zhuǎn)變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字生態(tài)”。