過去一年，技術(shù)人才市場一直處于白熱化狀態(tài)。接下來的12-18個(gè)月將會(huì)發(fā)生什么?在最近的采訪中，兩名首席信息官(CIO)招聘人員，海勒獵頭公司首席執(zhí)行官M(fèi)artha Heller和羅素雷諾茲公司信息官獵頭業(yè)務(wù)執(zhí)行董事Art Hopkins分享了他們對(duì)技術(shù)人才市場現(xiàn)狀、CIO角色的演變以及招聘和雇傭技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵考慮因素的看法。

為了進(jìn)一步深入了解CIO們需要關(guān)注的趨勢(shì)和主題，我們還咨詢了另外三位技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)招聘專家：考德威爾大學(xué)(Caldwell)數(shù)據(jù)、數(shù)字和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐管理合伙人Shawn Banerji;Kirby Partners(一家聘用醫(yī)療保健IT和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)者的高管獵頭公司)首席執(zhí)行官Judy Kirby;Tony Leng，多元化搜索集團(tuán)董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和CIO/IT實(shí)踐。

我們四個(gè)人就更廣泛的環(huán)境以及它如何影響技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色進(jìn)行了廣泛的對(duì)話。以下是采訪摘錄。

Dan Roberts(主持人)：你認(rèn)為影響技術(shù)行業(yè)和人才市場的宏觀趨勢(shì)有哪些?

Shawn Banerji：我們正處在一個(gè)非常有趣的時(shí)期。這有點(diǎn)像狄更斯的經(jīng)典作品《雙城記》中所說的，“這是最好的時(shí)代，也是最糟糕的時(shí)代。這是智慧的時(shí)代，也是愚蠢的時(shí)代?！彼羞@些相反和矛盾的力量都在同步進(jìn)行著。

回顧過去20年全球化的顯著趨勢(shì)，是否會(huì)出現(xiàn)大的脫鉤?如果是，這意味著什么?經(jīng)濟(jì)和企業(yè)方面的影響是什么?技術(shù)是其中的核心要素。越來越多的人在討論這個(gè)國家能不能向世界其他地方出口什么。

對(duì)于實(shí)用技術(shù)從業(yè)者來說，這是一個(gè)迷人的時(shí)代。無論是首席信息官、首席技術(shù)官、首席數(shù)字官還是數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你考慮到他們可以對(duì)其企業(yè)和行業(yè)產(chǎn)生的影響時(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)者面臨的機(jī)遇可謂是無與倫比的。但它可能也從未像現(xiàn)在這般充滿挑戰(zhàn)。許多利益相關(guān)者的承受力和耐心也在銳減。人們總是喜歡談?wù)揅IO任期。為什么是兩三年?在某些情況下，這是因?yàn)槿藗冞M(jìn)來了，他們完成了任務(wù)，然后他們繼續(xù)前進(jìn)。但我們也看到，如果你不能在相對(duì)緊迫的時(shí)間內(nèi)提供可衡量的結(jié)果，那么你就不一定有耐心堅(jiān)持到底。

Dan Roberts：Tony，就這些問題如何影響技術(shù)企業(yè)而言，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人需要考慮什么?

Tony Leng：首先，他們需要了解這種新技術(shù)環(huán)境需要什么。在基礎(chǔ)層，你有計(jì)算，你要做什么?你會(huì)有自己的數(shù)據(jù)中心嗎?你會(huì)采用云計(jì)算還是混合模式?在中間層，你有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是數(shù)字化的燃料，但實(shí)際上，它也是業(yè)務(wù)的前端——所有的運(yùn)營系統(tǒng)、參與、舊的ERP，也有很多新的參與系統(tǒng)，這些都是API支持的微服務(wù)、低代碼、無代碼環(huán)境。

所以當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新世界時(shí)，你需要考慮這三件事。你還需要了解現(xiàn)代技術(shù)堆棧的體系結(jié)構(gòu)，更重要的是業(yè)務(wù)模型體系結(jié)構(gòu)。因?yàn)椋鏢hawn所說，你現(xiàn)在擁有全球環(huán)境并且不同的事情發(fā)生在世界的不同地方。你是否希望將所有數(shù)據(jù)集中起來，以便獲得企業(yè)的整體視圖?也許是因?yàn)槟阍谑澜缙渌貐^(qū)有業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能在單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門，或者可能你圍繞單獨(dú)的產(chǎn)品線組織，等等，所以你需要深入思考你的業(yè)務(wù)模式。然后把這些都融入到你的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)中，這種新的現(xiàn)代體系結(jié)構(gòu)堆棧和系統(tǒng)間日益增長的互聯(lián)性使它變得越來越復(fù)雜。

Dan Robert：這將如何影響技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和他們所需的技能?

Tony Leng：正如Shawn所說，進(jìn)入新的環(huán)境，你必須靈活和快速，同時(shí)還必須有一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)。你必須有能夠清晰表達(dá)數(shù)字愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，成為“技術(shù)話語者”(tech whisperer)，向高管們解釋你的未來之旅，然后你需要能夠適當(dāng)?shù)毓芾碜兏锕芾沓h——否則你所有的偉大戰(zhàn)略都無法實(shí)現(xiàn)其承諾的價(jià)值。

另一個(gè)絕對(duì)需要的技能是財(cái)務(wù)和商業(yè)頭腦，因?yàn)槟阈枰軌蛳蛉藗兘忉寣⒁獎(jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值。是的，你需要了解技術(shù)，同時(shí)，你也需要能夠以一種商業(yè)上合理的方式迅速完成事情，創(chuàng)造大量的價(jià)值，不僅闡明商業(yè)模式，還要闡明企業(yè)的整體戰(zhàn)略。這意味著你還需要了解所有全球性的力量，你需要從文化的角度了解企業(yè)的脈搏和心跳。我認(rèn)為這已經(jīng)成為繼首席執(zhí)行官角色之后最艱難的工作。

Dan Roberts：Judy，你在醫(yī)療保健領(lǐng)域看到了哪些CIO發(fā)展趨勢(shì)?

Judy Kirby：他們中的大多數(shù)人并沒有處理全球問題，但CIO們正在努力成為真正的高管。Tony說得對(duì)——這是除首席執(zhí)行官角色外最艱難的工作，但大多數(shù)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。他們?nèi)詫⑵湟暈榭刹僮鞯摹．?dāng)市場低迷時(shí)，他們首先削減的是創(chuàng)新，而非觀察這如何能為企業(yè)節(jié)省資金，如何幫助解決人員配置和嚴(yán)重的護(hù)士短缺問題。

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解技術(shù)及其如何影響企業(yè)。從網(wǎng)絡(luò)安全到人工智能，從精準(zhǔn)醫(yī)療到遠(yuǎn)程醫(yī)療，很多事情都被拋給了企業(yè)。不過，在過去兩天里，我已經(jīng)和兩位失去工作的CIO談過了。首席執(zhí)行官們沒有看到技術(shù)的價(jià)值，也沒有看到CIO為企業(yè)帶來了什么。問題是，為什么?為什么他們沒能在企業(yè)內(nèi)定位自己的價(jià)值和技術(shù)的價(jià)值?

Dan Roberts：現(xiàn)在有很多關(guān)于把CIO轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱蝗蜟EO的討論。你對(duì)此有何看法?

Shawn Banerji：從許多CIO的職業(yè)軌跡來看，這是合乎邏輯的延續(xù)。如果技術(shù)是業(yè)務(wù)中所有事情的神經(jīng)中樞和驅(qū)動(dòng)者，那么他們的流程導(dǎo)向必須很高。無一例外，他們將在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和變革管理方面取得成功。他們會(huì)有相當(dāng)高水平的技術(shù)流暢度。這是一條合乎邏輯的路徑。

我認(rèn)為仍然存在的一個(gè)大問題是，這些人是否真正具備擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色所需的戰(zhàn)略眼光?我認(rèn)為對(duì)他們中的許多人來說，首席運(yùn)營官是更明顯的目標(biāo)，但這并不是說沒有杰出的個(gè)人。金融業(yè)通常是一個(gè)試驗(yàn)場，因?yàn)槎聲?huì)更喜歡這個(gè)人對(duì)數(shù)字的掌握，但這也并不總是奏效。所以我認(rèn)為我們會(huì)看到更多可能性。但它是否會(huì)成為某種漸強(qiáng)的浪潮還有待商榷。

Dan Roberts：想要成功轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫瘓?zhí)行官，CIO需要具備哪些特質(zhì)?

Tony Leng：許多CIO如果想成為CEO，除了財(cái)務(wù)上的敏銳度，他們還需要對(duì)這個(gè)角色的渴望，以及一種毅力，因?yàn)镃EO是一份孤獨(dú)的工作。你必須做出一些非常艱難的選擇。它不像CIO那樣需要團(tuán)隊(duì)合作。你必須有稍微強(qiáng)硬一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，極度渴望這份工作，并且愿意奉獻(xiàn)你所有的時(shí)間。坦率地說，CEO這個(gè)職位并不適合所有人，很多高管都說過，“我不想當(dāng)CEO”，尤其是上市公司的CEO。所以我認(rèn)為想要擔(dān)任這個(gè)職位的愿望必須非常強(qiáng)烈。

Judy Kirby：另一件事是，CEO的很多工作都是面向企業(yè)外部，而非面向內(nèi)部。我認(rèn)為這是許多CIO忽視的另一個(gè)領(lǐng)域。他們可能會(huì)參加CIO會(huì)議之類的活動(dòng)，但首席執(zhí)行官，無論是董事會(huì)會(huì)議、利益相關(guān)者會(huì)議還是股東會(huì)議，CIO們都很少參加。我認(rèn)為這也是他們真正需要成長的地方，以便更好地駕馭這個(gè)角色。但就了解企業(yè)的每個(gè)部分以及正在發(fā)生的事情而言，除了首席執(zhí)行官之外，可能沒有人比CIO做得更好。

Dan Roberts：為什么一個(gè)不打算找新工作的人要聯(lián)系高管招聘人員呢?這種關(guān)系的好處是什么?

Tony Leng：你需要打持久戰(zhàn)。你要認(rèn)識(shí)很多人，把你的職業(yè)生涯想象成一條弧線，你的職業(yè)生涯的弧線應(yīng)該是培養(yǎng)技能，也應(yīng)該是在你工作的不同公司里積攢人脈和人際關(guān)系。永遠(yuǎn)要保護(hù)你離開公司的方式，并培養(yǎng)這些關(guān)系。用同樣長遠(yuǎn)的心態(tài)來對(duì)待你與搜索社區(qū)的關(guān)系，因?yàn)檫@些在你職業(yè)生涯中建立起來的關(guān)系只會(huì)以多種方式為你服務(wù)——幫助你建立你的團(tuán)隊(duì)，找到你的下一個(gè)任務(wù)，或者提供有說服力的職業(yè)建議。

Shawn Banerji：職業(yè)生涯不再是隨隨便便就來的了。你必須擁有自己的事業(yè)。如果你有一個(gè)可靠的招聘關(guān)系，那只會(huì)讓你受益：無論是市場情報(bào)，接收具體的機(jī)會(huì)以及了解薪酬問題等等。我們遇到了這么多的信息，我們非常樂意與大家分享，并向大家推薦其他資源。這些事情可以是交易，也可以是對(duì)關(guān)系的投資。

Dan Roberts：各位關(guān)于市場還有什么最后的想法嗎?未來我們可以期待什么?

Judy Kirby：對(duì)公司進(jìn)行盡職調(diào)查，包括他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他們?cè)谑袌錾系牡匚?，他們被收購的機(jī)會(huì)等等，這比以往任何時(shí)候都重要。我們看到了收購和合并，這可能會(huì)影響你所采取的立場。

Tony Leng：我認(rèn)為每個(gè)人都越來越意識(shí)到，通過有效利用技術(shù)來推動(dòng)收入和利潤的增長。雖然人們的頭腦中會(huì)有一點(diǎn)遲疑和觀望，但我認(rèn)為這只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象，到2023年下半年，它將再次回升。

Shawn Banerji：技術(shù)不會(huì)消失。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不會(huì)消失。對(duì)數(shù)據(jù)的渴望以及如何將其付諸實(shí)施的渴望不會(huì)消失。我認(rèn)為你將看到的可能是交易量的輕微放緩。但可以肯定的是，從從業(yè)者的角度來看，市場對(duì)頂尖技能人才的需求仍然十分巨大。