當(dāng)今的董事會面臨著日益增大的壓力，必須引領(lǐng)企業(yè)在動蕩的時期中前行。對大局有更清晰的認(rèn)識，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法，可以成為指導(dǎo)、穩(wěn)定和加速發(fā)展的力量。

有很多方法可以幫助董事會了解如何為企業(yè)應(yīng)對艱難時期做好準(zhǔn)備。以下是五個關(guān)于創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵關(guān)注領(lǐng)域。

創(chuàng)新在任何經(jīng)濟(jì)周期或公司表現(xiàn)下都至關(guān)重要

尤其在困難時期，董事會可能會尋找額外的途徑來提高利潤率，并普遍進(jìn)行緊縮管理。盡管創(chuàng)新部門可能成為削減成本的首要目標(biāo)，并被視為“額外開支”，但這是一個嚴(yán)重的錯誤，因?yàn)閯?chuàng)新是對公司未來的戰(zhàn)略投資，它也可以成為解決問題的關(guān)鍵部分，而不是障礙，通過持續(xù)的技術(shù)賦能和自動化來增加收入和提高利潤率。削減創(chuàng)新還可能對員工滿意度產(chǎn)生不利影響，因?yàn)樵S多員工加入企業(yè)的一部分原因就是其創(chuàng)新文化。

為了提前讓董事會了解這些議題，可以定期在董事會會議上進(jìn)行創(chuàng)新更新，例如每隔一次會議，并提供一個全面的創(chuàng)新評分卡或儀表盤，詳細(xì)說明創(chuàng)新對收入增長、成本節(jié)約等關(guān)鍵領(lǐng)域的季度貢獻(xiàn)情況，同時推動企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新文化。

創(chuàng)新需要被視為至關(guān)重要的，不論經(jīng)濟(jì)周期或公司表現(xiàn)如何，而在艱難時期，更應(yīng)該繼續(xù)認(rèn)真創(chuàng)新，以改善現(xiàn)狀，甚至扭轉(zhuǎn)局面。

思想領(lǐng)導(dǎo)力可以帶來切實(shí)的投資回報(bào)

在專業(yè)服務(wù)和科技行業(yè)，眾所周知，思想領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助品牌在市場上獲得更高的溢價(jià)。例如，Thinkers360 的 B2B 思想領(lǐng)導(dǎo)力展望調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接近一半的受訪者認(rèn)為思想領(lǐng)導(dǎo)力能為他們在市場上的品牌溢價(jià)增加75%以上。

在其他行業(yè)或較小的企業(yè)中，董事會可能會質(zhì)疑思想領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值及其投資回報(bào)，因?yàn)檫@在他們的實(shí)踐中較為罕見。雖然他們理解營銷，但對思想領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知較少，可能持懷疑態(tài)度。要克服這一點(diǎn)，務(wù)必向董事會教育思想領(lǐng)導(dǎo)力對品牌的戰(zhàn)略價(jià)值，以及它如何成為營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。

除了分享與營銷渠道相關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保將思想領(lǐng)導(dǎo)力直接與銷售渠道掛鉤?？梢酝ㄟ^將標(biāo)志性白皮書的下載情況與特定客戶和潛在客戶相關(guān)聯(lián)來做到這一點(diǎn)，這將使你了解你的思想領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容如何影響兩類受眾，以及對潛在收入機(jī)會的影響，這些數(shù)據(jù)將為你提供有價(jià)值的見解，例如有多少頂級客戶和潛在客戶在閱讀你的思想領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容，以及在關(guān)鍵新交易中的時間匹配。

創(chuàng)新與思想領(lǐng)導(dǎo)力：面向長期的戰(zhàn)略舉措

最成功的企業(yè)在管理創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)力方面采取了系統(tǒng)化的方法，這有助于他們隨著時間的推移在這兩個領(lǐng)域建立企業(yè)能力，其結(jié)構(gòu)形式并不那么重要，可以是集中、分散或混合模式，但至少要有一個明確的計(jì)劃，包括使命、愿景、戰(zhàn)略和運(yùn)營計(jì)劃。舉個例子，美國海軍為2030年設(shè)定了與未來海軍信息戰(zhàn)相關(guān)的愿景，并制作了一部由好萊塢制作的視頻，成為該企業(yè)的指引，成功為人工智能項(xiàng)目爭取了數(shù)百萬美元的資金。

你追求的創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)和類型同樣重要。除了內(nèi)部和客戶導(dǎo)向的關(guān)注外，你還應(yīng)該明確一套計(jì)劃追求的創(chuàng)新推動因素，如數(shù)據(jù)和分析、自動化、適應(yīng)性、云、數(shù)字孿生和AI，但要開放接受其他可能的因素。思想領(lǐng)導(dǎo)的編輯日歷和你計(jì)劃討論的主題也是如此，聽取可能突發(fā)的新主題，這可能對客戶有益。

此外，定期向董事會通報(bào)你的多年度創(chuàng)新旅程、目標(biāo)和目的。如果你處于早期階段，可能會專注于戰(zhàn)術(shù)性的快速勝利，以建立成功并證明價(jià)值，隨著時間推移，你將轉(zhuǎn)向更具戰(zhàn)略性和顛覆性的努力。這樣，你的創(chuàng)新重點(diǎn)可能會從80/20的戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略創(chuàng)新比例調(diào)整為60/40，依此類推。這些都是與董事會進(jìn)行深入對話的重要話題，作為你多年度旅程的一部分。

創(chuàng)新與您的投資組合戰(zhàn)略和治理并行

董事會需要理解的另一個關(guān)鍵點(diǎn)是，創(chuàng)新的目標(biāo)可以朝多個方向展開：企業(yè)的商業(yè)模式、面向客戶的產(chǎn)品和服務(wù)組合、內(nèi)部工作流程等等。

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，例如通過新商業(yè)模式對收入增長的特定貢獻(xiàn)，每個員工的收入增長;以及通過超自動化實(shí)現(xiàn)的特定成本減少百分比。

通過讓其直接與董事會關(guān)心的事宜相關(guān)聯(lián)，你將獲得更多的支持和關(guān)注。展示企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新，以及不超過三年的刷新率等指標(biāo)，還要展示AI和分析如何融入這些產(chǎn)品和服務(wù)，或如何將單次收入轉(zhuǎn)變?yōu)槟杲鹗杖?，所有這些都需要投資組合創(chuàng)新，它應(yīng)該是投資組合戰(zhàn)略和治理的重要組成部分。

客戶期望創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)，甚至在未提出要求時

反對創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)的一個常見論點(diǎn)是，如果客戶不要求，為什么要關(guān)注或投資于此?事實(shí)上，客戶即使沒有明確要求，也期待服務(wù)提供商提供創(chuàng)新。在一些提案請求中，你可能會看到創(chuàng)新被明確提及，而在另一些中則沒有。在任何情況下，理解客戶在創(chuàng)新方面的期望都很重要。

這通常分為工作范圍內(nèi)的創(chuàng)新和超出范圍的創(chuàng)新，他們希望看到你如何在日常服務(wù)中通過人員、流程和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，或是如何幫助他們在自己的企業(yè)中持續(xù)創(chuàng)新，并隨著時間引入新創(chuàng)新。對于多年度的參與或合同，這一點(diǎn)尤其重要，作為戰(zhàn)略合作伙伴，你需要緊跟最新趨勢，如Gen AI，并將其融入你的產(chǎn)品和服務(wù)中，或教育客戶了解可能性。

在思想領(lǐng)導(dǎo)方面，客戶希望知道你公司的專業(yè)領(lǐng)域不僅僅是專家，同時也希望看到你在前瞻性思考，提出新的方法和技術(shù)，以更高效地解決問題。通過對客戶進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)查，了解他們希望看到的內(nèi)容，你可以分析并分類他們的自由形式回復(fù)，準(zhǔn)確識別共同的需求和興趣所在。

教育董事會關(guān)于創(chuàng)新和思想領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)其戰(zhàn)略性和貢獻(xiàn)領(lǐng)域，展示其在經(jīng)濟(jì)周期中的投資回報(bào)。你如何定義、定位和報(bào)告這一點(diǎn)，將產(chǎn)生巨大的影響。