根據(jù)埃森哲最新的《變革脈動》調(diào)查，52%的受訪高管表示他們最關(guān)注的問題是“跟上技術(shù)和創(chuàng)新的進(jìn)展”。

這一挑戰(zhàn)在我與CIO的幾乎所有對話中都得到了體現(xiàn)，同時，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對當(dāng)前科技發(fā)展的關(guān)鍵時刻充滿熱情，這是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，多個技術(shù)的S曲線正交匯融合，催生出一系列可能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的應(yīng)用。

例如，GenAI已經(jīng)徹底改變了我們組織和檢索知識的方式。除了GenAI，其他技術(shù)也在悄然崛起，準(zhǔn)備變革各個行業(yè)?？臻g計算正在逐步突破二維屏幕的限制，創(chuàng)造更具沉浸感的數(shù)字互動體驗。人形機器人正在重新定義人機協(xié)作，承擔(dān)此前無法想象的工作角色。

可穿戴技術(shù)也在快速發(fā)展，為企業(yè)提供了有關(guān)員工健康和生產(chǎn)力的實時洞察，重新塑造了我們對職場健康的管理方式。同時，錢包技術(shù)正在改變消費者如何掌控和互動他們的身份、財務(wù)和商品數(shù)據(jù)。

這些創(chuàng)新的融合將帶來新的AI驅(qū)動發(fā)展模式、安全的數(shù)據(jù)共享方式以及更深入的生態(tài)系統(tǒng)連接，從而為各行業(yè)的增長和轉(zhuǎn)型開辟新的途徑。

隨著技術(shù)進(jìn)步不斷推動企業(yè)的自我重塑，CIO們處于理想的位置，能夠承擔(dān)更為重要的核心角色。

CIO是企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的管理者，使這一角色變得至關(guān)重要，他們有機會引領(lǐng)企業(yè)跟上新興趨勢，在研發(fā)方面進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，并始終走在創(chuàng)新的前沿。

這不僅是確保企業(yè)的系統(tǒng)領(lǐng)先于市場，還包括團隊、培訓(xùn)和戰(zhàn)略也要處于市場的前沿。

CIO面臨的緊迫挑戰(zhàn)

在最近的一次對話中，一位CIO將變化的速度形容為令人眼花繚亂。

埃森哲的《變革脈動指數(shù)》顯示，88%的商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)計2024年的變化速度會更快。同一研究還發(fā)現(xiàn)，95%的組織在過去三年內(nèi)經(jīng)歷了兩次或更多次的轉(zhuǎn)型，80%的公司將變革融入了其長期愿景。技術(shù)已成為對公司影響最大的顛覆性力量，從幾年前的第六位躍升至首位，這在很大程度上是由于GenAI的快速應(yīng)用。

在這樣的環(huán)境下，CIO必須通過創(chuàng)建一個準(zhǔn)備好進(jìn)行再造的數(shù)字核心引領(lǐng)變革，這不僅僅是采用新技術(shù)如GenAI，更是要構(gòu)建一個能夠支持持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，突破過去看似無法克服的性能障礙。

開啟再造之旅

在任何雄心勃勃的項目中，最明顯的真理之一是項目的成敗取決于其引擎。在技術(shù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型背景下，這個引擎就是一個強大的數(shù)字核心，它不僅僅是IT系統(tǒng)的集合，而是能夠創(chuàng)建并推動組織獨特再造目標(biāo)的關(guān)鍵技術(shù)能力的結(jié)合。

我最近與一位客戶合作，他們對投資開發(fā)自己的數(shù)字核心持猶豫態(tài)度，只將其視為另一個成本中心，但在我向他們展示了可能性后——如何通過數(shù)字核心實現(xiàn)獨特的再造愿景，如何將云基礎(chǔ)設(shè)施整合以實現(xiàn)敏捷性，如何利用數(shù)據(jù)和AI來實現(xiàn)差異化，以及如何通過數(shù)字平臺推動下一代體驗和增長——他們開始有了不同的看法。

這不僅僅是優(yōu)化成本，而是打造一個能夠推動業(yè)務(wù)前進(jìn)的增長引擎。

通過數(shù)字核心實現(xiàn)再造準(zhǔn)備

那些成功推動大規(guī)模再造計劃的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，往往與業(yè)務(wù)部門合作，擁抱我們在數(shù)字核心研究中確定的三個關(guān)鍵原則：

1. 打造領(lǐng)先的數(shù)字核心。這些CIO不僅僅是采用最新的技術(shù)，他們還根據(jù)各自的行業(yè)需求量身定制數(shù)字核心，這包括數(shù)字平臺、數(shù)據(jù)、云優(yōu)先基礎(chǔ)設(shè)施、可組合的集成、AI、安全性以及一個連續(xù)的控制平面，以實現(xiàn)無縫的運營和創(chuàng)新。

2. 增加對創(chuàng)新的投資。我見過一些CIO每年將預(yù)算的5%到7%從維護轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，他們通過優(yōu)化供應(yīng)商、降低云成本以及全面自動化來實現(xiàn)這一目標(biāo)。節(jié)省下來的資金被重新投資于重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程、推出新產(chǎn)品和服務(wù)以及進(jìn)入新市場。

3. 管理技術(shù)債務(wù)。一位CIO特別強調(diào)了避免“過去的遺留問題”的重要性——即由遺留系統(tǒng)引發(fā)的不可預(yù)見的成本。為了減少這些風(fēng)險，成功的CIO會將約15%的預(yù)算用于主動解決技術(shù)債務(wù)，以確保不會因為老舊系統(tǒng)帶來的突發(fā)需求或風(fēng)險而措手不及。

向技術(shù)提出嚴(yán)肅問題

如果你是C級高管，且你的CIO仍在扮演技術(shù)守門人的角色，那么現(xiàn)在是時候提出一些嚴(yán)肅的問題了。

技術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，那些仍然堅持過時角色和范式的人面臨被淘汰的風(fēng)險?，F(xiàn)代CIO不再只是IT系統(tǒng)的管理者，他們是增長和創(chuàng)新的架構(gòu)師，推動著整個企業(yè)的戰(zhàn)略議程。

根據(jù)埃森哲的研究，已經(jīng)接受這種轉(zhuǎn)變并在構(gòu)建再造準(zhǔn)備的數(shù)字核心方面進(jìn)行投資的公司，正從中獲得回報，其收入增長率高達(dá)60%，盈利能力比同行高出40%。

擁抱這種轉(zhuǎn)變不僅是競爭優(yōu)勢，更是生存的必要條件。通過正確的領(lǐng)導(dǎo)和強大的數(shù)字核心，你的企業(yè)可以站在這一新時代的前沿，成為變革的引領(lǐng)者，而不是被動跟隨者。