全球IT投資將超過5.7萬億美元，這一增長由多種因素推動，包括AI基礎(chǔ)設(shè)施、價格上漲以及疫情期間設(shè)備更換需求。

Gartner預(yù)計2025年全球IT支出將增長9.3%，這是本世紀(jì)最大的增長之一，而這僅部分由AI推動。

Gartner的新預(yù)測顯示，2025年全球IT支出將達(dá)到5.75萬億美元，基于其對2024年8.2%增長的預(yù)測，數(shù)據(jù)中心支出預(yù)計在2024年將增長近35%，以應(yīng)對GenAI基礎(chǔ)設(shè)施需求的增加。

預(yù)計2025年數(shù)據(jù)中心支出將再次增長15.5%，但軟件支出——規(guī)模是數(shù)據(jù)中心支出的四倍——將增長14%，達(dá)到1.24萬億美元。Gartner的杰出副總裁分析師John Lovelock表示，軟件支出的增加將由多個因素推動，包括價格上漲、許可證基礎(chǔ)的擴大以及部分AI投資。

“企業(yè)正在努力建設(shè)將運行GenAI的數(shù)據(jù)中心，并訓(xùn)練AI，”他說，“明年，這些支出不會減少，科技公司仍將全力運轉(zhuǎn)?！?/p>

Lovelock預(yù)測，到2026年，超大規(guī)模云計算企業(yè)將在AI優(yōu)化服務(wù)器上的支出將超過他們之前在任何其他服務(wù)器上的支出。他表示，這些AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資可能會讓投資者感到困惑，因為他們不會看到直接的銷售增長路徑，因為大部分超大規(guī)模云計算企業(yè)的AI投資將專注于內(nèi)部用途。

“GenAI可能會讓資本投資者像以往任何技術(shù)一樣感到困惑?！彼a充道。

釋放AI潛力

與此同時，大多數(shù)企業(yè)將在GenAI軟件部署上僅花費其IT預(yù)算的一小部分，Lovelock說。在某些情況下，AI附加功能將采用訂閱模式，比如Microsoft Copilot，而在其他情況下，這些功能將是免費的，比如Salesforce Einstein。

Lovelock補充說，許多情況下，CIO和其他IT領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)超越了對GenAI的過高期望，開始對這項技術(shù)的未來有了更加現(xiàn)實的看法。

“CIO對GenAI能為他們帶來什么的預(yù)期將在明年持續(xù)下降，”他說，“今年他們進(jìn)行了概念驗證(POC)，但結(jié)果不如預(yù)期，核心信息是‘放慢節(jié)奏’?！?/p>

雖然AI項目將在2025年之后繼續(xù)，但許多企業(yè)的軟件支出將更多地由其他企業(yè)需求驅(qū)動，例如CRM和云計算，Lovelock說。

Forrester最近也預(yù)測，2025年AI戰(zhàn)略將從實驗轉(zhuǎn)向追求短期的實質(zhì)收益。

設(shè)備更換周期

除了2025年數(shù)據(jù)中心和軟件支出的大幅增長，Gartner還預(yù)測設(shè)備支出將增長9.5%。Lovelock表示，設(shè)備支出將是數(shù)據(jù)中心支出的兩倍多，主要由2020年和2021年在遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和居家娛樂時代購買的筆記本電腦、手機、平板電腦等硬件的更換需求推動。

盡管許多設(shè)備制造商正在大力推動客戶購買支持AI的產(chǎn)品，但市場尚未完全發(fā)展起來，他補充道。不過，到2028年之后，幾乎很難買到不經(jīng)過AI優(yōu)化的設(shè)備。

“消費者的購買周期其實并沒有真正改變，”他說，“他們會先看看自己有多少錢可以購買這些設(shè)備，然后再選購在預(yù)算范圍內(nèi)最好的設(shè)備?！?/p>

對先進(jìn)IT的投資

一些企業(yè)和IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們也預(yù)計2025年IT支出會增加。

TRECIG是一家網(wǎng)絡(luò)安全和IT咨詢公司，其首席執(zhí)行官兼總裁Roy Rucker Sr.表示，公司將在2025年增加對IT的投入，尤其是在AI、機器學(xué)習(xí)和云計算等先進(jìn)技術(shù)上的投資。他表示，這些先進(jìn)技術(shù)對保持競爭優(yōu)勢、提高運營效率和提升客戶體驗至關(guān)重要。

他還補充說，公司計劃增加對網(wǎng)絡(luò)安全工具和人員的投入，并將更多資源集中于高級分析、數(shù)據(jù)管理和存儲解決方案。

雖然Rucker對全球經(jīng)濟和不斷上升的技術(shù)成本表示擔(dān)憂，但他認(rèn)為，許多IT支出增長是必需的。

“數(shù)據(jù)的快速積累需要更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理和分析解決方案，這也推動了存儲和處理成本的上升，”他說，“這些支出不僅是對當(dāng)前趨勢的響應(yīng)，更是戰(zhàn)略性投資，能夠促進(jìn)長期創(chuàng)新、增強彈性并保持競爭優(yōu)勢。”

全球IT和外包公司Computer Generated Solutions的全球CIO John Samuel表示，公司并不預(yù)計2025年IT支出會有大幅增加。不過，公司的IT創(chuàng)新仍是重點。

“我們始終在評估技術(shù)需求，確保我們的平臺高效、安全并具備可擴展性，”他說，“我們的策略是最大化現(xiàn)有IT資源的影響，并有選擇性地投資與客戶成果和長期增長直接相關(guān)的技術(shù)。”

不過，Samuel也認(rèn)同Gartner的預(yù)測。他表示，市場普遍存在投資增加的趨勢，包括對AI和自動化的支出。

“在CGS，我們看到客戶對AI驅(qū)動的解決方案的需求不斷增加，這些解決方案可以解決復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)、簡化工作流程并提供更加個性化的客戶體驗，”他說，“這種對AI的日益關(guān)注，源于其加速決策、提高預(yù)測準(zhǔn)確性以及支持可擴展增長計劃的能力?！?/p>