陳舊、過時和過時的IT系統(tǒng)給整個企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)。以下是表明是時候更新遺留it系統(tǒng)的關(guān)鍵標(biāo)志。

程序員和主管在服務(wù)器機(jī)房查找設(shè)備配置錯誤，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。多種族同事檢查導(dǎo)致故障的數(shù)據(jù)中心設(shè)備瓶頸

技術(shù)繼續(xù)以迅猛的速度發(fā)展。這是因?yàn)閺?qiáng)大的IT環(huán)境對于利用最新的創(chuàng)新和商業(yè)機(jī)會是必要的。然而，壞消息是，IT系統(tǒng)現(xiàn)代化需要大量的財政和時間投資。

技術(shù)研究和咨詢公司ISG的顧問Andeepp Kar表示，如果處理得當(dāng)，應(yīng)用和平臺現(xiàn)代化將帶來巨大的價值，并使組織在競爭中處于領(lǐng)先地位?！坝泻芏嗬颖砻鳎?dāng)機(jī)會早早出現(xiàn)時，企業(yè)就會采用并擁抱技術(shù)現(xiàn)代化，從而獲得先發(fā)優(yōu)勢?！?/span>

另一方面，也有許多企業(yè)使用過時的系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)早已超過了原來的ROI。卡爾建議對系統(tǒng)現(xiàn)代化采取一種慎重的方法?！安捎谩?走-跑’方法的領(lǐng)導(dǎo)者，考慮周到地承擔(dān)風(fēng)險，并將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在行動和結(jié)果上，可以最大限度地利用IT現(xiàn)代化帶來的業(yè)務(wù)價值?！?/span>

組織是否逾期未進(jìn)行IT系統(tǒng)更新？這里有7個跡象表明，也許是時候?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化了。

1.技術(shù)債務(wù)影響著底線

當(dāng)技術(shù)債務(wù)開始堆積時，是時候?qū)T系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化了。與其將這種情況視為一種障礙，不如將其視為重新評估現(xiàn)有工具價值的機(jī)會，并著眼于在對其進(jìn)行現(xiàn)代化之前從它們中潛在地擠出更多價值。人力資源軟件和服務(wù)公司Dayforce的首席信息官CarrieRasmussen表示，無論是不再得到供應(yīng)商支持的過時系統(tǒng)，還是不符合云優(yōu)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)設(shè)施，都是如此。

Rasmussen說，第一步是確?，F(xiàn)有的工具能夠提供最大的價值。她建議：“對你的工具箱中現(xiàn)有的工具進(jìn)行評估，并根據(jù)你正在使用的功能與可用功能的對比來給它們打分?！?/span>

Rasmussen說，現(xiàn)代化進(jìn)程應(yīng)該從組建一個戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)開始，并指導(dǎo)它建立商業(yè)案例，說明為什么需要變革。她指出：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須集中精力投入時間、人力和財力，因此現(xiàn)代化戰(zhàn)略及其部署應(yīng)該讓這些領(lǐng)域的人都參與進(jìn)來?！?/span>

Rasmussen說，IT領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不應(yīng)該做的一件事就是將投資分散到多個領(lǐng)域。她建議優(yōu)先考慮那些可能帶來最大商業(yè)價值的領(lǐng)域。

Rasmussen建議道：“在常規(guī)預(yù)算范圍內(nèi)，你通常不可能在所有事情上都做出改變，所以你應(yīng)該專注于在一兩件真正有意義的事情上做出改變。確保你在思考現(xiàn)代化能在哪里帶來競爭優(yōu)勢，并從那里開始?！?/span>

2.企業(yè)有了長足的發(fā)展

消費(fèi)者信用報告機(jī)構(gòu)TransUnion的高級副總裁兼首席信息官M(fèi)unirHafez表示，考慮到當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施已不再符合業(yè)務(wù)目標(biāo)，業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張、不斷變化的業(yè)務(wù)需求、上市時間和利潤率擴(kuò)張等因素都可能促使企業(yè)做出IT現(xiàn)代化的決定。

Hafez建議，首先要確定問題或趨勢，然后推動創(chuàng)建一個可靠的業(yè)務(wù)案例，并建立共識和支持?！按_定收益，并確保將業(yè)務(wù)價值放在首位?！?/span>

Hafez說，“假設(shè)最大的挑戰(zhàn)是基于技術(shù)的，那么沒有什么問題是不容易解決的。通常情況下，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)不會花足夠的時間進(jìn)行溝通、變更管理和涉眾管理。”他觀察到。Hafez補(bǔ)充說，大多數(shù)現(xiàn)代化項(xiàng)目的失敗通常是由于缺乏現(xiàn)實(shí)的期望、明確的需求和無效的變更管理。

3.出現(xiàn)安全弱點(diǎn)

安全和風(fēng)險漏洞是現(xiàn)代化立即必要的重要標(biāo)志。

IBM咨詢公司全球云遷移和現(xiàn)代化負(fù)責(zé)人VikasGanoorkar表示：“一旦組織發(fā)現(xiàn)安全漏洞或合規(guī)風(fēng)險的跡象，這就清楚地表明他們需要考慮現(xiàn)代化?！彼赋觯珿artner公司和Forrester公司最近的調(diào)查顯示，超過50%的組織將安全和效率作為對遺留系統(tǒng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用程序進(jìn)行現(xiàn)代化的主要原因。

一個有效的IT現(xiàn)代化計(jì)劃需要跨多個涉眾的協(xié)作。Ganoorkar說，如果你想把事情做好，你需要高層的支持，從執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層開始，以及其他關(guān)鍵的it和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)。

他建議說：“在規(guī)劃IT現(xiàn)代化時，重要的是要系統(tǒng)地處理流程，以最大限度地降低風(fēng)險，并使技術(shù)與組織的長期業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。首先評估組織當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序和流程，以確定關(guān)鍵的痛點(diǎn)、低效率和機(jī)會?！?/span>

Ganoorkar還建議根據(jù)業(yè)務(wù)影響、成本、復(fù)雜性和風(fēng)險來設(shè)置優(yōu)先級?！按_保您的計(jì)劃支持組織的一個或多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，例如提高敏捷性、降低成本、增強(qiáng)安全性或增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。”

4.業(yè)務(wù)敏捷性開始下降

麻省理工學(xué)院（MIT）信息系統(tǒng)研究中心亞太研究和成員參與部門的AlanThorogood表示，當(dāng)企業(yè)開始失去敏捷性，并且僅僅因?yàn)楝F(xiàn)有系統(tǒng)無法滿足當(dāng)前需求而無法利用市場機(jī)會時，許多首席信息官就開始考慮對IT系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造。

作為第一步，Thorogood建議確定最合理的現(xiàn)代化途徑。例如，組織最初關(guān)注的是運(yùn)營效率、客戶體驗(yàn)，還是兩者的混合？“最終，一個組織需要更高的效率和更好的客戶體驗(yàn)，但有多種方法可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！?/span>

首席信息官在對IT系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造時犯的最大錯誤就是低估了項(xiàng)目的規(guī)模。Thorogood報告說，他的組織最近的研究表明，要完全完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要進(jìn)行7.2次組織重組?！笆紫畔⒐賯儜?yīng)該準(zhǔn)備好在現(xiàn)代化過程中糾正錯誤，這意味著他們需要一種方法來跟蹤進(jìn)展?！彼ㄗh使用提供實(shí)時數(shù)據(jù)的儀表板來監(jiān)控轉(zhuǎn)換。

5.過時的系統(tǒng)顯示出不匹配的跡象

當(dāng)過度依賴過時的技術(shù)時，是時候開始考慮現(xiàn)代化了。云計(jì)算服務(wù)提供商SoftwareOne的云服務(wù)首席技術(shù)官AlexGalbraith表示：“遺留系統(tǒng)開始出現(xiàn)問題，尤其是人力資源、財務(wù)和銷售等關(guān)鍵領(lǐng)域的核心系統(tǒng)，無法跟上不斷變化的業(yè)務(wù)需求?！?/span>

Galbraith說，過時的技術(shù)通常會表現(xiàn)出各種與糟糕性能相關(guān)的負(fù)面指標(biāo)，包括可擴(kuò)展性、靈活性、高維護(hù)成本以及其他應(yīng)該仔細(xì)監(jiān)控的問題。他補(bǔ)充說，系統(tǒng)陳舊也會導(dǎo)致與新技術(shù)集成的困難，以及缺乏供應(yīng)商支持。

他表示，這一切都是為了掌IT生態(tài)系統(tǒng)的脈搏。他建議建立用戶反饋循環(huán)，仔細(xì)研究滿意度指標(biāo)。“這些可以揭示處于掙扎中的系統(tǒng)的‘尖端’是什么樣子，為效率和有效性下降提供有價值的見解，并將迅速突出改進(jìn)和現(xiàn)代化的機(jī)會。”

6.內(nèi)部呼聲高漲

網(wǎng)絡(luò)管理軟件供應(yīng)商Auvik的首席執(zhí)行官DougMurray建議，聽聽你的高級用戶是如何評價你的系統(tǒng)的。他警告說：“可以理解的是，許多企業(yè)可能希望消耗資產(chǎn)，以便最大限度地利用他們的系統(tǒng)，但這種策略伴隨著風(fēng)險。這樣的組織會等到他們的系統(tǒng)變得脆弱，并開始對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響?！?/span>

Murray說：“如果用戶抱怨可用性、性能、功能和互操作性，那么很可能是時候升級了?！?/span>

7.服務(wù)頻繁中斷

越來越多的企業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)中斷，加上員工負(fù)面的情緒，是一個經(jīng)常被忽視的跡象，表明是時候進(jìn)行現(xiàn)代化了。

應(yīng)用策略、設(shè)計(jì)和工程公司3Pillar的首席信息官斯ScottFrost表示：“這可能表現(xiàn)為更頻繁的升級、關(guān)鍵指標(biāo)交付速度更慢，或者客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的投訴明顯增加。這些問題往往反映了IT基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部更深層次的問題，可以作為早期預(yù)警信號?！?/span>

Frost建議構(gòu)建一個業(yè)務(wù)案例，清楚地識別企業(yè)由于過時的系統(tǒng)和實(shí)踐而面臨的問題。他說：“這應(yīng)該包括一個明確定義的方法、預(yù)期收益，以及如何衡量這些收益。關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如成本、長期維護(hù)策略和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，也應(yīng)該被處理?！?/span>

如果無法獲得全面現(xiàn)代化的資金，F(xiàn)rost建議確定最緊迫的業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)讓現(xiàn)代化努力與這些目標(biāo)保持一致。