IT部門更名之爭(zhēng)背后:數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的深層拷問
自1999年以來(lái),我持續(xù)關(guān)注IT部門更名議題,但如今這場(chǎng)辯論已失去實(shí)質(zhì)意義。在新興數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中,真正的核心議題應(yīng)該是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值,以及企業(yè)如何徹底改造其傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。
近期IT Brew記者Brianna Monsanto關(guān)于IT部門更名價(jià)值的文章引發(fā)LinkedIn熱議。文章與后續(xù)討論形成的共識(shí)是:雖然更名可能有其價(jià)值,但這不過是團(tuán)隊(duì)整體重構(gòu)中的品牌元素。若企業(yè)糾結(jié)于IT部門改名,往往暴露了更深層的結(jié)構(gòu)性問題。正如我在文中所言:給豬涂口紅無(wú)濟(jì)于事,必須徹底改變本質(zhì)。
這種討論熱潮讓我想起2012年著作《CIO悖論》中關(guān)于IT更名的章節(jié),再次印證了"太陽(yáng)底下無(wú)新事"的真理。書中受訪的某CIO坦言:"在GE任職期間我們確實(shí)更名過IT部門。雖然我不反對(duì)這種嘗試,但認(rèn)為這并非IT組織成功的關(guān)鍵。"
2012年討論更名尚具意義。當(dāng)時(shí)通過設(shè)立業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理崗位配合新名稱(數(shù)字技術(shù)部!商業(yè)解決方案!滑稽步伐部!),確能助力IT實(shí)現(xiàn)支持、賦能等目標(biāo)。但如今語(yǔ)境已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,更名辯論近乎失去討論價(jià)值。
回望兩百年前美國(guó)農(nóng)業(yè)社會(huì),1786年蒸汽機(jī)技術(shù)革命催生了工業(yè)時(shí)代:農(nóng)家女走進(jìn)紡織城,強(qiáng)盜大亨積累財(cái)富,19世紀(jì)成為人類史上創(chuàng)新最密集的時(shí)期??▋?nèi)基、范德比爾特、阿斯特等巨頭通過圈占地產(chǎn)、掌控資產(chǎn)、組建龐大團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑商業(yè)護(hù)城河。
1960年代軟件技術(shù)興起再次改寫規(guī)則:企業(yè)開始追求精簡(jiǎn)地產(chǎn)、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、敏捷團(tuán)隊(duì),通過API直連合作伙伴技術(shù)平臺(tái)。當(dāng)下我們已進(jìn)入數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代,工業(yè)時(shí)代的管理思維徹底失效。在這個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、文化、基礎(chǔ)設(shè)施決定未來(lái)增長(zhǎng)上限的時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要根本性變革,IT部門自然首當(dāng)其沖。
核心命題
因此,在糾結(jié)IT部門命名之前,我們更需追問:在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中,技術(shù)團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)創(chuàng)造何種價(jià)值?而在此之前,必須直面更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——對(duì)于仍困在工業(yè)思維中的大型企業(yè)(幾乎是所有企業(yè)),洶涌而來(lái)的AI浪潮意味著什么?人類固有的變革阻力會(huì)否阻礙AI應(yīng)用進(jìn)程,導(dǎo)致數(shù)據(jù)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨大斷層?我們是否即將見證大批"百視達(dá)式"企業(yè)的集體死亡?近期中國(guó)DeepSeek挑戰(zhàn)英偉達(dá)的新聞,又預(yù)示全球AI市場(chǎng)將上演怎樣的激烈競(jìng)逐?
這些才是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者亟需破解的命題——盡管諷刺的是,他們恰恰是塑造快速變遷的人類社會(huì)最具話語(yǔ)權(quán)的群體。在擔(dān)憂部門命名之前,請(qǐng)先回答這些問題。
若實(shí)在需要新名稱,候選名單或許包括:價(jià)值創(chuàng)造部、AI應(yīng)用部、企業(yè)轉(zhuǎn)型部。但在我看來(lái),最能準(zhǔn)確描述技術(shù)在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中影響力的名稱始終是——IT部。