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環(huán)衛(wèi)工人清洗垃圾桶

清掃保潔二組，收到請(qǐng)回答?”“保潔二組收到。”“娛樂中心有大片的煙頭，垃圾桶外有裸露的垃圾，通知該組保潔人員盡快處理。”

7月21日上午10點(diǎn)，在崇禮區(qū)張家口京環(huán)公司數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)的工作人員將監(jiān)控拍下的畫面發(fā)送到京張崇禮工作群，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向組長報(bào)告了需要處理垃圾的準(zhǔn)確地點(diǎn)位置。收到消息后，清掃保潔二組組長韓桂蘭迅速趕到娛樂中心，通知區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

“娛樂中心垃圾桶已處理完畢，紙片已清掃完畢。”不到十分鐘，韓桂蘭便發(fā)出了處理完成的報(bào)告。

十分鐘，如此快捷高效的市容環(huán)境衛(wèi)生巡檢處理得益于張家口京環(huán)公司數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)。據(jù)了解，今年1月，張家口京環(huán)公司在崇禮區(qū)率先啟用了數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)，借助崇禮區(qū)數(shù)字化城管平臺(tái)，用信息化帶動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理的現(xiàn)代化，讓環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化管理、自動(dòng)化監(jiān)控、實(shí)時(shí)化調(diào)度以及科學(xué)化決策，環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理大大提高，締造了“數(shù)字化環(huán)衛(wèi)”的崇禮樣本。該平臺(tái)運(yùn)行6個(gè)月以來，每天解決處理垃圾衛(wèi)生問題30次以上，目前為止累計(jì)達(dá)到5000次以上。率先啟用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)

4平方公里區(qū)域，每天100多噸垃圾，35條道路清掃，如果只是靠人工和垃圾車的半自動(dòng)化式清運(yùn)，可以想象這是一項(xiàng)環(huán)衛(wèi)公司接手的頗為繁雜的工作。而這些放在崇禮區(qū)，這座和2022年冬奧會(huì)相關(guān)的小城，環(huán)衛(wèi)管理水平、清掃作業(yè)質(zhì)量的要求標(biāo)準(zhǔn)都將提升到一個(gè)新的高度。

擺在張家口京環(huán)領(lǐng)導(dǎo)班子面前的不只是具體的環(huán)衛(wèi)工作，而是如何有效管理人和物來高標(biāo)準(zhǔn)完成這些工作。

張家口京環(huán)公司崇禮項(xiàng)目部經(jīng)理藍(lán)虎說：“我們需要面對(duì)的是崇禮項(xiàng)目部700多名環(huán)衛(wèi)工，70多輛各種環(huán)衛(wèi)車輛和1200個(gè)垃圾桶。崇禮區(qū)的街道縱向有四條、橫向五條，但是縱向延伸路線長，人工保潔長度也較長，基本上巡查一圈得用半個(gè)多小時(shí)，垃圾桶則是隔十幾米左右擺放，環(huán)衛(wèi)工作呈現(xiàn)‘點(diǎn)多、線長、面廣’的特點(diǎn)。”

傳統(tǒng)的管理模式難免存在盲區(qū)，如何改善工作方式、提高工作效率?

2016年年底，經(jīng)過與崇禮區(qū)城管局溝通協(xié)商，張家口京環(huán)公司籌劃借力數(shù)字化城管平臺(tái)，將信息化技術(shù)運(yùn)用于環(huán)衛(wèi)管理中，用數(shù)字化管理實(shí)現(xiàn)對(duì)每條街道的常態(tài)化監(jiān)督，讓崇禮區(qū)環(huán)衛(wèi)工作合理高效運(yùn)行。

2017年1月，崇禮區(qū)環(huán)衛(wèi)正式啟用數(shù)字化管理平臺(tái)。

據(jù)了解，崇禮區(qū)數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)覆蓋網(wǎng)絡(luò)北至高速公路北出口，南至黑山灣濕地公園，東至張承高速，西至縣城西街、后街。一共39個(gè)高清攝像頭，通過網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息集成等技術(shù)對(duì)城區(qū)4平方公里區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施24小時(shí)不間斷監(jiān)控。同時(shí)，崇禮項(xiàng)目部還組建了由3名監(jiān)督員組成的信息反饋隊(duì)伍，配備對(duì)講機(jī)，通過指揮中心的大屏操控顯示的垃圾地點(diǎn)與組長進(jìn)行及時(shí)溝通，做到垃圾隨時(shí)處理。數(shù)字化促動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理精細(xì)高效

灑水車、垃圾運(yùn)輸車、機(jī)掃車在哪里作業(yè)，從電腦上就可以看得一清二楚;哪條街道路面出現(xiàn)了垃圾，需要清掃，哪兒的垃圾桶滿了……環(huán)衛(wèi)工人都能在第一時(shí)間獲得信息，及時(shí)處理。

目前，在崇禮區(qū)日常環(huán)衛(wèi)工作中，這種精細(xì)化管理和高效作業(yè)方式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

利用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)，張家口京環(huán)公司數(shù)字化管理中心工作人員足不出戶便可以掌握當(dāng)前的垃圾清運(yùn)、道路清掃保潔等業(yè)務(wù)工作完成情況。通過對(duì)講機(jī)和微信工作群，管理人員實(shí)時(shí)對(duì)在崗情況、滯留時(shí)間、巡查路線等信息進(jìn)行檢查、匯報(bào)、解決，實(shí)現(xiàn)了對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的在線實(shí)時(shí)監(jiān)督。

一個(gè)數(shù)字化指揮中心、一個(gè)綜合信息庫、6個(gè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)、39個(gè)高清攝像頭，這些組成了數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)，讓環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化管理、自動(dòng)化監(jiān)控、實(shí)時(shí)化調(diào)度及科學(xué)化決策。

“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間處置問題，第一時(shí)間解決問題，這就是我們運(yùn)用數(shù)字化管理平臺(tái)的目標(biāo)。”藍(lán)虎介紹，“將數(shù)字化管理平臺(tái)運(yùn)用到日常環(huán)衛(wèi)工作管理中，解決了實(shí)地巡視檢查速度慢、效率低的弊端，對(duì)存在的問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，有效提升了環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率。2017年，我們走出了人工和垃圾車的半自動(dòng)化模式，進(jìn)入到由信息化系統(tǒng)指揮調(diào)度車輛和人員在最快時(shí)間內(nèi)清運(yùn)城市垃圾模式。這將是京環(huán)在張家口今后的發(fā)展方向。”環(huán)衛(wèi)工樂了，居民滿意了

“以前巡檢走一圈得半個(gè)多小時(shí)，還有檢查不到位的地方，自從有了數(shù)字化平臺(tái)，能根據(jù)準(zhǔn)確的位置直接處理垃圾，節(jié)省了不少巡檢時(shí)間，效率也提高了。”崇禮項(xiàng)目部清掃保潔二組李樹森直夸數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)發(fā)揮的大作用。

李樹森，負(fù)責(zé)崇禮區(qū)裕興路達(dá)沃斯酒店到愛雪酒店的清掃保潔工作。以前他巡查一圈衛(wèi)生用半個(gè)多小時(shí)時(shí)間，現(xiàn)在通過數(shù)字化管理平臺(tái)，他可以根據(jù)中心工作人員發(fā)來的視頻畫面準(zhǔn)確找到目標(biāo)地進(jìn)行清掃保潔，既節(jié)省了保潔時(shí)間、降低了工作強(qiáng)度，又提高了環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。

不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人，就連各清掃保潔班組長的工作也變得輕松起來。他們以前得騎著自行車?yán)@著城區(qū)跑好多圈，冬天的時(shí)候凍得手腳都不靈活了?，F(xiàn)在有了數(shù)字化管理平臺(tái)，班組長只需通過對(duì)講機(jī)傳達(dá)需要清理垃圾的位置、有目標(biāo)地去巡查，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)的應(yīng)用，讓崇禮城區(qū)370余名清掃一線環(huán)衛(wèi)工人共同受益。

崇禮項(xiàng)目部在利用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)監(jiān)督檢查的同時(shí)也實(shí)行了以數(shù)字化考核為主要內(nèi)容的月度績效考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，發(fā)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量差的小組，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)金扣罰;作業(yè)質(zhì)量好的小組給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。“環(huán)衛(wèi)管理運(yùn)用數(shù)字化管理平臺(tái)，同時(shí)與職工的獎(jiǎng)金績效掛鉤，有效提高了職工的工作積極性和主動(dòng)性。”藍(lán)虎說道。

環(huán)衛(wèi)工真正嘗到了數(shù)字化管理平臺(tái)的好處，居民也對(duì)城市環(huán)境質(zhì)量的提升點(diǎn)了贊。住在后街老城區(qū)的張女士告訴記者：“我們附近都是老居民，垃圾也習(xí)慣了往一塊扔，以前好久才能清理一次，冬天經(jīng)常垃圾結(jié)冰連路都不好走，夏天則是蟲蠅漫天，衛(wèi)生質(zhì)量很差?，F(xiàn)在不管什么季節(jié)，有點(diǎn)垃圾就有人清理，環(huán)境衛(wèi)生好了，鄰居們的心也敞亮了。”