英雄可以不問出處，但是，英雄都是一步步成長起來的。你坐到了某個位置就應該具備相應的能力，作為企業(yè)的IT負責人亦是如此。合格是一個基調，說出了IT人的心聲，企業(yè)可以有IT負責人，但未必每個IT負責人都合格。

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問題來了，作為一個合格的IT部門負責人，需要具備哪些方面的專業(yè)知識和職業(yè)技能，既能勝任日常工作，有能施展自己的抱負?在78CIO交流群里掀起了爭論。

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：IT負責人幾乎是萬能的，規(guī)劃能力也就是全局視角很重要。

@尚科辦公社區(qū)IT負責人馬曦冉：IT不是萬能的，但是沒有IT萬萬不能。IT負責人是業(yè)務里最懂IT的，IT里最懂業(yè)務的。

@武船麥德莫特海洋工程薛瑋娟：要具備項目管理、IT規(guī)劃能力、上下級的溝通能力、歸納總結和持續(xù)改進的能力，做部門負責人專業(yè)技術位居其次。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：都要懂一些，但不一定太專。

@中車信息研發(fā)負責人劉建勇：管控、管理的能力非常重要，管人、管事、管物。

@華泰集團信息部黃鵬：會總結、會提煉、會吆喝、會來事。IT部門負責人技術不一定是最厲害的，但協(xié)調、調度、指揮能力一定要有，關鍵時刻要能頂上。部門負責人不能陷于具體事務性工作中，要有戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的眼光，能把握發(fā)的方向。

@尚科辦公社區(qū)IT負責人馬曦冉：同意黃總，但是這些職業(yè)素養(yǎng)針對大企業(yè)，小一點的企業(yè)不行，一個部門就四五個人，自己也要上手。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：信息化涵蓋管理、技術以及相關業(yè)務，是個綜合性能力，在具體實施工作中，我認為最重要的專業(yè)知識是項目管理。

@佛山供電局業(yè)務架構師徐青普：第一級、項目級，要懂項目管理專業(yè)知識;第二級、部門主管級，除第一級之外，還要懂運營管理專業(yè)知識;第三級、部門主任級，除以上兩級外，還要懂戰(zhàn)略管理專業(yè)知識;第四級、部門總負責人級(副總經理)，除以上三級外，要懂財務會計和董秘專業(yè)知識;第五級、公司總理級、除以上四級外，還要懂資本運作及投資并購專業(yè)知識;第六級、高級總級除以上五級外，國學哲學文學藝術修養(yǎng)達到一定水平。

@橙色云設計有限公司CIO申宏杰：作為CIO，起步就是公司副總級別，不過國內特殊情況，很多IT部門負責人也叫做CIO，其實是不對的。CIO一般來說，對IT技術要有了解即可，其站位和視角應該是公司業(yè)務管理和實現(xiàn)，以IT技術作為支撐。因此，從IT技術上來的CIO，往往由于對業(yè)務實際情況不了解，而缺少話語權。

我個人認為，作為CIO，對以下知識和技能要有充分的認識(不包括社交技能和斗爭技能，雖然也很重要，但屬于通用要求)，按照我認為的重要次序：

1、所在組織的主營業(yè)務模式、行業(yè)發(fā)展情況、競爭對手情況、組織所處位置及發(fā)展目標和趨勢;2、所在組織的管理方式，各項業(yè)務、事務的組織、實現(xiàn)方式;3、行業(yè)內通用的信息系統(tǒng)建設模式，各類應用系統(tǒng)情況(企業(yè)內部署、互聯(lián)網部署)，支撐性軟件的情況;4、IT方面、管理方面的概念和名詞，代表了發(fā)展方向，但是不一定適用于本組織;5、所在行業(yè)的IT組織、專家、團隊。

以上說的比較虛，沒有涉及到具體的技能和系統(tǒng)，因為各行各業(yè)都不一樣。但是站位要是整個組織上，而不是IT上，IT只是實現(xiàn)業(yè)務調整的手段和工具。各個所謂的級別，不過是掌握的程度不同罷了。如果前兩項做不到，那么就不是CIO。

@華圖教育IT總監(jiān)郭志強：CIO是一個集萬千寵愛于一身的角色;字面Communication，溝通能力; Influence，影響能力;Organizing，組織能力。溝通分對內和對外。對內又分為對上、對中、對下。對上需要跟公司領導溝通，領悟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從全局部署信息化建設，爭取上層對信息化建設的理解和支持;對中需要和業(yè)務部門溝通，熟悉業(yè)務，保持和業(yè)務部門的高效溝通，通過技術手段鼎力支撐業(yè)務開展和提升，助力企業(yè)運營、需要跟人事，財務等職責部門溝通，爭取資源和支持;對下需要跟員工溝通，上下一心，鼓舞士氣，完成目標，幫助員工有良好的職業(yè)發(fā)展，打造一支狼性團隊。對外需要跟供應商溝通，打造良性的生態(tài)鏈條，從而得到長久的優(yōu)良服務。上上下下前前后后里里外外360度全方位的溝通能力。

影響，在充分溝通的基礎上，通過各種影響力從而爭取對信息化建設的支持，消除對信息化建設的誤解，抱怨和分歧，掃除障礙，創(chuàng)造條件，為信息化建設的有效落地贏得良好的環(huán)境和氛圍。

組織，一個項目的落地需要多方力量的配合。部門內的員工，外部的合作伙伴，供應商等等，各方面要明確分工，密切合作，而且在不同的實施階段，所需要的資源也不一樣。部署階段進度把控，不確定性因素、突發(fā)事件應急預案等等?？傊鶄€字：管好人，理好事。

@山東嘉德瑞通投資有限公司信息資源部部長崔偉：各方面IT技術多少懂一些是最好不過了，對整個IT團隊的掌控是很有幫助的，起碼具有一定威懾力，不至于完全是小白，不給下屬糊弄的機會;而且有利于和下屬打成一片，有共同的話題可以討論，做到簡約而不簡單。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：資源利用、對人的利用才是我們最重要的能力。

@萬豐奧特控股集團信息中心部長張橋：IT部門負責人要做到上能協(xié)調各級部門，下能管控IT項目。

@中車信息研發(fā)負責人劉建勇：作為IT部門領導要具有人格魅力、領導藝術，讓你周圍的人能團結在你周圍，而你要充分利用好每一個資源，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。

@尚科辦公社區(qū)IT負責人馬曦冉：職業(yè)素養(yǎng)固然重要，但是專業(yè)知識缺失也是不行的，畢竟你是一個技術部門。項目管理是要有，協(xié)調溝通能力也是必須的。但是面對專業(yè)問題的時候你不可能都依靠別人，自己也要懂一些才行，畢竟你不夠專業(yè)，也沒法服眾，也就無法管理好自己的團隊。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：規(guī)劃、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調都是能力方面的事情，不算專業(yè)吧。

@以純集團信息管理部楊樣賢：IT知識范圍那么大，不可能樣樣精通，只要懂一些大概就行。不熟悉的領域可以招一些專業(yè)的人，也可以找外部顧問。

@華泰集團信息部黃鵬：IT不能僅僅定義為技術部門，要往企業(yè)管理上靠，讓技術成為生產力。

@山東匯豐石化信息管理部胡正波：要具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：遇到不熟悉的專業(yè)領域是很正常的，項目管理的關鍵就是協(xié)調組織，把專業(yè)人組織一起完成目標。還有一個能力供參考——需求管理能力。

@尚科辦公社區(qū)IT負責人馬曦冉：在預算有限的情況下，你不能太依賴外部，需求管理很重要，和項目管理相輔相成。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：信息化是幫助實施者實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標和科學管理決策的工具，如何利用好這個工具，需求的科學整合至關重要。不論需求是從哪個角度提出，都需要進行分析過濾。問題與需求是沒有止境的，應以重要性、矛盾尖銳性、迫切性、意義和價值作為評價依據(jù)，以此進行科學的梳理與整合。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：如果把CIO的能力分布做一個圖形的話就是一把雨傘，最好是有一項特別專業(yè)的技能作為立足之本。然后是很廣泛的知識面，什么都了解一些。

@北京金融街集團CIO鄧遵紅：技術為本、業(yè)務是根、管理賦能、人文怡情。

@北京中影華龍教育科技IT主管羅偉雋引述了一段精彩的網絡總結：古語有云：摸網校尉，進機房前，必先沐浴更衣，再點三柱香，拜各廠商。入內，必在東南角點亮一無線路由，若斷電或信號丟失，則放棄所變更配置，原樣撤出機房，如若不從，必有斷網及大故障發(fā)生。謂之：信號滅，不割接!

@京城快捷酒店管理有限公司IT主管楊碩：IT負責人我感覺主要是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展調整信息化發(fā)展規(guī)劃策略，為企業(yè)量身定制，需要哪些能力。說白了對內就是一個規(guī)劃管理，對外就是戰(zhàn)略部署。這就需要管理人員需要有一定的知識，比如，程序、拆解、細分、邏輯、理論，然后程序員用代碼去論證，像程序員一樣思考。

CIO成長需要相當多的知識，還需要相當多的資源接觸。資源有好的有壞的，去接觸資源會耗費相當?shù)木蜁r間，這個就看大家有沒有好點的辦法解決了。

最后，78CIO總結來看，受企業(yè)規(guī)模、高層的重視程度、企業(yè)戰(zhàn)略方向的不同，企業(yè)對IT賦予的職能也存在差異，導致企業(yè)IT負責人從事具體工作時所要掌握的知識，具備的能力和職業(yè)素養(yǎng)千差萬別，但是，一定要具備：必要的技術、需求管理、項目管理、善于總結提煉、善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題、善于學習、獨特的領導魅力、善于用人和資源、善于處理同事關系、懂得管理領導。由此、IT負責人是一個不折不扣的萬金油，要通過不斷的學習來適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對IT部門賦予的職責。通過本次討論，對處在不同階段的IT人都有明確的職業(yè)方向、技能儲備和能力素養(yǎng)的指導。