【51CTO.com原創(chuàng)稿件】IDC公司估計，2019年數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將超過2萬億美元；所有技術(shù)支出當(dāng)中40%將用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)。

2017年可謂是動蕩的一年：從亞馬遜收購Whole Foods到特斯拉接受新型全電動Class卡8車訂單，我們這個世界顯然在迅速變化。而在IT行業(yè)，變化是唯一不變的話題，我們都在迎接新的挑戰(zhàn)！

變化的步伐實在太快了，目前標準普爾500指數(shù)中的公司中75%在七年后可能不再是標準普爾500指數(shù)中的獨立實體。不久前，一些公司在標準普爾500指數(shù)上停留50年到60年；而到2025年，該指數(shù)上停留的時間平均不到25年。

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全球各地的公司在積極整合數(shù)據(jù)中心，實施新的數(shù)據(jù)模式，并改用敏捷的、移動優(yōu)先的、基于云的開發(fā)模式。他們在探索新的領(lǐng)導(dǎo)策略和業(yè)務(wù)流程，采用新的客戶互動模式、信息和數(shù)據(jù)模式以及運營、人員配備和采購模式。它們需要新的方法來衡量其成果，并了解本企業(yè)取得的進展。

下面是IT高管們領(lǐng)導(dǎo)全球性數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四種方式，以及沒有在積極領(lǐng)導(dǎo)的IT高管會有怎樣的后果。

1. 改變優(yōu)先事項

IDC近期的研究表明，2017年，IT高管的兩大優(yōu)先事項是“專注于改善客戶體驗，并創(chuàng)造新的互動模式”（64%）以及“創(chuàng)造新的商業(yè)模式，并開辟新的數(shù)字收入來源”（62%）。 IT***現(xiàn)在明白，只有IT部門創(chuàng)新，才能保持重要地位，不淪為配角；他們在充分利用本企業(yè)的大量數(shù)據(jù)和眾多功能，變得以客戶和產(chǎn)品為中心。

沒有往這個方向邁進的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，自己已被繞過IT部門來滿足要求的靈活企業(yè)甩在了身后。

2. 重視數(shù)字

2016年，IDC的研究表明，IT高管看到目前業(yè)務(wù)中只有27%來自數(shù)字渠道，預(yù)計到2019年這個比例會增加到33%。而如今，他們表示數(shù)字業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量的30%，預(yù)計到2020年會增加到40%。伴隨加快發(fā)展的這種形勢，企業(yè)必須跨過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最初階段。

沒有從根本上改變組織以專注于數(shù)字業(yè)務(wù)的IT***會發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門的同事會求助于外包，以應(yīng)對發(fā)展的要求。

3. 擁抱敏捷

隨著成功的IT部門轉(zhuǎn)移其文化和重心，它們發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)目標的***方法就是采用敏捷開發(fā)。2016年，48%的企業(yè)將敏捷用于“純粹的創(chuàng)新項目”。現(xiàn)在這個比例已下降到23%，將敏捷用作“主要發(fā)展途徑”的企業(yè)已從2016年的32%增加到2017年的45%。敏捷開發(fā)采用率提高這一幕出現(xiàn)在成功試水?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)。

4. 優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

現(xiàn)在比較一下IDC在2016和2017年與IT高管擁有的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。IDC數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)IT高管認為自己擁有所需的愿景和領(lǐng)導(dǎo)力，可以讓本企業(yè)渡過數(shù)字化轉(zhuǎn)型動蕩時期；在2016年和2017年他們都聲稱這是主要的優(yōu)勢。然而有意思的是，我們看到高管們影響利益相關(guān)者的能力以及應(yīng)對這一挑戰(zhàn)：找到并留住合適的IT人才發(fā)生了變化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面最成功的CIO已發(fā)現(xiàn)自己能夠影響利益相關(guān)者；而且，曉之以理動之以情，能夠使常常推動企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所必不可少的負面投資回報率得到接受。他們還改變了企業(yè)文化，提供吸引千禧一代，并調(diào)動現(xiàn)有員工隊伍積極性的一種環(huán)境。這些“成功”的高管聲稱“吸引并留住人才的能力”是第二大優(yōu)勢。

原文標題：4 things successful CIOs know about digital transformation

作者：Joseph Pucciarelli

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