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CIO選型:移動信息化建設中不能回避的四個模塊

CIOAge
企業(yè)移動信息化建設,需要有一個全生命周期規(guī)劃的概念。從最基礎的硬件架構到軟件基礎環(huán)境,再到軟件解決方案、平臺、業(yè)務應用,與此同時不斷完善移動信息化的安全構建,企業(yè)根據自身的需求,對生命周期建設的過程做適當調整和改動。

企業(yè)移動信息化建設,需要有一個全生命周期規(guī)劃的概念。從最基礎的硬件架構到軟件基礎環(huán)境,再到軟件解決方案、平臺、業(yè)務應用,與此同時不斷完善移動信息化的安全構建,企業(yè)根據自身的需求,對生命周期建設的過程做適當調整和改動。 

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因此,對移動信息化進行全生命周期的建設,涉及到的關鍵模塊包括——移動信息化應用平臺、移動信息化業(yè)務應用、企業(yè)移動管理平臺、移動終端幾個環(huán)節(jié)。

大型企業(yè)用戶——從業(yè)務應用的實踐選擇轉向平臺建設的戰(zhàn)略選型

針對規(guī)模較大、內部信息化建設能力較強的企業(yè)用戶,基于移動化辦公方式的企業(yè)內部用戶群,開始從老板、總裁為代表的高層管理者向中基層員工擴展,企業(yè)用戶的移動應用系統(tǒng)除了滿足普通辦公,應急辦公之外,類似于移動CRM、移動OA等具體的移動業(yè)務系統(tǒng)部署實施也越來越多。

隨著應用越來越多,尤其是和后臺業(yè)務做相應集成的移動化應用越來越多,企業(yè)已經意識到移動化建設不能單獨從應用入口,而應該建立一個基于移動硬件、移動應用、移動平臺、移動安全等全方位的IT基礎架構,用于滿足企業(yè)的整體移動化訴求。

大型企業(yè)在開始平臺型構建移動信息化時,面臨包括移動應用平臺安全性、移動應用安全性、移動數(shù)據傳輸與丟失風險、移動設備安全、移動設備使用合規(guī)性風險、移動網絡安全、移動辦公場景風險等諸多的安全威脅,所以相關安全體系的搭建成為這類企業(yè)部署移動信息化過程中關鍵的訴求,它們意識到安全管控建設需要與整體移動信息化建設同步進行,甚至安全管控需要先行一步。

中型企業(yè)用戶——從應用入手,逐步考慮平臺體系建設

隨著移動應用的不斷深入使用,中型企業(yè)開始逐步面臨大型企業(yè)同樣的問題——前端移動應用的種類不斷增多,各個業(yè)務應用產生的數(shù)據在后臺又無法進行交互和聯(lián)通,這種數(shù)據間的斷隔,造成了移動信息化的信息孤島,使得沉淀的業(yè)務數(shù)據難以挖掘相應的價值。同時,中型企業(yè)規(guī)范流程化的工作越來越多,面向不同的應用場景對于終端也出現(xiàn)多樣性需求,以滿足相應業(yè)務需求,在此背景下多類型終端的統(tǒng)一管理問題也日益凸顯。因此,中型企業(yè)面對移動信息化建設,也開始考慮從多業(yè)務應用逐步向統(tǒng)一平臺化過度。

中型企業(yè)相比較大型企業(yè)用戶,在移動信息化安全建設方面基于實踐的積累相對薄弱,目前在整體的安全體系構建方面,正處于加強的節(jié)點。它們有意識的通過工具級的防護軟件,對移動系統(tǒng)、應用進行保護,基于平臺化建設的綜合性安全管控策略意識剛剛萌發(fā)。

小微型企業(yè)用戶——應用入手,解決具體業(yè)務工作

小微型企業(yè)用戶基數(shù)龐大,相應的移動應用場景紛雜,但相較大中型企業(yè)而言應用層級簡單。較常見的應用模式是通過普通的智能終端,搭載較為成熟的移動業(yè)務系統(tǒng),解決如移動審批、異地考勤、外勤客戶管理、訂單管理等跨時間、地域的管理問題,具體的移動業(yè)務應用可以非常直觀的給小微型企業(yè),展現(xiàn)移動辦公模式帶來的工作效率提升。

從移動信息化安全層面出發(fā),國內小微企業(yè)相比大中型企業(yè),對于信息安全的考慮還處于較初級的層次,通過工具級的安全防護措施(軟件或硬件),來保障移動業(yè)務系統(tǒng)的正常運行??傮w而言,小微型企業(yè)對于移動信息化建設的關注點聚焦于移動業(yè)務應用。

整體而言,目前企業(yè)級用戶在移動信息化部署過程中,重點關注移動信息化應用平臺、移動信息化業(yè)務應用、企業(yè)移動管理平臺、移動信息化硬件終端等幾個環(huán)節(jié)。接下來,筆者將通過對這幾個關鍵模塊的分析,為企業(yè)用戶在選型時,提供參考建議。

第一個模塊:企業(yè)移動信息化應用平臺

2013年開始企業(yè)移動化應用平臺在企業(yè)市場中逐漸受到歡迎,因為平臺不但能夠提供各類開發(fā)技術,而且還能無縫的和后臺系統(tǒng)做集成。

(1)從單一的開發(fā)平臺向全生命周期邁進

開發(fā)平臺解決了移動應用的統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范以及統(tǒng)一的集成規(guī)范。但是移動信息化研究中心認為,企業(yè)移動信息化并不是只有移動應用開發(fā),除此之外還應該考慮信息安全的問題,所以企業(yè)的移動應用平臺應逐漸提供全生命周期的解決方案——從開發(fā)、測試到部署、管理。

(2)單一應用入口向門戶轉變

中國在WEB時代就有門戶的概念,隨著公司的移動應用越來越多,應用的發(fā)現(xiàn)和下載成為移動應用使用者的難題。同時為了滿足用戶的使用便捷性需求,如何將常用應用放置于顯眼的位置也是需要考慮。移動門戶不僅是企業(yè)應用超市,同時也是一個應用快捷入口。

第二個模塊:移動信息化的業(yè)務應用

移動信息化業(yè)務應用是當前整個移動信息化產業(yè)鏈當中發(fā)展較快的環(huán)節(jié),包括移動OA、移動CRM、移動BI、移動ERP等,這些應用主要除了支撐企業(yè)具體的業(yè)務流轉,也幫助企業(yè)積累移動信息化的實踐經驗。

(1)從等待辦公到快速響應事務處理

從在固定、時間辦公地點處理工作,到通過移動業(yè)務系統(tǒng),幫助企業(yè)解決內部的應急事務處理、審批、在外應急申請、突發(fā)事件響應等,基于移動化的業(yè)務處理,滿足了企業(yè)高效決策,快速審批的需求,提升企業(yè)整體執(zhí)行力。

(2)消息單一傳達到信息分發(fā)共享

滿足企業(yè)信息及時公告發(fā)布、生產業(yè)務數(shù)據報送及分析、打造企業(yè)化 SNS 社區(qū),在開辟企業(yè)文化建設新陣地的同時,還可以成為信息的高效傳播、生產業(yè)務信息實時共享的新平臺。

(3)延時通信到即時通信交流

基于移動通訊錄的使用,企業(yè)用戶按照企業(yè)組織結構查詢同事聯(lián)系方式,并可以在智能手機上實現(xiàn)一鍵撥號或發(fā)送短消息、郵件;使用移動電子郵件,可以幫助最終用戶隨時隨地處理工作,避免耽誤重要工作。

第三個模塊:企業(yè)移動管理平臺

企業(yè)用戶基于移動辦公模式下,所使用的移動終端設備會涉及到企業(yè)的關鍵數(shù)據,數(shù)據與設備的安全威脅與傳統(tǒng)信息化環(huán)境發(fā)生了很大的變化,企業(yè)現(xiàn)有部署的安全防護體系已經很難適用于移動信息化模式,基于這樣的原因,EMM這類針對移動信息化背景下的安全管控系統(tǒng)孕育而生。
(1)通過完整的安全解決方案構建企業(yè)移動信息化安全環(huán)境

EMM管控是一個全方位包括MDM、MAM、MCM、MEM等綜合性的安全管控解決方案。為企業(yè)提供從后臺到前端、從平臺到應用、從終端到軟件等,移動信息化建設每一個環(huán)節(jié)的安全規(guī)劃。

MDM,可以對移動設備進行包括注冊、使用、淘汰等全生命周期的管理。

MAM,包括對移動應用的IT管理、安全、和控制集一身,被監(jiān)管的應用可以是第三方提供的應用,也可以是IT部門自己開發(fā)的應用。

MCM,對移動內容包括文檔加密、文檔的權限控制、文檔閱讀方式、文檔分發(fā)安全控制,提供對移動文檔多方位的安全管控。

MEM,對郵件進行從企業(yè)郵箱服務器到移動終端推送全過程的管控,包括郵件安全策略以及用戶郵件分發(fā)體驗。

EMM包含的這些不同移動安全管控內容,可以進行模塊化結構設置部署,可根據客戶需求進行選擇性添加或刪減。

(2)完整的安全體系保障移動信息化建設過程及運維的有效管控

EMM基于移動平臺的安全性、移動應用安全性、移動網絡安全性、移動設備安全性、移動數(shù)據安全性等多維度的移動安全策略,為企業(yè)提供集中管理、保護和配置移動數(shù)據、應用程序和終端設備等安全服務。

EMM安全管控平臺可以確保所有連入平臺移動設備的數(shù)據安全,設備的安全以及通過設備對公司資產訪問接入進行管控;

面向移動應用平臺進行安全監(jiān)管,對移動應用的發(fā)布、安裝、卸載、更新、使用、合規(guī)性操作等多視角安全防護。

有效的防止因移動信息化平臺、移動設備、移動應用、移動網絡等自身漏洞以及人為操作問題等造成的數(shù)據泄露、丟失、惡意軟件攻擊等安全問題。

(3)通過建立企業(yè)移動應用商店,進一步構建安全的應用環(huán)境

凡是在統(tǒng)一的企業(yè)應用商店中上架的應用,在其審核過程中、應用上架前,為其提供移動病毒掃描、安裝、更新、推送、刪除等能力;同時還可以提供企業(yè)商店內外部應用管理策略、用戶組別匹配應用、黑白名單控制等安全管控。

此外,還有一些如瑞星、綠盟等傳統(tǒng)信息化安全解決方案供應商,針對移動信息化安全訴求,對數(shù)據加密、傳輸信道加密、病毒防護等提出了新的安全定義和標準。

第四個模塊:移動信息化硬件終端

在企業(yè)級用戶市場,移動終端不像消費級市場那樣“熱鬧”,面對不同的業(yè)務訴求、應用場景,移動智能終端呈現(xiàn)多樣化、專業(yè)化發(fā)展的趨勢。移動智能終端是移動信息化抽象內容具現(xiàn)化的重要途徑,移動信息化價值體現(xiàn)的重要載體。

(1)移動信息化價值體現(xiàn)的重要載體

移動終端承載著移動信息化價值變現(xiàn)的重要使命。移動信息化從基礎構建,到移動業(yè)務應用落地,主要通過移動終端,使移動信息化各個環(huán)節(jié)的價值可以直觀的呈現(xiàn)在企業(yè)用戶面前。

(2)提高移動信息化運營效率

伴隨著移動信息化應用的不斷深入,智能終端與企業(yè)業(yè)務流程結合的日益加深,專用終端亦將越來越多的納入到移動信息化應用中,并且將擬合各行業(yè)應用的具體特點。專業(yè)終端針對特定的業(yè)務及場景,例如掃碼、圖形快速識別、身份快速認證等移動辦公場景時,可以極大減少人工操作流程,提高辦公效率,使移動信息化價值能力放大。

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責任編輯:吳金澤 來源: CIO進化論
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