愛因斯坦在給他的第一個傳記作者卡爾-塞利格的信中說："我沒有什么特殊的才能，我只是有強烈的好奇心。" 很難想象這位20世紀偉大的物理學家除了“強烈的好奇心”之外，并沒有什么特別的才能。然而頑強的、無限的好奇心成就了他。

在一個數(shù)據(jù)無比豐富的時代，我們比以往任何時候都更需要好奇心。要在海量的數(shù)據(jù)中挖掘出價值，獲得洞察力。在過去，這一責任主要落在分析員、研究人員和統(tǒng)計人員身上。然而，隨著自助式分析工具的引入和數(shù)據(jù)的日益民主化，更多的個人和團隊開始承擔這一關鍵任務，挖掘數(shù)據(jù)價值不再是商業(yè)智能(BI)或分析團隊的唯一責任。

有趣的是，洞察力可以以不同的形式出現(xiàn)，而且并非所有的洞察力對你的組織都具有那么高的價值。有些見解在本質上是非常戰(zhàn)術性的，能創(chuàng)造小的、遞增收益。而有的洞察力可能會產(chǎn)生深遠的結果，節(jié)省或者獲益數(shù)百萬美元，要找到關鍵的洞察力。

尋找關鍵的洞察力

過去的幾年里，我的兒子們在夏季都喜歡釣魚。幾年前，當我們訪問哥斯達黎加時，我邀請他們參加了一次沿海釣魚探險。一個當?shù)氐尼烎~向導帶我們?nèi)胰チ瞬煌牡胤?，我的一個兒子幾乎釣到了一條鲯鰍魚。雖然在這次特別的旅行中我們沒能釣到什么重要的東西，但在太平洋深處，比起在猶他州當?shù)氐暮粗嗅灥降男△V魚，我們有希望有更大的收獲。

同樣，在你的數(shù)據(jù)湖的淺灘上也捕捉不到一條巨大藍鰭金槍魚。需要到更深的水域去找它們，而且可能要花幾個小時才能釣到一條。

回到數(shù)據(jù)分析方面，我相信，當業(yè)務團隊和分析/數(shù)據(jù)科學團隊合作時，就會出現(xiàn)最好的分析。雖然我的兒子們知道如何捕魚，但如果沒有經(jīng)驗豐富的釣魚向導的幫助，他們會在開放的水域中迷失方向。同理，分析師知道如何利用工具和瀏覽數(shù)據(jù)，而業(yè)務團隊可以幫助他們集中精力探尋與戰(zhàn)略重點一致的有意義的問題。這兩個團隊之間的緊密合作，往往會比任何一方單獨嘗試更能取得好的分析結果。

好奇心是火花，但激情和毅力是燃料

雖然好奇心能夠開啟對洞察力的探索之旅，但熱情和毅力將支撐你不斷前行，收獲隱藏在數(shù)據(jù)中的大魚。在追求洞察力的過程中，還需要耐心、開放的心態(tài)、創(chuàng)造力和批判性思維等特質。如果沒有恒心和決心，你的分析根本無法達到那么好的結果。為了說明熱情好奇心在分析過程中的重要性，我想分享Anecdote的創(chuàng)始人Shawn Callahan最近與我分享的一個故事。

Callahan一個保險客戶的分析師注意到，一個客戶的索賠具有欺詐性。當該分析師將他的觀察結果與經(jīng)理分享時，他被告知要查看此人的社交媒體賬戶以獲取更多證據(jù)。此人在網(wǎng)上發(fā)布的信息來看，玩得很嗨，他顯然在受傷索賠方面撒了謊。他的經(jīng)理并沒有像分析員所想的那樣直接去找這個人，而是鼓勵分析員要更有耐心，進一步探索這個人的同伙。

分析員發(fā)現(xiàn)此人的幾個社會關系人也提交了類似的欺詐性索賠。當他整理并提交了一長串違規(guī)者名單后，他的經(jīng)理仍不滿意。他指示他再深入調(diào)查，找出可能的聯(lián)系。經(jīng)過又一輪的調(diào)查，分析員發(fā)現(xiàn)所有的索賠者都有同一個醫(yī)生和律師--這是一個價值數(shù)百萬美元的保險騙局的幕后主謀。

在他分析旅程的不同階段，若無經(jīng)理的幫助，分析員可能與大魚失之交臂。一次欺詐性索賠不會對保險公司的底線產(chǎn)生太大的影響，揪出一伙保險詐騙犯會有一點影響，但發(fā)現(xiàn)一個正在進行的犯罪的頭目，對組織的影響卻非常顯著。經(jīng)理和分析員強烈好奇心獲得了超強的洞察力，揪出了大魚。

從顯而易見的事情到不太明顯的事情

簡單的好奇心會幫助你找到第一個有趣的觀察或見解。然而，熱情和毅力會引導你找到更有意義的見解，把你從顯而易見的事情推到不太明顯的事情上。在某些情況下，你可能會在自己的內(nèi)心深處下定決心，而在其他情況下，你可能會像上面的經(jīng)理一樣，鞭策別人更深入地去尋找一個難以捉摸的陷阱。

愛因斯坦也有以下一句話(出處不詳)：“并不是我有多聰明，只是我與問題相處的時間更長。” 像這位偉大的物理學家一樣，我鼓勵你們在分析問題上多堅持一會兒，多思考一點兒，收獲更大。最后，強烈好奇心才是真正區(qū)分好的分析和偉大的分析的關鍵。你想雇用并與之合作的分析師和數(shù)據(jù)科學家就是具備這種獨特特質的人。此外，能夠激發(fā)團隊好奇心的企業(yè)領導者將使他們的組織更上一層樓。