企業(yè)不再滿(mǎn)足于這種現(xiàn)狀，希望能通過(guò)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)決策提供支撐。因此，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的需求逐漸開(kāi)始向更全面、更準(zhǔn)確、更貼合業(yè)務(wù)管理決策的方向演進(jìn)，其中最明顯的特征就是企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，有BI團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐需求分析與決策。

[[389378]]

這么多來(lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，口徑、規(guī)范都不一致，應(yīng)該用哪一個(gè)數(shù)據(jù)才對(duì)?在面對(duì)類(lèi)似這樣的問(wèn)題時(shí)，多數(shù)企業(yè)想到的最簡(jiǎn)單直接的方案是：尋找專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，使用專(zhuān)業(yè)的工具來(lái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象和提煉，形成能夠反映整個(gè)公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的一套指標(biāo)體系，通過(guò)對(duì)指標(biāo)體系的監(jiān)控間接實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)情況的管理。

而正是沿著這個(gè)思路，很多企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立了商業(yè)智能部門(mén)或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)，用來(lái)將業(yè)務(wù)或者管理人員提出的指標(biāo)需要轉(zhuǎn)化成開(kāi)發(fā)人員能夠理解的文檔，并同時(shí)開(kāi)始了BI工具、經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)和大屏等可視化工具和系統(tǒng)的建設(shè)。希望將大量復(fù)雜的原始數(shù)據(jù)抽象為指標(biāo)，并以體系化、可視化的方式直接呈現(xiàn)在決策者面前，為其決策提供數(shù)據(jù)支撐。

總體而言，該階段主要是企業(yè)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，基于業(yè)務(wù)目標(biāo)有意識(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、管理和分析，通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，為企業(yè)業(yè)務(wù)提供決策支持。

決策支撐階段具有以下5個(gè)特征：

(1)企業(yè)戰(zhàn)略方面

該階段，企業(yè)開(kāi)始具備通過(guò)數(shù)據(jù)支撐經(jīng)營(yíng)決策的思路，并在考慮通過(guò)數(shù)據(jù)可視化的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的融合，以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題和支撐管理決策。

(2)數(shù)據(jù)形態(tài)方面

企業(yè)開(kāi)始注重業(yè)務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累，開(kāi)始對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、管理，數(shù)據(jù)維度逐漸豐富。以面向業(yè)務(wù)主題的指標(biāo)體系為形式進(jìn)行數(shù)據(jù)組織，開(kāi)始注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量的管控，實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。

(3)數(shù)據(jù)場(chǎng)景方面

該階段的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)始基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行各業(yè)務(wù)主題的數(shù)據(jù)收集、管理、分析，為企業(yè)人員提供決策支持，構(gòu)建包括領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙、企業(yè)運(yùn)行指數(shù)、企業(yè)第四張報(bào)表等場(chǎng)景應(yīng)用。

(4)數(shù)據(jù)應(yīng)用工具方面

開(kāi)始針對(duì)數(shù)據(jù)收集和管理建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工具和專(zhuān)業(yè)可視化工具，進(jìn)行系統(tǒng)化數(shù)據(jù)收集、管理和分析。

(5)組織架構(gòu)方面

開(kāi)始出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師的崗位，可能會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)挖掘或者商業(yè)智能部門(mén)來(lái)支撐企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的決策。