[[397073]]

2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，隨著規(guī)劃的逐步落實，國家、企業(yè)、IT都會發(fā)生相應(yīng)的變化。近期Gartner發(fā)布了《首席信息官如何利用“十四五”規(guī)劃(2021-2025)，推動企業(yè)在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展》從Evaluate(評估)、Influence(影響)、Decide(決策)三個層面進行了分析。

[[397074]]

Gartner研究副總裁陳勇、Gartner高級研究總監(jiān)季新蘇

新冠疫情之后企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)的推進重點。Gartner將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個步驟，包括：已有數(shù)字化愿景、開始設(shè)計數(shù)字化解決方案、已交付數(shù)字化解決方案、數(shù)字化正在拓展并推廣、數(shù)字化優(yōu)化并收獲。Gartner認為，中國正從國家層面驅(qū)動信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，未來隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)將有更大的機會。

用數(shù)字化發(fā)揮競爭優(yōu)勢

現(xiàn)階段國家層面正面臨經(jīng)濟體之間的不斷碰撞，中國的戰(zhàn)略也從高速發(fā)展轉(zhuǎn)變成高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。國資委最新發(fā)布了《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》明確了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點和舉措。

Gartner研究副總裁陳勇表示，競爭需要差異化的策略，差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品領(lǐng)先、運營卓越、客戶親密三個方面，通過數(shù)字化手段三種競爭優(yōu)勢會得到更大的發(fā)揮。

產(chǎn)品從傳統(tǒng)產(chǎn)品變成數(shù)字化產(chǎn)品，像跑鞋通過安裝芯片采集數(shù)據(jù)，可以更好的分析自己的跑步情況，制定跑步規(guī)劃;生產(chǎn)運營智能化，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的生產(chǎn)流水線，使運營效率提升，成本降低;通過數(shù)字化手段進行客戶分析，進一步提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是企業(yè)和企業(yè)間的競爭，而是生態(tài)體系和生態(tài)體系的競爭。例如旅游網(wǎng)站的生態(tài)圈中航空公司、酒店、景區(qū)等所有生態(tài)合作伙伴需要共同推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作重點

每一家企業(yè)都有自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點，Gartner看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要包括管理、技術(shù)、數(shù)據(jù)、安全四個工作重點。

第一，管理：管理可以分為戰(zhàn)略、信息化和工業(yè)化融合兩部分。企業(yè)需要真正理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展的科技戰(zhàn)略，同時信息化和工業(yè)化融合可以實現(xiàn)標(biāo)準化、更容易的進行數(shù)據(jù)采集分析、更容易進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第二，科技：IT部門要有建立技術(shù)的能力，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國企業(yè)關(guān)注的數(shù)字化技術(shù)有著自己的特色，像5G、IoT、區(qū)塊鏈都是中國相較于外國更加重視的數(shù)字化技術(shù)，從重要性上看，主要的數(shù)字化技術(shù)還是聚焦在云、數(shù)據(jù)分析、人工智能。

第三，數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是在技術(shù)之上，數(shù)據(jù)治理是企業(yè)需要第一關(guān)心的事情。數(shù)據(jù)治理可以保證數(shù)據(jù)是正確、完整的，保證數(shù)據(jù)的主權(quán)，在數(shù)據(jù)治理之后需要進行采集和分析。

第四，安全：從自主可控到信創(chuàng)，中國正在不斷落實企業(yè)信息安全建設(shè)。中國企業(yè)正在增加安全上投入，而且從CIO到CEO或董事會都更加重視企業(yè)安全問題。

云與大數(shù)據(jù)的新型應(yīng)用趨勢

云計算和大數(shù)據(jù)是目前企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中使用最普遍的技術(shù)，“十四五”期間云計算和大數(shù)據(jù)也將有進一步的應(yīng)用和發(fā)展。

“中國的公有云在大型企業(yè)的使用相比外國還有3-5年的差距。”Gartner高級研究總監(jiān)季新蘇說道，中國企業(yè)更傾向以私有云建設(shè)為主，歐美企業(yè)則以公有云使用優(yōu)先，而且歐美企業(yè)傾向的混合云概念是將公有云的能力通過機柜托管的方式部署在私有云中，同目前國內(nèi)的混合云理念有一定的區(qū)別。

“十四五”規(guī)劃對于云計算的使用，尤其是公有云的應(yīng)用將帶來促進作用，未來公有云市場也將會呈現(xiàn)出規(guī)模效應(yīng)，整個市場會向著頭部云計算服務(wù)商聚攏。

在“十四五”規(guī)劃中，大數(shù)據(jù)共提到10處，數(shù)據(jù)共提到60處，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為企業(yè)利用數(shù)據(jù)的重點。

Gartner將企業(yè)數(shù)據(jù)分析分為描述性分析、診斷性分析、預(yù)測性分析、指示性分析幾個階段。陳勇表示，在三階段企業(yè)就要需要引入人工智能，Gartner稱為“增強分析”。對于數(shù)據(jù)分析，Gartner一直倡導(dǎo)Analytics PBC理念，這和中國常說的“中臺”概念有異曲同工之處。