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在新冠疫情期間，很多CIO利用他們精通的業(yè)務(wù)技能來(lái)規(guī)劃新的職業(yè)發(fā)展。

Paul Johnson目前在Poly公司擔(dān)任了兩個(gè)重要的職位，該公司不久前由Plantronics公司和Poly公司合并而成。

作為Poly公司的副總裁兼CIO，Johnson負(fù)責(zé)監(jiān)督兩家公司合并之后業(yè)務(wù)的整合——不僅是技術(shù)和IT系統(tǒng)，還負(fù)責(zé)該公司的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃。Johnson還負(fù)責(zé)管理Poly公司的房地產(chǎn)和勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他管理著該公司85個(gè)全球辦事處和6500多名員工，并在新冠疫情期間促使員工轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作時(shí)發(fā)揮了重要的指揮和協(xié)調(diào)作用。

如今，擔(dān)任這兩個(gè)職位使他提升了在企業(yè)管理層的地位。Johnson認(rèn)為，這表明非傳統(tǒng)的職位變動(dòng)對(duì)于具有商業(yè)頭腦的CIO來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。他說(shuō)，“一旦擁有良好交付的核心IT服務(wù)并且具有可信度，CIO就有可能投入到不同的角色中，無(wú)論是相互關(guān)聯(lián)的還是完全獨(dú)立的機(jī)會(huì)。作為CIO，需要充足的信心和進(jìn)取意識(shí)，擁有可以利用的獨(dú)特技能和經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)職業(yè)發(fā)展是非常重要的。”

由于新冠疫情的推動(dòng)以及過(guò)去幾年加速發(fā)展的趨勢(shì)，CIO不再有明確或線性增長(zhǎng)的發(fā)展軌跡。隨著與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的擴(kuò)展，以及IT高管在持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中承擔(dān)更具戰(zhàn)略性的角色，CIO將會(huì)開(kāi)辟各種新的職業(yè)道路或者有了更多選擇。例如，技術(shù)如今被視為業(yè)務(wù)的核心板塊，越來(lái)越多的CIO開(kāi)始擔(dān)任產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)的角色，例如首席技術(shù)官(CTO)或首席數(shù)字官(CDO)。CIO對(duì)業(yè)務(wù)的整體看法和端到端業(yè)務(wù)流程的知識(shí)也使他們能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)力擴(kuò)展到其他職能領(lǐng)域。

處于職業(yè)生涯上升期的CIO不只是希望在新領(lǐng)域承擔(dān)更多責(zé)任，他們還利用自己獲得技能和職位跳槽到規(guī)模更大或更知名的公司，或者擔(dān)任企業(yè)董事會(huì)成員的職位。領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)機(jī)構(gòu)億康先達(dá)(Egon Zehnder) 公司合伙人和董事會(huì)實(shí)踐專(zhuān)家負(fù)責(zé)人Charles Gray表示，CIO職業(yè)發(fā)展的可能性處于歷史最高水平。他表示，該公司的IT高管正在尋找新機(jī)會(huì)，但面臨的挑戰(zhàn)在于對(duì)各種可能性進(jìn)行分類(lèi)，以確定哪一種選擇才是最合適的。

Gray說(shuō)，“CIO的角色在過(guò)去十年中發(fā)生了很多的變化，這是去年發(fā)生的疫情加快趨勢(shì)發(fā)展的延續(xù)，也是CIO或首席技術(shù)官職業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)榧夹g(shù)的重要性對(duì)企業(yè)董事會(huì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)從未如此清晰。”

規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路線

當(dāng)CIO考慮職業(yè)發(fā)展道路時(shí)，他們需要確定驅(qū)動(dòng)因素——是對(duì)職業(yè)生涯上升軌跡的專(zhuān)注還是對(duì)新挑戰(zhàn)的渴望。Gray說(shuō)，“CIO的目標(biāo)是在規(guī)模最大的企業(yè)獲得更高的頭銜，還是找到一個(gè)可以產(chǎn)生更大影響的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。有時(shí)這些目標(biāo)會(huì)重疊，但在更多的時(shí)候并沒(méi)有重疊。CIO需要確定是什么帶來(lái)了快樂(lè)和活力。”

對(duì)Saty Bahadur來(lái)說(shuō)，在一家擁有共同使命的企業(yè)具有更大影響力，是促使他決定從曾任微軟公司和亞馬遜公司等技術(shù)高管職位跳槽成為Upwork公司首席技術(shù)官的原因。Upwork公司運(yùn)營(yíng)了一個(gè)全球自由職業(yè)者服務(wù)在線平臺(tái)。考慮到自由職業(yè)者工作的趨勢(shì)，Bahadur希望與他認(rèn)為會(huì)改變世界的企業(yè)使命保持一致——在這種情況下，可以解決勞動(dòng)力持續(xù)短缺的挑戰(zhàn)。他還認(rèn)為，他在原來(lái)公司獲得的致力于創(chuàng)新和制定流程的經(jīng)驗(yàn)是Upwork公司的有力補(bǔ)充，Upwork公司正準(zhǔn)備在全球范圍內(nèi)從單一產(chǎn)品線擴(kuò)展到多個(gè)產(chǎn)品線。

Bahadur解釋說(shuō)，“在我職業(yè)生涯的這一階段，更多的是擴(kuò)大影響和做出貢獻(xiàn)，我可以從事我熱愛(ài)的工作，這是一種完美的結(jié)合。”

盡管對(duì)房地產(chǎn)和勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)部門(mén)的監(jiān)督和管理是Johnson在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域之外的職責(zé)，但他表示，在兩家公司合并之后的業(yè)務(wù)整合戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗(yàn)和成功向該公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)出了信號(hào)，表明他的技能組合在IT行業(yè)之外具有優(yōu)勢(shì)。他可以很快就把作為CIO磨練出來(lái)的投資組合和項(xiàng)目管理技能投入到房地產(chǎn)部門(mén)的管理工作，并取得了一些成功，為此獲得了更多的信譽(yù)，并與他的員工建立了更多的信任。

Johnson解釋說(shuō)，“該部門(mén)歡迎更強(qiáng)大、更結(jié)構(gòu)化的投資組合計(jì)劃，因?yàn)閷椭麄兛紤]所做工作的價(jià)值，這是在面向一次性項(xiàng)目的企業(yè)中經(jīng)常被忽略的一種方法。”

Kendra Ketchum于2019年1月?lián)蔚驴怂_斯大學(xué)圣安東尼奧分校信息管理和技術(shù)副校長(zhǎng)一職。在新冠疫情發(fā)生之后，她帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了工作轉(zhuǎn)型，并對(duì)該大學(xué)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)代化改造。作為嚴(yán)格的變革管理、團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)力改革IT工作的一部分，Ketchum啟動(dòng)了一項(xiàng)心理測(cè)試計(jì)劃，為各種項(xiàng)目組建合適的團(tuán)隊(duì)，并為那些因變革而感到沮喪的員工提供幫助，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加專(zhuān)注，取得更好的業(yè)務(wù)成果。

其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施的測(cè)試計(jì)劃從根本上加強(qiáng)了該大學(xué)IT團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。這項(xiàng)努力也引起了大學(xué)其他部門(mén)和高層管理人員的注意，他們邀請(qǐng)Ketchum將她的變革管理和測(cè)試實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，并擴(kuò)展章程以與其他部門(mén)合作，以創(chuàng)造一種更加多元化和包容性的文化。

Ketchum解釋說(shuō)，“校長(zhǎng)還要求我與人力資源和商務(wù)副總裁密切合作，將這種方法應(yīng)用于其他部門(mén)。”

Pegasystems公司首席技術(shù)官Don Schuerman表示，擁有產(chǎn)品經(jīng)理思維的CIO有很大的靈活性來(lái)指導(dǎo)他們的未來(lái)職業(yè)發(fā)展，他的職業(yè)生涯跨越了銷(xiāo)售、工程和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的角色。憑借了解技術(shù)并將其與業(yè)務(wù)、客戶(hù)和員工的特定需求聯(lián)系起來(lái)的能力，CIO可以充當(dāng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，這打開(kāi)了CIO作為純粹的技術(shù)角色時(shí)無(wú)法進(jìn)入的大門(mén)。

作為Pegasystems公司的首席技術(shù)官，Schuerman將擔(dān)任戰(zhàn)略角色，指導(dǎo)投資重點(diǎn)并影響該公司如何定位其價(jià)值主張。他說(shuō)：“我的個(gè)人職業(yè)理想與其說(shuō)是尋求更高的職位，不如說(shuō)是繼續(xù)提高影響力，并以某種方式豐富管理經(jīng)驗(yàn)，這是客戶(hù)需求與技術(shù)能力的獨(dú)特交集。”

來(lái)自CIO的建議

CIO超越傳統(tǒng)職業(yè)軌跡的一種越來(lái)越流行的方式是進(jìn)入企業(yè)董事會(huì)。Ron Guerrier 曾在私營(yíng)公司和公共部門(mén)擔(dān)任過(guò)CIO，現(xiàn)在是惠普公司全球CIO，他就采用了這種策略。

雖然Guerrier在其職業(yè)生涯中擔(dān)任過(guò)一些非營(yíng)利實(shí)體的董事會(huì)成員，但他現(xiàn)在是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案提供商Equinix公司的董事會(huì)成員。成為董事會(huì)成員是CIO擴(kuò)大職權(quán)范圍和獲得更多曝光度的絕佳機(jī)會(huì)，但Guerrier警告說(shuō)，這可能需要大量時(shí)間投入，尤其是在上市公司與非營(yíng)利組織擔(dān)任職務(wù)時(shí)，作為企業(yè)董事會(huì)成員需要更合理地安排時(shí)間。

即便如此，Guerrier承認(rèn)，鑒于豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能組合，越來(lái)越多的CIO被選為董事會(huì)成員。他說(shuō)，“CIO對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有更好的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展情況和客戶(hù)體驗(yàn)有很好的了解。”

加州大學(xué)圣地亞哥分校CIO Vince Kellen表示，追求職業(yè)靈活性的CIO應(yīng)該善于在混亂中管理團(tuán)隊(duì)，并具有得到同行和高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的戰(zhàn)略敏銳度，Kellen的職業(yè)生涯始于IT以外的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，他認(rèn)為在投資方面能流利地交流技術(shù)是他在職業(yè)生涯中提升的關(guān)鍵因素。他說(shuō)，“為了成為頂級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，CIO別無(wú)選擇，只能成為頂級(jí)戰(zhàn)略家，必須能夠?qū)⒓夹g(shù)放在業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。”

Ketchum也認(rèn)為，CIO的進(jìn)一步發(fā)展需要跳出技術(shù)框架，并著眼曾經(jīng)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。她解釋道，“我從沒(méi)想過(guò)成為副總裁。我想做的只是以一種帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)脫穎而出的方式利用人力資本?，F(xiàn)在這不僅僅是了解IT技術(shù)，而且是為了更大的發(fā)展目標(biāo)。那么有一天我會(huì)成為總裁嗎?我不知道，但我絕對(duì)會(huì)為此而努力。”