在2022年，人工智能和建立信任生態(tài)系統(tǒng)將成為CIO和商業(yè)領(lǐng)袖關(guān)注的首要技術(shù)趨勢。

Gartner公司分析師David Groombridge表示，在未來三年內(nèi)，人工智能將繼續(xù)成為企業(yè)的重點。無論是生成式人工智能-使用現(xiàn)有內(nèi)容創(chuàng)建新的類似內(nèi)容，還是更具未來感的技術(shù)，例如無需軟件更新即可自動改進(jìn)算法的自主系統(tǒng)，人工智能在2022年仍應(yīng)是CIO關(guān)注的重點領(lǐng)域。

但Groombridge和Forrester Research分析師Brian Hopkins不僅關(guān)注2022年企業(yè)的下一步技術(shù)發(fā)展，他們還在思考CIO需要在戰(zhàn)略上做什么。Hopkins表示，對于CIO來說，要利用AI等技術(shù)，重要的是要專注于與其他企業(yè)建立信任，并建立可以最大化機會的網(wǎng)絡(luò)。

Groombridge贊同Hopkins的想法，并補充說，對于進(jìn)入2022年的CIO來說，為新興技術(shù)制定目標(biāo)并執(zhí)行該計劃至關(guān)重要。

Groombridge 稱：“首席信息官必須計劃利用市場趨勢。”

生成式AI、AI工程

Groombridge表示，生成式人工智能是首席信息官在2022年關(guān)注的主要技術(shù)趨勢，該算法會評估現(xiàn)有數(shù)據(jù)(例如文本、音頻或視覺文件)、識別該數(shù)據(jù)的潛在模式，然后復(fù)制該模式以生成類似內(nèi)容。

他說，生成式人工智能可用于在研發(fā)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。

他表示：“例如，它已被用于識別新藥，甚至被用于快速識別COVID的潛在治療方法。”

在人工智能的運營方面，Groombridge表示，CIO必須關(guān)注人工智能工程，這是一門專注于設(shè)計系統(tǒng)和應(yīng)用程序以更好地利用和優(yōu)化企業(yè)人工智能的學(xué)科。

隨著企業(yè)認(rèn)識到人工智能的潛力，并急于構(gòu)建產(chǎn)品，他們可能會遇到新的挑戰(zhàn)-維護(hù)人工智能算法。隨著模型輸入數(shù)據(jù)的變化以及業(yè)務(wù)成果的變化，模型本身需要進(jìn)行調(diào)整。 Groombridge說，缺乏維護(hù)可能會導(dǎo)致AI算法最終失去價值。

Groombridge表示，遵循AI工程學(xué)科并使用自動化、集成的數(shù)據(jù)管道進(jìn)行企業(yè)范圍內(nèi)的AI技術(shù)和流程更新和更改，將有助于保持AI系統(tǒng)的長期價值。

對于那些沒有考慮過隨著時間的推移維護(hù)AI算法的苦差事的人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將被迫經(jīng)歷一個漫長的過程，手動更新“數(shù)據(jù)、AI 模型和使用它的應(yīng)用程序之間的復(fù)雜相互作用”。

他指出：“人工智能工程尋求將所有這些操作化，并確保有快速和自動化的方式來推出人工智能更新，以確保價值得以持續(xù)。”

面向未來的趨勢

對于Groombridge來說，自主系統(tǒng)是“前景最好的趨勢”，也是CIO需要關(guān)注的最令人興奮的長期趨勢之一。

自主系統(tǒng)做出自己的選擇并獨立運行，它們能夠根據(jù)經(jīng)歷和改變的條件學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的行為。

他表示：“它不必等待制造商推出該軟件更新;它可以自動更改自己的算法。”

他說，自主系統(tǒng)旨在在條件快速變化的復(fù)雜環(huán)境中工作，例如在威脅格局不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全中。

Groombridge表示，今年在市場上獲得關(guān)注但在2022年可能不會對CIO施加壓力的其他尖端技術(shù)包括量子計算、區(qū)塊鏈、不可替代的代幣和加密貨幣。

Groombridge表示，雖然有些行業(yè)已將此類技術(shù)作為其公司技術(shù)能力的重要組成部分，但現(xiàn)在對IT業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的影響仍然很低。

Groombridge 稱：“我們必須回答的問題是：這是否足夠先進(jìn)，是否會在未來三年內(nèi)影響我們20%的客戶?在目前這個階段，我們不認(rèn)為這些是足夠強大的趨勢。”

新技術(shù)趨勢

Groombridge表示，無論CIO關(guān)注2022年的技術(shù)趨勢如何，重要的是首先了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，然后制定實現(xiàn)該戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略。為加快交付速度，CIO應(yīng)評估技術(shù)趨勢，并確定哪些趨勢適合企業(yè)的優(yōu)先事項，同時考慮公司的技術(shù)成熟度。

例如，那些技術(shù)更先進(jìn)并希望最大化數(shù)據(jù)價值的企業(yè)可能會從趨勢中受益，例如生成式人工智能和人工智能工程，以及未來的自主系統(tǒng)。

Groombridge 稱：“我認(rèn)為對于任何首席信息官來說，你必須根據(jù)你的業(yè)務(wù)優(yōu)先級評估你在市場上看到的趨勢，并有意識地決定是現(xiàn)在采用它們，密切關(guān)注它們還是忽略它們。”

建立信任生態(tài)系統(tǒng)

Forrester公司的Brian Hopkins表示，當(dāng)CIO們開始利用市場新興技術(shù)時，游戲已經(jīng)發(fā)生了變化。

Hopkins說，由于技術(shù)的數(shù)量以及CIO開發(fā)這些技術(shù)的能力，IT 團(tuán)隊不能只是考慮一項技術(shù)的影響，而應(yīng)該考慮技術(shù)組如何影響業(yè)務(wù)成果。

他稱：“你應(yīng)該問的是，‘我如何識別機會以利用廣泛的技術(shù)來加速業(yè)務(wù)成果?’。”

Hopkins說，首席信息官這樣做的方法是建立信任生態(tài)系統(tǒng)，這些生態(tài)系統(tǒng)是通過身份驗證構(gòu)建，讓企業(yè)可以控制共享哪些數(shù)據(jù)以及如何共享。在信任生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)協(xié)同工作，將新興技術(shù)應(yīng)用到他們的商業(yè)模式中;通過依賴身份驗證過程，他們可以相信他們的數(shù)據(jù)僅在允許的情況下使用。

還可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)身份驗證，以在企業(yè)之間創(chuàng)建保護(hù)個人數(shù)據(jù)的智能合約。智能合約是參與者之間的自動化協(xié)議。

Hopkins表示，多家企業(yè)共同合作，并依靠廣泛的現(xiàn)有和新興技術(shù)來改善業(yè)務(wù)成果所建立的信任是CIO在2022年應(yīng)瞄準(zhǔn)的商業(yè)模式。

他表示：“信任生態(tài)系統(tǒng)和所有能夠建立和保持信任的技術(shù)，這就是未來趨勢。”