當(dāng)組織部署了最新和最好的數(shù)據(jù)分析工具，但未能組建一流的分析團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？失去機(jī)會(huì)，浪費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)。一個(gè)出色的分析團(tuán)隊(duì)可以在缺乏洞察力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大飛躍之間做出區(qū)別。但是，您不可能在一夜之間將分析團(tuán)隊(duì)聚集在一起。需要努力工作和勤奮才能將合適的人和正確的技能組合結(jié)合在一起。醫(yī)療服務(wù)提供商UnityPoint Health的首席信息官表示：“對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)之一不是數(shù)據(jù)本身，二是發(fā)展一個(gè)可以將數(shù)據(jù)應(yīng)用并且推動(dòng)組織變革的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

"建立和維持一支成功的團(tuán)隊(duì)從未像過(guò)去18個(gè)月那樣具有挑戰(zhàn)性 - 特別是在醫(yī)療保健領(lǐng)域，"史密斯說(shuō)。"對(duì)我來(lái)說(shuō)，我最大的職業(yè)成功是我在UnityPoint Health建立的團(tuán)隊(duì)。這并非易事。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是，這是可以做到的。以下是要記住的幾個(gè)優(yōu)秀實(shí)踐：

提供現(xiàn)代、有效的工具和有意義的工作

一流的數(shù)據(jù)分析師必須擁有設(shè)備和對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，以便他們能夠取得成功。

"我看到許多分析師感到沮喪并離開(kāi)了公司，因?yàn)樗麄兊墓P記本電腦已經(jīng)使用了五年，無(wú)法管理他們需要處理的數(shù)據(jù)量，"全球IT咨詢公司NTT Data Services的數(shù)據(jù)和分析實(shí)踐負(fù)責(zé)人Theresa Kushner說(shuō)。"或者他們被拒絕訪問(wèn)構(gòu)建正確算法所需的數(shù)據(jù)。確保您的分析師擁有最新的硬件、最新的軟件和對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)是數(shù)據(jù)分析師成功的基礎(chǔ)。

提供有意義的任務(wù)也是如此。"沒(méi)有數(shù)據(jù)分析師愿意成為一個(gè)工作不會(huì)對(duì)整體業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的團(tuán)隊(duì)的一員，"庫(kù)什納說(shuō)。"這意味著選擇有影響力的項(xiàng)目。這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但對(duì)于建立一支可靠的數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

史密斯說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員需要向他們展示他們的工作對(duì)整個(gè)世界的意義。"我想我們都想知道我們的工作如何為更大的利益做出貢獻(xiàn)，"她說(shuō)。"在醫(yī)療保健行業(yè)，我們把這比作有一個(gè)使命。我們都帶著我們獨(dú)特的技能和才能來(lái)到這個(gè)召喚中。Smith 說(shuō)，對(duì)于 UnityPoint 的分析團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，確定某人對(duì)社區(qū)的積極影響是關(guān)鍵。"每當(dāng)我招募團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，我都會(huì)把它放在首位和中心，"她說(shuō)。"人們想知道他們正在做的事情如何為更大的利益做出貢獻(xiàn)。

例如，分析團(tuán)隊(duì)在確?；颊吆蛦T工在整個(gè)大流行期間擁有足夠的個(gè)人防護(hù)裝備(PPE)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。史密斯說(shuō)，該團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)儀表板，將PPE數(shù)據(jù)匯總在一起，為領(lǐng)導(dǎo)者顯示有意義的信息。"有了可操作的數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以自信地實(shí)時(shí)做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)決策，確保我們的患者和團(tuán)隊(duì)成員的健康和安全。

通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃培養(yǎng)人才

數(shù)據(jù)分析專(zhuān)業(yè)人員的短缺是有據(jù)可查的，對(duì)這些技能的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。擁有資源的公司應(yīng)考慮提供培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，以幫助培養(yǎng)內(nèi)部人才。這可以包括內(nèi)部計(jì)劃或外部課程。這些培訓(xùn)計(jì)劃也可以采取指導(dǎo)或?qū)⒖缏毮軋F(tuán)隊(duì)聚集在一起分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的形式。

"通過(guò)將數(shù)據(jù)分析早期職業(yè)招聘與經(jīng)驗(yàn)豐富的分析類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者配對(duì)，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)分析，"NASA噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室首席信息技術(shù)顧問(wèn)James Rinaldi說(shuō)。"他們將快速增長(zhǎng)，但要為他們提供允許他們以自己的速度移動(dòng)的項(xiàng)目。讓他們了解數(shù)據(jù)架構(gòu)和文化的工作原理。

項(xiàng)目有機(jī)會(huì)將跨職能團(tuán)隊(duì)聚集在一起，Rinaldi說(shuō)。"增加一些初級(jí)成員的成本是值得的，讓他們體驗(yàn)并了解自己組織之外的事情是如何運(yùn)作的，"他說(shuō)。

將人們轉(zhuǎn)移到各種項(xiàng)目中也是一個(gè)好主意，Rinaldi說(shuō)。"不要讓人們?cè)谝粋€(gè)領(lǐng)域變得陳舊或舒適，"他說(shuō)。

在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，從堅(jiān)強(qiáng)開(kāi)始

在職業(yè)體育中，除了錢(qián)之外，經(jīng)常吸引自由球員簽約的是加入一支獲勝球隊(duì)的機(jī)會(huì)。同樣，對(duì)于分析團(tuán)隊(duì)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)存在優(yōu)秀人才時(shí)，吸引優(yōu)秀人才可能會(huì)更容易。

"卓越吸引卓越，"庫(kù)什納說(shuō)。"如果你正在建立一個(gè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，那么讓你的第一個(gè)員工成為真正的超級(jí)巨星真的是值得的。

這并不意味著這個(gè)人必須是最負(fù)盛名的大學(xué)之一的頂尖畢業(yè)生，庫(kù)什納說(shuō)。但這個(gè)人應(yīng)該在使用數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)改變方面有著良好的記錄。"不要認(rèn)為你需要數(shù)據(jù)科學(xué)博士學(xué)位，"庫(kù)什納說(shuō)。"這很好，但有時(shí)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物是最了解您的業(yè)務(wù)的人。這也意味著你雇傭了一個(gè)真正想成為團(tuán)隊(duì)一員的人。他們必須在精神上保持一致，并與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致。

將多樣性作為優(yōu)先事項(xiàng)

勞動(dòng)力的多樣性是當(dāng)今許多組織的焦點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該成為這項(xiàng)工作的一部分。這包括不同的工作經(jīng)歷。

"組建一個(gè)由具有不同專(zhuān)業(yè)背景的人組成的團(tuán)隊(duì)，"DoorDash的分析和數(shù)據(jù)科學(xué)副總裁Jessica Lachs說(shuō)，該公司提供在線食品訂購(gòu)和交付平臺(tái)。"我經(jīng)常被問(wèn)到我的團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)候選人檔案是什么樣子的 - 當(dāng)我告訴他們我們沒(méi)有時(shí)，人們會(huì)感到驚訝，"Lachs說(shuō)。"在沒(méi)有數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的情況下進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域 - 并DoorDash建立了整個(gè)職能部門(mén) - 我相信建立一個(gè)由具有不同背景的人組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)整體上變得更好。

雖然該公司希望分析團(tuán)隊(duì)的候選人具備編碼技能和統(tǒng)計(jì)能力，但"我們發(fā)現(xiàn)，除了更具可比性的技術(shù)數(shù)據(jù)科學(xué)背景外，我們還成功地雇用了來(lái)自不同背景的人，包括金融、咨詢和經(jīng)濟(jì)學(xué)，"Lachs說(shuō)。這種方法創(chuàng)造了一個(gè)擁有解決各種問(wèn)題所需的所有技能的團(tuán)隊(duì)。"即使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都不能自己解決所有問(wèn)題，結(jié)果也是一個(gè)更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，人們可以相互學(xué)習(xí)，共同應(yīng)對(duì)更廣泛的挑戰(zhàn)，"她說(shuō)。

讓團(tuán)隊(duì)成員滿意

這不僅僅是建立一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，也是留住它的問(wèn)題。鑒于當(dāng)今對(duì)數(shù)據(jù)分析師的需求，如果組織未能讓分析團(tuán)隊(duì)成員滿意，他們可能會(huì)離開(kāi)其他職位。

因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)里程碑，并允許分析師提升自己并繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能。"數(shù)據(jù)分析師希望為自己和他們的公司創(chuàng)建一個(gè)品牌，"庫(kù)什納說(shuō)。要做到這一點(diǎn)，他們需要時(shí)間來(lái)寫(xiě)文章來(lái)推廣他們的工作并獲得新軟件，新流程，新方法的認(rèn)證。

"當(dāng)他們撰寫(xiě)文章時(shí)，鼓勵(lì)他們?cè)跁?huì)議上和內(nèi)部發(fā)表論文，"庫(kù)什納說(shuō)。"讓他們的成就非常公開(kāi)，并確保有關(guān)于他們正在取得的成就的穩(wěn)定信息流。庫(kù)什納說(shuō)，經(jīng)理們通常認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的可見(jiàn)性應(yīng)該只是內(nèi)部的，但這只能進(jìn)行到一半。"可見(jiàn)性需要覆蓋整個(gè)行業(yè)，"她說(shuō)。"你的頂級(jí)分析師應(yīng)該對(duì)其他頂級(jí)分析師可見(jiàn)。為您的分析師提供一個(gè)閃耀的場(chǎng)所，可以確保忠誠(chéng)度，并為您的公司和組織帶來(lái)光彩。Kushner說(shuō)，在每個(gè)分析師的日歷時(shí)間里考慮接下來(lái)需要做什么，記錄他們正在從事的項(xiàng)目，并與業(yè)務(wù)和IT中可以提供重要信息的人合作，這是一個(gè)好主意。"與數(shù)據(jù)分析師合作的趨勢(shì)是推動(dòng)項(xiàng)目，因此，經(jīng)理也經(jīng)常推動(dòng)人們，"她說(shuō)。"這是一個(gè)令人沮喪和更替的公式。"

與整個(gè)組織中的人員互動(dòng)

分析團(tuán)隊(duì)并不意味著在真空中工作。與整個(gè)企業(yè)中的其他人互動(dòng)有助于團(tuán)隊(duì)跟上業(yè)務(wù)目標(biāo)，并了解對(duì)各種同事來(lái)說(shuō)什么是重要的。它還使團(tuán)隊(duì)成員能夠與組織中的其他人共享分析的重要性。"將業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者納入流程，"堪薩斯州威奇托市首席信息官M(fèi)ichael Mayta說(shuō)，"這是一個(gè)關(guān)鍵方面，因?yàn)檫@些人了解數(shù)據(jù)，更重要的是了解需要使用數(shù)據(jù)回答的問(wèn)題。

Mayta說(shuō)，將分析師與業(yè)務(wù)用戶合作"創(chuàng)造了一種學(xué)習(xí)體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程并加快了結(jié)果。"如果分析師了解原始形式的數(shù)據(jù)，但不了解業(yè)務(wù)需求或達(dá)成解決方案所需的特定數(shù)據(jù)集，那么在溝通或試錯(cuò)開(kāi)發(fā)中可能會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。

當(dāng)UnityPoint Health建立其分析團(tuán)隊(duì)時(shí)，"我們從與整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)生和員工合作開(kāi)始，"史密斯說(shuō)。"我們將來(lái)自所有不同護(hù)理環(huán)境的團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起，聽(tīng)取他們的需求，并幫助他們了解使用分析來(lái)改善患者護(hù)理的重要性。

史密斯說(shuō)，參與的機(jī)會(huì)超出了團(tuán)隊(duì)試圖解決的特定問(wèn)題。"其他機(jī)會(huì)可以包括與同齡人互動(dòng)，并通過(guò)指導(dǎo)計(jì)劃鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展。史密斯說(shuō)，與企業(yè)互動(dòng)的模式是有效的。"我們與業(yè)務(wù)建立了牢固的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠提供出色解決方案的環(huán)境，"她說(shuō)。"他們可以直接看到他們?yōu)槭裁词艿街匾?，以及他們?duì)組織的貢獻(xiàn)。這對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的滿意度來(lái)說(shuō)都是巨大的。

創(chuàng)建"數(shù)據(jù)知情"文化

高度重視所有數(shù)據(jù)的組織將推動(dòng)分析團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和增強(qiáng)。這就是加利福尼亞州長(zhǎng)灘市的做法。

2018年，該市的技術(shù)與創(chuàng)新部(TID)和公民創(chuàng)新辦公室成立了一個(gè)數(shù)據(jù)委員會(huì)，涉及90%的城市部門(mén)的工作人員。一年后，該市舉辦了全市數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽，這是一個(gè)為期四個(gè)月的"數(shù)據(jù)馬拉松"，來(lái)自各個(gè)部門(mén)的工作人員合作，使用數(shù)據(jù)分析工具解決挑戰(zhàn)。

"數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽允許城市員工提出挑戰(zhàn)或問(wèn)題陳述，這些挑戰(zhàn)或問(wèn)題陳述可以從數(shù)據(jù)分析和可視化的使用中受益，"長(zhǎng)灘市技術(shù)和創(chuàng)新總監(jiān)Lea Eriksen說(shuō)。"我們選擇了四個(gè)挑戰(zhàn)，然后組建了團(tuán)隊(duì)，跨部門(mén)處理不同的挑戰(zhàn)。成功挑戰(zhàn)的一個(gè)例子是評(píng)估和繪制經(jīng)過(guò)CERT培訓(xùn)的居民居住的地方，以評(píng)估社區(qū)在緊急情況下的彈性。Eriksen說(shuō)，從數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽和數(shù)據(jù)委員會(huì)的運(yùn)作中都吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，"我們用它來(lái)重組我們的數(shù)據(jù)工作"。

2021年初，TID為城市員工推出了全市數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)社區(qū)。Eriksen說(shuō)："這是一個(gè)有趣的、以學(xué)習(xí)為中心的空間，讓來(lái)自所有城市部門(mén)的工作人員提出問(wèn)題，并相互分享他們?nèi)绾卧趫F(tuán)隊(duì)和部門(mén)的項(xiàng)目中嵌入數(shù)據(jù)。"每隔一個(gè)月，我們都會(huì)邀請(qǐng)一個(gè)不同的城市團(tuán)隊(duì)來(lái)展示他們正在使用的工具，技術(shù)和資源，以將數(shù)據(jù)構(gòu)建到我們?cè)陂L(zhǎng)灘的DNA中。