組裝式應(yīng)用是Gartner發(fā)布的2022年12大重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)之一，它與科學(xué)制定實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、超級(jí)自動(dòng)化和決策智能等趨勢(shì)并行，均為助力企業(yè)、機(jī)構(gòu)塑造變化的重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速落地期

近幾年，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不只停留在概念階段，開(kāi)始進(jìn)入加速階段和實(shí)現(xiàn)落地階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)金融行業(yè)在科技領(lǐng)域的整體投入(包括硬件、軟件、服務(wù)等)超過(guò)3000億人民幣，頭部股份制城商行的數(shù)字化投入比例達(dá)到年?duì)I業(yè)額的3%甚至更高，處于較高水平。

在金融等數(shù)字化程度較高的行業(yè)，國(guó)家頒布的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見(jiàn)已經(jīng)越來(lái)越具體，開(kāi)始聚焦架構(gòu)轉(zhuǎn)型、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)等關(guān)鍵領(lǐng)域。例如，《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2022〕2號(hào))中第十九條提到：推進(jìn)傳統(tǒng)架構(gòu)向分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、模塊化、服務(wù)化，逐步形成對(duì)分布式架構(gòu)的自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和獨(dú)立升級(jí)能力。加快推動(dòng)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)共性業(yè)務(wù)功能的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。加強(qiáng)對(duì)開(kāi)放金融服務(wù)接口的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)安全可控運(yùn)行。

Gartner研究副總裁孫志勇博士在《首席信息官秘籍：掌握中臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)準(zhǔn)則》線上研討會(huì)上提到：組裝式業(yè)務(wù)或組裝式應(yīng)用與業(yè)務(wù)中臺(tái)有著非常緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速落地期，如果企業(yè)尚未在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得實(shí)際效果，那么必須審視企業(yè)是否在組裝式業(yè)務(wù)以及架構(gòu)方面做了充分的工作。以下是企業(yè)網(wǎng)D1Net對(duì)本次線上研討會(huì)內(nèi)容的整理報(bào)道。

充分認(rèn)識(shí)組裝式業(yè)務(wù)的價(jià)值

實(shí)際上，很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組裝式業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)中臺(tái)停留在初期認(rèn)知階段，由于他們沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)中臺(tái)的價(jià)值，致使IT管理者很難拿到實(shí)際期望中的預(yù)算，如果只是小規(guī)模嘗試，則很難達(dá)到深層效果。

因此，IT管理者首先要做的是讓企業(yè)高管認(rèn)識(shí)到組裝式業(yè)務(wù)(或業(yè)務(wù)中臺(tái))對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值，孫志勇博士強(qiáng)調(diào)：組裝式業(yè)務(wù)并非單純的技術(shù)架構(gòu)問(wèn)題，而是關(guān)乎業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題，將幫助企業(yè)適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展潮流，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

那么，什么是組裝式業(yè)務(wù)?

Gartner所指的組裝式業(yè)務(wù)包含三大要素

1. 組裝式思維和戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于共性業(yè)務(wù)模塊的抽取，標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化以及業(yè)務(wù)功能的組裝。

2. 組裝式架構(gòu)，主要是架構(gòu)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在的主流趨勢(shì)是應(yīng)用架構(gòu)呼應(yīng)業(yè)務(wù)架構(gòu)，可以提升業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT價(jià)值的認(rèn)可度。

3. 組裝式技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)組裝式架構(gòu)提供相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)。

組裝式思維

過(guò)去，大多數(shù)企業(yè)采用前后臺(tái)一體化、業(yè)財(cái)一體化的模式，后臺(tái)以財(cái)務(wù)、人力資源、IT等大的部門(mén)進(jìn)行橫向支撐，前臺(tái)對(duì)應(yīng)大的行銷部門(mén)以及不同的產(chǎn)品組，如今這種架構(gòu)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是：受直播、短視頻、流媒體等新模式的不斷沖擊，傳統(tǒng)集中化的模式下后臺(tái)的支撐能力已經(jīng)難以及時(shí)響應(yīng)前臺(tái)快速變化的業(yè)務(wù)需求，因此越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始考慮將業(yè)務(wù)層面的共性能力(例如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客戶、渠道等)抽取出來(lái)，實(shí)現(xiàn)模塊化、組件化，便于在共性能力的基礎(chǔ)之上進(jìn)行業(yè)務(wù)功能的快速組裝，進(jìn)行業(yè)務(wù)探索與創(chuàng)新，及時(shí)跟上市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏。

孫志勇博士強(qiáng)調(diào)：CIO做中臺(tái)，首先要跳出科技圈，站在業(yè)務(wù)的視角上思考中臺(tái)能夠解決哪些問(wèn)題，只有抽取出共性模塊，才能根據(jù)市場(chǎng)的需求快速組裝，形成新的業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。例如在汽車制造業(yè)，越來(lái)越多的車企不再單純依賴4S店，開(kāi)始以客戶體驗(yàn)為中心，采取多品牌策略，進(jìn)行沙龍、直銷等創(chuàng)新嘗試，而共性能力組件是車企能夠跟上快速變化的市場(chǎng)節(jié)奏的基礎(chǔ)。

探索業(yè)務(wù)中臺(tái)與組裝式業(yè)務(wù)與之間的關(guān)聯(lián)

從定義來(lái)看，業(yè)務(wù)中臺(tái)是一種應(yīng)用架構(gòu)，可以用來(lái)對(duì)復(fù)用的數(shù)字化能力組件進(jìn)行管理，企業(yè)利用業(yè)務(wù)中臺(tái)可以加速業(yè)務(wù)的探索和創(chuàng)新，提升企業(yè)的敏捷性和自適應(yīng)能力。孫志勇博士認(rèn)為：業(yè)務(wù)中臺(tái)應(yīng)從價(jià)值鏈視角進(jìn)行設(shè)計(jì)，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)到客戶關(guān)懷與交互，為從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值的整個(gè)鏈條進(jìn)行支撐。

組裝式架構(gòu)的關(guān)鍵在于架構(gòu)轉(zhuǎn)型，一是業(yè)務(wù)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，二是應(yīng)用架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，與此同時(shí)業(yè)務(wù)架構(gòu)與應(yīng)用架構(gòu)(業(yè)務(wù)中臺(tái))應(yīng)該建立一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。企業(yè)先要將原有的前后臺(tái)一體化架構(gòu)拆分成前、中、后臺(tái)三層架構(gòu)，畫(huà)出業(yè)務(wù)架構(gòu)圖，中臺(tái)通過(guò)復(fù)用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的能力，可以針對(duì)前端變化的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行快速組裝。

值得一提的是，那些數(shù)字化轉(zhuǎn)型較為領(lǐng)先的企業(yè)，都在采用業(yè)務(wù)架構(gòu)與應(yīng)用架構(gòu)保持高度對(duì)齊的做法，通過(guò)組件的集成實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的組裝能力。

組裝式業(yè)務(wù)的四大成效

• 用組裝的方式加速創(chuàng)新，并降低風(fēng)險(xiǎn)和難度;
• 推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、模塊化以及服務(wù)化;
• 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自助式設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā);
• 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)編排能力，推進(jìn)數(shù)字化生態(tài)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

當(dāng)組裝式技術(shù)達(dá)到一定程度，通過(guò)低代碼、無(wú)代碼等工具可以推進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自助式設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，一些頭部企業(yè)已經(jīng)把諸多業(yè)務(wù)中臺(tái)能力封裝成標(biāo)準(zhǔn)組件，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)快速去進(jìn)行自助式開(kāi)發(fā)。例如一些手機(jī)電商，在底層邏輯實(shí)現(xiàn)后，直接由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拖拉拽操作，科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)代碼標(biāo)準(zhǔn)化管控等工作。

借助組裝式業(yè)務(wù)的編排能力，利用業(yè)務(wù)中臺(tái)的API組件，促進(jìn)開(kāi)放接口的統(tǒng)一管理，能夠助力企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化生態(tài)業(yè)務(wù)的發(fā)展。以麥當(dāng)勞為例，通過(guò)向銀行開(kāi)放API接口，可以實(shí)現(xiàn)銀行的積分兌換，這是促進(jìn)企業(yè)生態(tài)發(fā)展的重要手段。孫志勇博士強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)這樣的編排能力，企業(yè)絕大部分應(yīng)用開(kāi)發(fā)都將依賴于業(yè)務(wù)中臺(tái)組件，使整體的開(kāi)發(fā)效率得到大幅提升，能將三個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期縮短至兩周上線，讓企業(yè)緊抓市場(chǎng)紅利期，快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化。”

業(yè)務(wù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)與拆分原則

業(yè)務(wù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)原則是自上而下分別畫(huà)出業(yè)務(wù)領(lǐng)域、數(shù)字化產(chǎn)品以及API組件三層。

第一層是業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在業(yè)務(wù)中臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)要先畫(huà)出詳細(xì)的業(yè)務(wù)域，這一步非常關(guān)鍵，涉及將來(lái)的業(yè)務(wù)中臺(tái)對(duì)應(yīng)哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能包括產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、商機(jī)開(kāi)發(fā)等等;

第二層是數(shù)字化產(chǎn)品，是業(yè)務(wù)域下實(shí)體產(chǎn)品的數(shù)字化，包含了一系列有著共性業(yè)務(wù)功能的API組件;

第三層是API組件，指從業(yè)務(wù)視角出發(fā)所產(chǎn)生的API函數(shù)和組件，例如，銀行業(yè)務(wù)中臺(tái)的支付API、臺(tái)賬API、現(xiàn)金管理和賬戶服務(wù)API，這些都是對(duì)業(yè)務(wù)能力的數(shù)據(jù)化反應(yīng)。

業(yè)務(wù)中、后臺(tái)的拆分要遵循三條核心原則：一是可復(fù)用，二是跨系統(tǒng)的共享，三是聚焦業(yè)務(wù)邏輯而非業(yè)務(wù)執(zhí)行。孫志勇博士認(rèn)為：中、后臺(tái)的拆分沒(méi)有絕對(duì)正確的原則，只要適合企業(yè)自身即可;業(yè)務(wù)中臺(tái)在開(kāi)始時(shí)可以把一些后臺(tái)功能上浮到中臺(tái)，顆粒度粗一些也無(wú)關(guān)緊要。

設(shè)置業(yè)務(wù)中臺(tái)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

在設(shè)計(jì)原則正確的前提下，業(yè)務(wù)中臺(tái)后續(xù)的開(kāi)發(fā)工作將順理成章。首先要畫(huà)出組織架構(gòu)圖，并基于這一架構(gòu)畫(huà)出一些粗顆粒度的組件，例如要開(kāi)發(fā)哪些函數(shù)，哪些組件，便于衡量整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作量。

業(yè)務(wù)中臺(tái)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要設(shè)立三層關(guān)系：

最上層是業(yè)務(wù)域總監(jiān)(Domain Head)，也有部分公司稱之為產(chǎn)品總監(jiān)(Product Director)，例如零售快消企業(yè)最關(guān)注的業(yè)務(wù)域是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)域中包括支付、訂單等等產(chǎn)品，而業(yè)務(wù)域總監(jiān)負(fù)責(zé)管理該業(yè)務(wù)域下的所有產(chǎn)品。

中間一層是產(chǎn)品線，IT部門(mén)設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，統(tǒng)管所有API的開(kāi)發(fā)工作;業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)Business Owner的角色，孫志勇博士強(qiáng)調(diào)這一角色的重要性不容忽視。業(yè)務(wù)中臺(tái)的開(kāi)發(fā)并非單純的科技行為，而應(yīng)從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，用技術(shù)能力或技術(shù)架構(gòu)呼應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，正是基于這樣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，能夠在一些新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行快速組裝。業(yè)務(wù)側(cè)的Owner將與IT團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理配合，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、交付、運(yùn)維及使用相關(guān)的API組件，確保項(xiàng)目順利落地、上線。

最下面一層是產(chǎn)品與API開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)各個(gè)產(chǎn)品相關(guān)API組件的開(kāi)發(fā)。通常一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要設(shè)置三類重要角色：一是開(kāi)發(fā)工程師，二是測(cè)試工程師，三是架構(gòu)師。實(shí)際上，API組件開(kāi)發(fā)完成后，背后有很多技術(shù)文檔，它與后臺(tái)的關(guān)系，以及其在應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)踐的諸多記錄，這些內(nèi)容不應(yīng)由API開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或者產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而是應(yīng)該交給架構(gòu)師來(lái)運(yùn)維，架構(gòu)師這一角色在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要。