大型企業(yè)CIO必備特質,你具備幾條?
雖然許多,甚至可能是大多數(shù)CIO都滿足于在中小型企業(yè)中領導運營工作,但不乏有些人心懷更高的抱負,希望能夠躋身IT職業(yè)金字塔的最頂端。
大型企業(yè),尤其是那些市值高達數(shù)百億甚至數(shù)千億美元的企業(yè)的CIO往往不同于較低等級的同行。大型企業(yè)IT領導者的必備知識和技能,對于中小型企業(yè)而言,可能是次要的甚至完全不必要的。
準確了解頂級企業(yè)對CIO候選人的要求,對于任何希望跳槽的IT領導者來說都是必不可少的。以下就是巨頭企業(yè)所要求的CIO必備特質:
1、變革型領導力
大型企業(yè)喜歡的CIO通常具備變革型領導力,并且能夠制定支持未來增長機會的創(chuàng)新技術戰(zhàn)略。變革型領導力可以激勵他們的團隊擁抱變革、創(chuàng)新并塑造整個組織結構的未來。
有些CIO被視為普通技術專家,而有些CIO則被視為企業(yè)整體戰(zhàn)略的主要貢獻者,造成這種區(qū)別的關鍵就在于展示領導人氣質。卡內基梅隆大學海因茨信息系統(tǒng)與公共政策學院高級主管David E. Ulicne表示,CIO成功的最關鍵因素就是他們表達自身愿景并獲得關鍵利益相關者支持的能力。
Ulicne觀察到,變革型領導力通常是一種后天習得的特質。他建議稱,“練習、練習、練習,通過不斷練習來獲取信心并培養(yǎng)溝通的能力。你可以拍攝10分鐘自己演講的視頻,并請公關/媒體團隊為你提供一些建設性反饋。你也可以參與領導者技能發(fā)展項目以獲得專業(yè)人士提供的系統(tǒng)培訓?!?/p>
2、業(yè)務頭腦
如今,所有大型企業(yè)都需要一個可以完全融入主要業(yè)務戰(zhàn)略的技術藍圖,它們本質上必須是一致的。
勞動力咨詢公司ManpowerGroup的IT高級副總裁Amanda Alwy認為,CIO通過技術成為業(yè)務領導者,正如CFO通過財務成為業(yè)務領導者一樣,別無他法。無論企業(yè)處于轉型之旅的哪個階段,推動客戶體驗、效率、生產力和最終增長的都是技術。
為了融入這種“大聯(lián)盟”工作模式,Alwy建議IT領導者花時間與業(yè)務同事、客戶和消費者相處,以確保自身既可以為團隊和業(yè)務成功建立關系,又可以在業(yè)務優(yōu)先事項上成為積極且知識淵博的戰(zhàn)略顧問。CIO可以通過跨職能協(xié)作來激發(fā)創(chuàng)新和具有業(yè)務頭腦的解決方案,這是非常了不起的行為。
3、足智多謀
足智多謀的CIO能夠將先前的經驗與多種變量相結合,例如公認的框架、方法以及文化和政治環(huán)境。商業(yè)咨詢公司Capgemini Americas的云基礎設施服務副總裁Greg Bentham表示,“從本質上講,新任CIO在有效利用自身智謀的情況下,最有可能挑戰(zhàn)企業(yè)當前的范式并規(guī)劃前進的道路?!?/p>
加入一家大型企業(yè),并在新企業(yè)中建立信任可能是CIO將面臨的最具挑戰(zhàn)性的任務。許多障礙將不可避免地浮出水面,亟待解決。雖然可以應用先前的經驗和框架,但現(xiàn)實證實,歷史永遠不會完全重演。大型企業(yè)期望他們的新任CIO能擁有足夠的知識和創(chuàng)造力,以克服最具挑戰(zhàn)性的障礙。
Bentham補充道,變得足智多謀的最好方法是通過在整個IT職業(yè)生涯中積累的直接經驗,尤其是那些推動組織變革的經驗。
4、適應性和韌性
在當今的網絡世界中,CIO處于“掌舵者”的位置,在引導企業(yè)走向新機遇的同時也面臨著持續(xù)的技術挑戰(zhàn),包括企業(yè)必須存儲、分析和保護的數(shù)據量快速增長。
有時,一些看似有希望的機會和方法根本行不通。這些經歷不應被視為失敗或挫折,而應被視為成長的機會和經驗。CIO應該將這些挑戰(zhàn)作為更多了解工作和環(huán)境的途徑,從長遠來看,這將培養(yǎng)一個更強大的領導者。
CIO必須能夠領導不同的團隊。他們應該能夠與技術含量高的員工以及技術知識很少甚至沒有的人進行有效溝通。此外,他們還應該能夠理解并與其他高級管理人員一起工作,以創(chuàng)造機會并解決整個企業(yè)存在的問題,這對于CIO在大型企業(yè)中的作用也至關重要。
適應性不僅可以讓CIO成為有效的IT領導者,還可以助力其成為強大的企業(yè)領導者。
5、“以數(shù)據為中心”的心態(tài)
數(shù)據和數(shù)據利用技術是大型企業(yè)能夠改變游戲規(guī)則的關鍵所在。業(yè)務分析平臺提供商Qlik的首席執(zhí)行官Mike Capone表示,數(shù)據策略應包含可用性和普遍性,使企業(yè)范圍內能夠訪問相關數(shù)據并授權最終用戶立即采取行動。在實踐中,這意味著需要對云計算、自動化以及為每個級別生成可消費的洞察力做出更大的努力。
如今的C級管理層要求整個企業(yè)都是數(shù)據驅動的。麥肯錫和Gartner發(fā)布的每一項調查都清楚地表明了這一點。事實證明,能夠有效利用數(shù)據的企業(yè)更容易駕馭中斷并更頻繁地獲勝。
Capone表示,無論是制定和部署戰(zhàn)略、選擇供應商,還是推出新的項目,頂級CIO必須不斷問自己一個關鍵的問題:該決策將如何支持并進一步實現(xiàn)在更多人需要時將更多數(shù)據提供給他們的目標,以確保取得積極的業(yè)務成果?
6、情商
情商是一種以積極的方式理解、使用和管理個人情緒以有效溝通、減輕壓力、同情他人、克服挑戰(zhàn)和預防沖突的能力。在實踐中,情商可以幫助CIO快速建立信任和協(xié)作關系,并創(chuàng)建強大而靈活的團隊。
IT服務提供商AMSYS Innovative的網絡安全防御和合規(guī)總監(jiān)Andrew “AJ” Jarrett表示,CIO也許是世界上最聰明、最有技術能力的人,但如果他們不能熟練地合作,他們就無法成功地實現(xiàn)自己的愿景。如今的CIO必須在所有業(yè)務部門之間進行協(xié)作,協(xié)調基礎設施、安全和災難恢復功能,同時還要管理期望并接受董事會的指示。大型企業(yè)通常更青睞高情商的CIO候選人,因為這些人更有能力協(xié)同工作、與同事建立互信關系并吸引其他有才能的人。
許多商業(yè)領袖和作家都認為,隨著時間的推移,可以通過學習和實踐來提高情商。Jarrett也建議CIO可以通過參與協(xié)作項目來磨練他們的情商技能,此外,還可以閱讀相關主題的書籍,例如Travis Bradberry和Jean Greaves合著的《情商2.0》(Emotional Intelligence 2.0)。
7. 溝通技巧
所有IT領導者都必須是出色的溝通者,但大企業(yè)CIO的要求水平要遠高于小型企業(yè)的同行。這主要涉及一個規(guī)模問題。大型企業(yè)的一切都更大——系統(tǒng)、團隊、管理者、辦公場所、部門等的數(shù)量。因此,有很多信息需要獲取、消化和傳遞給其他方。
分布式邊緣編排和虛擬化軟件提供商ZEDEDA的全球運營副總裁Cleo Valeroso表示,“CIO必須能夠有效且簡潔地傳達他們的想法,并將其轉化為行動,以促進不同團隊之間的交流。除此之外,大型企業(yè)CIO還必須準備好與管理層、客戶、股東、媒體、市場分析師和政府官員進行有效溝通?!?/p>
Valeroso建議有抱負的CIO認識和理解在頂級公司就業(yè)時所承擔的獨特責任,并做好相應的準備;還可以跳出“舒適區(qū)”參與更多有挑戰(zhàn)性的活動,以進一步發(fā)展技能并拓寬知識面;此外,還需不斷學習以保持頭腦敏銳和技能與時俱進。