軟件的性質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)真正改變。正如Capitol Canary公司首席技術(shù)官M(fèi)ikhail Opletayev所說，“軟件就是一套告訴計(jì)算機(jī)該做什么的指令。”

在另一方面，軟件開發(fā)(開發(fā)人員編寫和傳遞這些指令)將會(huì)定期變化。隨著時(shí)間的推移，某些原則或多或少保持不變，但軟件如何開發(fā)和制作的許多方面都在不斷發(fā)展，例如語(yǔ)言和庫(kù)、方法、工具、打包、測(cè)試等。

因此，構(gòu)建和操作軟件意味著什么，以及構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)意味著什么的現(xiàn)實(shí)也發(fā)生了變化。以下介紹了成功的IT領(lǐng)導(dǎo)者所理解的現(xiàn)代軟件開發(fā)的5個(gè)現(xiàn)實(shí)。

1、開發(fā)者的體驗(yàn)就是一切

“開發(fā)者的體驗(yàn)就是一切”這個(gè)說法有點(diǎn)夸張，但可能比在IT場(chǎng)景中逐字解釋還要糟糕。

Shipa.io公司首席技術(shù)官Ravi Lachhman說，“如今的首席信息官需要了解這樣一個(gè)事實(shí)，即他們有能力塑造開發(fā)人員體驗(yàn)，而這樣做可能是吸引和留住開發(fā)人才的最關(guān)鍵因素?！?/p>

體驗(yàn)不佳的開發(fā)人員通常也不會(huì)發(fā)布出色的軟件，雖然這么說有些簡(jiǎn)單化，但糟糕(或平庸)的開發(fā)人員體驗(yàn)帶來(lái)的問題會(huì)更糟糕。

人才方面的競(jìng)爭(zhēng)是真實(shí)存在的，努力填補(bǔ)軟件開發(fā)職位并不意味著企業(yè)管理者的能力不足。但如果在招聘或留住人才時(shí)遇到困難，而忽視了開發(fā)人員的體驗(yàn)，那就另當(dāng)別論了。

Lachhman說：“軟件開發(fā)人員尋求新的挑戰(zhàn)以提高他們的技能，擴(kuò)展他們的領(lǐng)域和技術(shù)專長(zhǎng)，從而保持相關(guān)性，獲得更大的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。如果開發(fā)商并未能提供這樣的機(jī)會(huì)，軟件開發(fā)人員可能很容易地離職去另一家公司就職?！?/p>

Lachhman分享了一些關(guān)于如何優(yōu)先考慮和優(yōu)化開發(fā)人員體驗(yàn)的示例：

• 實(shí)現(xiàn)職責(zé)輪換：首席信息官應(yīng)允許軟件開發(fā)工程師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中定期輪換不同的目標(biāo)或工作流。
• 減少摩擦：首席信息官應(yīng)設(shè)法減少?gòu)拈_發(fā)人員的初始想法到生產(chǎn)成品的過程中的障礙。
• 授權(quán)開發(fā)人員查看結(jié)果并在其基礎(chǔ)上構(gòu)建：授權(quán)開發(fā)人員快速查看和迭代他們的成就也是至關(guān)重要的。
• 關(guān)注并緩解倦?。汉腿魏稳艘粯?，開發(fā)人員的認(rèn)知負(fù)荷有限，很少有人喜歡不斷地切換場(chǎng)景。

開發(fā)人員體驗(yàn)不僅僅是招聘和保留：它是優(yōu)秀軟件的基石。它現(xiàn)在也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功(或失敗)的指標(biāo)——優(yōu)先考慮員工體驗(yàn)和減輕倦怠是最近發(fā)布的《哈佛商業(yè)分析服務(wù)報(bào)告》保持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)頭的主要建議之一。

Lachhman表示，在這方面，開發(fā)人員的壽命通常是一個(gè)積極的指標(biāo)。

Lachhman說，“鑒于隨著時(shí)間的推移積累了寶貴的知識(shí)，軟件開發(fā)人員的豐富經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的一項(xiàng)重要優(yōu)勢(shì)，而留住軟件開發(fā)人員意味著讓他們保持參與和積極性。開發(fā)人員有了積極的體驗(yàn)，就會(huì)取得更大的成功，并且在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程獲得更多的動(dòng)力。”

2、自動(dòng)化無(wú)處不在

如果說開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)是軟件團(tuán)隊(duì)獲得成功的核心，那么自動(dòng)化將為技術(shù)成功提供幫助。當(dāng)今軟件開發(fā)的速度和頻率可能導(dǎo)致即使是優(yōu)秀軟件開發(fā)人員也疲于奔命;而自動(dòng)化是在不破壞團(tuán)隊(duì)或系統(tǒng)的情況為開發(fā)人員提供幫助。

IT自動(dòng)化并不是什么新鮮事，但它比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大，而且?guī)缀鯚o(wú)處不在，從測(cè)試和安全到部署和擴(kuò)展。持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)管道體現(xiàn)了這一現(xiàn)實(shí)，企業(yè)對(duì)Kubernetes的大量采用也是如此。

自動(dòng)化為IT領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)了一些擔(dān)憂，包括隨之而來(lái)的工作安全方面的恐懼因素。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到自動(dòng)化是一種強(qiáng)大的工具，它使軟件團(tuán)隊(duì)能夠用相同的(或更少的)資源做更多的事情，而不是僅僅讓團(tuán)隊(duì)背負(fù)不可持續(xù)的壓力和工作量。

3、權(quán)力下放日益成為常態(tài)

軟件開發(fā)也是IT去中心化趨勢(shì)的一個(gè)紐帶：以容器化、微服務(wù)架構(gòu)、開源、混合云和多云為例。

所有這些都反映了當(dāng)今如何以日益分散的異構(gòu)方式構(gòu)建和運(yùn)行軟件的新方法和模式。所有這些都反映了成本、性能、治理、安全等方面的新機(jī)遇和新的復(fù)雜性。

2022年初，凱捷美洲公司定制軟件開發(fā)GTM負(fù)責(zé)人和云計(jì)算卓越中心(CoE)負(fù)責(zé)人副總裁Kaushik De表示，容器化和混合云等模式反映了IT在滿足客戶、董事會(huì)、合作伙伴、投資者和其他利益相關(guān)者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的巨大需求方面發(fā)揮著不可或缺的作用。

混合云和邊緣計(jì)算之間的關(guān)系加深以及邊緣應(yīng)用程序的開發(fā)，是這一廣泛趨勢(shì)的新興例子之一。

但去中心化并不意味著放手。與其相反，隨著分布式軟件開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施成為常態(tài)，IT領(lǐng)導(dǎo)者需要尋找能夠?qū)崿F(xiàn)控制和靈活性的平臺(tái)和流程。

De說，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該期望看到一個(gè)平臺(tái)可以控制人們可以提供哪些環(huán)境和服務(wù)。”

4、安全性至關(guān)重要

這應(yīng)該是顯而易見的，但I(xiàn)T專業(yè)人員知道現(xiàn)實(shí)：長(zhǎng)期以來(lái)，安全一直被視為軟件開發(fā)生命周期中的事后考慮，無(wú)論是有意、無(wú)知還是其他根本原因：這是其他人需要擔(dān)心的。

這種情況正在改變，很可能永遠(yuǎn)不會(huì)改變。在許多企業(yè)中，強(qiáng)大的安全性現(xiàn)在是董事會(huì)級(jí)別的問題。而威脅太多，沒有采取足夠的措施來(lái)預(yù)防和緩解這些威脅的代價(jià)太大了，因此不容忽視。，美國(guó)銀行首席執(zhí)行官Brian Moynihan在2021年表示，該公司目前每年在網(wǎng)絡(luò)安全方面的支出超過10億美元。

雖然這是一個(gè)特別大的安全預(yù)算，但它是更廣泛趨勢(shì)的一部分：在Red Hat公司的2021年全球技術(shù)展望中，安全被列為首要的總體資金優(yōu)先事項(xiàng)，45%的受訪IT領(lǐng)導(dǎo)者將其列為他們的首要優(yōu)先事項(xiàng)。

正如Red Hat公司技術(shù)布道者Gordon Haff當(dāng)時(shí)指出的那樣，至少有一部分資金被用于在極其復(fù)雜的威脅環(huán)境中維持生存。但它也反映了對(duì)在整個(gè)軟件開發(fā)管道中嵌入(并盡可能自動(dòng)化)安全性的更大關(guān)注，特別是考慮到去中心化趨勢(shì)和對(duì)外部容器注冊(cè)表、庫(kù)和其他軟件組件的嚴(yán)重依賴。

Haff寫道，“提高對(duì)軟件供應(yīng)鏈安全等問題的認(rèn)識(shí)，了解與庫(kù)等依賴項(xiàng)相關(guān)的來(lái)源和漏洞，這是朝著緩解這些問題邁出的重要一步?！?/p>

5、軟件就是業(yè)務(wù)

最后一點(diǎn)是，軟件開發(fā)作為后臺(tái)IT功能中一個(gè)模糊的技術(shù)孤島的時(shí)代應(yīng)該被正式宣告終結(jié)。

這一現(xiàn)實(shí)可能尚未在每個(gè)企業(yè)中深入人心，但這并沒有讓它變得不那么真實(shí)。軟件開發(fā)與頂層和底層有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。沒有軟件開發(fā)，就沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型。選擇商業(yè)世界中任何一個(gè)主要流行術(shù)語(yǔ)(“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”)，軟件幾乎不可避免地會(huì)發(fā)揮作用。

這個(gè)現(xiàn)實(shí)還有另一個(gè)層面：它不是魔法。IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要專注于并有意識(shí)地了解他們開發(fā)軟件的方式、原因、時(shí)間和地點(diǎn)，以使IT產(chǎn)生卓越的影響，如創(chuàng)新承諾。

Haff說，“現(xiàn)代軟件開發(fā)應(yīng)該為企業(yè)的業(yè)務(wù)做一些與眾不同的事情，例如改善客戶體驗(yàn)和增加收入，或者可能應(yīng)該問為什么這樣做?！?/p>