在過去幾年，敏捷性和靈活性一直是確保企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。新冠疫情帶來的波動和客戶期望的服務(wù)類型的轉(zhuǎn)變給各行業(yè)帶來了難題和負(fù)擔(dān)。只有調(diào)整做法以適應(yīng)這些變化的企業(yè)才能取得成功。

如果沒有人員適應(yīng)和努力，企業(yè)的運(yùn)營方式就不可能發(fā)生變化，其中許多人為了維持企業(yè)的正常運(yùn)行，已經(jīng)超越了以往的工作方式。但通常是以影響員工日常生活為代價的，因?yàn)樗麄冊谛枰牡胤教钛a(bǔ)了工作空白，通常是在短時間內(nèi)或幾乎沒有時間準(zhǔn)備完成的。

英國UKG勞動力研究所最近對新冠疫情發(fā)生之后員工對工作場所的擔(dān)憂進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，自從疫情發(fā)生以來，英國一半以上的員工的工作時間增加了，從而增加了疲勞和倦怠的風(fēng)險。即使工作量增加，企業(yè)也有責(zé)任防止這種情況發(fā)生并激勵員工留下來。

為此，企業(yè)必須表現(xiàn)出同理心。他們應(yīng)該努力了解員工個人的具體偏好，平衡員工福利和滿足客戶期望的需求。

勞動力管理和人力資源技術(shù)是塑造安全和諧工作環(huán)境的有益工具。人員管理方法的智能自動化可以最大限度地減少倦怠的影響，并改善人們的生活。畢竟，一支積極主動、無憂無慮的員工隊(duì)伍符合每個人的利益，因?yàn)榫礃I(yè)的員工將更有效率，并提供更好的客戶服務(wù)，從而提高企業(yè)利潤。

伸出援手

根據(jù)最近一項(xiàng)關(guān)于傾聽員工聲音的重要性的研究，當(dāng)員工感到被雇主傾聽和關(guān)注時，企業(yè)在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)良好的可能性要高出88%。許多行業(yè)中角色的多樣性增加了與員工保持聯(lián)系的重要性，尤其是在管理安全、福祉和合規(guī)性時。

除了允許雇主與員工分享最新信息之外，勞動力管理和人力資源服務(wù)交付解決方案還為企業(yè)提供了一種檢查員工健康和福祉的方式?！白C明”是勞動力管理應(yīng)用程序的一項(xiàng)功能，可在員工上班或下班時向他們提供可定制的調(diào)查。這可以捕獲有價值的信息，例如他們的身體健康狀況，他們在工作中遇到的任何事件，他們是否快樂和履行職責(zé)等。這些工具以及他們收集的見解，可以使企業(yè)能夠采取必要的步驟來解決和影響員工的倦怠和保留。

重要的企業(yè)信息也可以通過員工的移動設(shè)備推送給員工，從而可以連接所有同事，即使他們不在工作區(qū)或沒有他們的電子郵箱。這種與員工保持聯(lián)系的努力為建立信任、尊重和透明度提供了一個強(qiáng)大的平臺。

構(gòu)建完美的時間表

員工的不滿可能會導(dǎo)致生產(chǎn)力低下，降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。此外，還要努力挽留那些在工作時感到不滿可能辭職的員工，這強(qiáng)調(diào)了雇主提供靈活性的重要性。因此，企業(yè)必須考慮員工的個人需求，以留住員工并防止工作倦怠。

在傾聽員工聲音重要性的研究中，強(qiáng)調(diào)了雇主正確安排日程的重要性，因?yàn)?9%的員工認(rèn)為工作與生活平衡不佳是他們決定離職的一個因素。

理想的時間表應(yīng)與客戶需求、勞動力技能、認(rèn)證和可用性、勞動力預(yù)算、勞動力規(guī)則和法規(guī)以及員工合同相匹配，同時考慮到工作倦怠的可能性。例如，在規(guī)劃時間表時，應(yīng)該考慮員工的身體狀況、輪班時間長度和員工的身體狀況。此外，日程安排應(yīng)考慮到個別員工的特定需求和偏好，例如某名員工可以在何時何地工作。電子表格無法實(shí)現(xiàn)所有這一切，而管理人員需要采用更智能的工具。

幸運(yùn)的是，一些企業(yè)開發(fā)了最新的勞動力管理解決方案，只需按幾個按鈕即可解決日程安排問題。他們利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來簡化預(yù)測客戶需求和建立平衡勞動力計(jì)劃的過程。通過實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)，管理人員可以快速有效地制定時間表，以減少倦怠并讓員工咸到快樂。

完善的時間表是留住員工的支柱，因?yàn)樗梢詭椭鷨T工感到被傾聽和重視，讓他們有理由留下來而不是追求小幅加薪。

靈活性和自主性的重要性

在發(fā)生新冠疫情之后，“靈活性”這個術(shù)語增加了新的含義。它突出了企業(yè)雇主和員工雙方態(tài)度的變化。自主性和靈活性已經(jīng)成為許多員工工作和生活的重要方面，如果沒有這些條件，他們可能會辭職并跳槽到其他公司。此外，賦予員工權(quán)力并賦予他們更大的靈活性也符合企業(yè)的利益，因?yàn)檫@有助于使資源與需求保持一致，并控制勞動力成本。

讓員工自助訪問人力資源和勞動力管理工具，使他們能夠控制、改善溝通，并讓員工感到受到重視。此外，它可以減輕管理人員的管理負(fù)擔(dān)，這意味著他們將有更多的時間來實(shí)施將為業(yè)務(wù)增加真正價值的想法。

除了記錄工作時間和證明健康和福祉之外，勞動力管理的移動應(yīng)用程序還使員工能夠通過自助操作預(yù)訂休假、與同事?lián)Q班、請求額外加班、查看考勤卡和余額以及工資單。如果使用過時的人工方法，所有這些都將涉及人力資源、工資單或經(jīng)理，這是一種效率低下且成本高昂的操作方式。

通過采用人力資源和勞動力管理技術(shù)為員工提供自主權(quán)，幫助他們更好地管理和控制自己的生活和工作。因此，他們會感到更有價值、更投入、更有靈感。在通常情況下，快樂的員工會帶來更高的生產(chǎn)力、更好的客戶服務(wù)，并在企業(yè)任職更長時間。因此，各種規(guī)模的企業(yè)如果希望提高性能，都應(yīng)該實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)。

歸根結(jié)底，勞動力管理和人力資源技術(shù)是傾聽員工意見的一個方便工具，確保他們受到公平對待，并讓他們感到被重視。這有助于留住員工，因?yàn)閱T工希望知道雇主關(guān)心他們的最大利益和他們的個人需求。反過來，快樂而敬業(yè)的員工將提高他們的績效水平，增強(qiáng)企業(yè)的整體業(yè)績。基于這些原因，采用上述的解決方案可以讓企業(yè)受益。