在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，企業(yè)削減運(yùn)營成本至關(guān)重要。同時(shí)也需要進(jìn)行正確的IT投資，因?yàn)镮T團(tuán)隊(duì)可以更好地幫助企業(yè)渡過難關(guān)并保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢放緩幾乎不可避免，經(jīng)濟(jì)衰退成為了大多數(shù)企業(yè)主管的首要考慮事項(xiàng)。如果這種情況在短期內(nèi)發(fā)生，那么這將是一個(gè)前所未有的金融周期。

會(huì)計(jì)和商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Armanino公司主要負(fù)責(zé)咨詢的合伙人Ryan Prindiville說，“根據(jù)我們的研究，如今失業(yè)率和通脹率創(chuàng)下歷史新高，技術(shù)和服務(wù)價(jià)格高于首席信息官、IT領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)主預(yù)期的價(jià)格。與此同時(shí)，在過去幾年，企業(yè)的業(yè)務(wù)不再快速增長。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和預(yù)測者之間存在著一種前所未有的分隔?！?/p>

在經(jīng)濟(jì)衰退之前削減成本是一種傳統(tǒng)做法，當(dāng)然削減成本有一些會(huì)對業(yè)務(wù)產(chǎn)生有限的負(fù)面影響。Hackett集團(tuán)高級研究總監(jiān)兼IT顧問Rick Pastore說，“但企業(yè)更好的做法是抓住機(jī)遇，加速投資以提高長期效率?！?/p>

例如，首席信息官可能希望投資將業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云端，因?yàn)榭梢栽诮?jīng)濟(jì)衰退期間能夠擴(kuò)大或縮小業(yè)務(wù)規(guī)模。Prindiville對此表示認(rèn)同：“IT領(lǐng)導(dǎo)者和首席信息官現(xiàn)在可能需要進(jìn)行投資，以抵御經(jīng)濟(jì)長期低迷的情況?！?/p>

這些風(fēng)險(xiǎn)投資并不一定是短期解決方案。Hackett集團(tuán)負(fù)責(zé)人Michael Fuller解釋說：“隨著時(shí)間的推移，IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)更靈活的環(huán)境。我們的目標(biāo)是思考他們可能如何全面一致地改變技術(shù)組織，確保這些投資能夠擴(kuò)大基礎(chǔ)，并創(chuàng)造靈活性?！?/p>

為了應(yīng)對即將到來的經(jīng)濟(jì)衰退，IT領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該考慮在以下領(lǐng)域進(jìn)行投資，尤其是在能夠帶來長期運(yùn)營收益的領(lǐng)域，無論是否面臨經(jīng)濟(jì)衰退。

1、更好地洞察成本和價(jià)值

全球咨詢機(jī)構(gòu)Protiviti公司的技術(shù)、戰(zhàn)略和架構(gòu)總監(jiān)Patrick Anderson說，“IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該深入了解他們的成本結(jié)構(gòu)，以及IT服務(wù)和投資為企業(yè)提供的價(jià)值?！?/p>

如果企業(yè)還沒有這種透明度和清晰度，那么現(xiàn)在是投資創(chuàng)建的時(shí)候了，因?yàn)檫@樣做將使企業(yè)能夠采取明智的舉措來節(jié)省成本或支持額外的投資。

了解IT基礎(chǔ)設(shè)施的各個(gè)方面如何支持業(yè)務(wù)也很重要。Anderson說，“在大多數(shù)企業(yè)中，這些信息是部落知識，不容易獲取或采取行動(dòng)?！?/p>

2、走向云原生

智能連接和自動(dòng)化廠商Boomi公司最近通過投資云原生應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)集成工具過渡到以云計(jì)算為中心的堆棧。該公司首席信息官Neil Kole說，“我們不再依賴需要大型團(tuán)隊(duì)和預(yù)算或大量人工工作來實(shí)施更改或新集成的傳統(tǒng)解決方案，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃提高了員工滿意度，降低了IT成本占收入的比例，提高了投資回報(bào)率?！?/p>

3、實(shí)現(xiàn)云成本優(yōu)化

希望優(yōu)化云成本的首席信息官可以投資于云成本優(yōu)化(FinOps)，以更準(zhǔn)確地管理IT資產(chǎn)成本。云成本優(yōu)化(FinOps)是一門業(yè)務(wù)管理學(xué)科，其附帶的分析軟件旨在計(jì)算成本，以幫助企業(yè)更好地規(guī)劃、預(yù)算和預(yù)測云服務(wù)的消費(fèi)和支出。Protiviti公司的Anderson說：“這提供了透明度，可以更好地使企業(yè)的云計(jì)算支出與交付的業(yè)務(wù)價(jià)值保持一致，并消除潛在的浪費(fèi)或錯(cuò)位?！?/p>

4、加倍關(guān)注敏捷性

如果企業(yè)還沒有在敏捷方法、技能和流程方面進(jìn)行投資，那么面臨的經(jīng)濟(jì)衰退將會(huì)推動(dòng)企業(yè)做出這一改變。Boomi的Kole說，“創(chuàng)建敏捷工具集不可能一蹴而就，如果企業(yè)希望在潛在的經(jīng)濟(jì)衰退中保持彈性，那么現(xiàn)在就是開始進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的時(shí)候了?！?/p>

采用敏捷方法將使IT團(tuán)隊(duì)能夠增加業(yè)務(wù)檢查的頻率，從而更好地與業(yè)務(wù)優(yōu)先級和方向保持一致。某成本管理軟件提供商的首席技術(shù)官Eugene Kuerner說：“應(yīng)該要求使用敏捷方法來確保在不斷變化的環(huán)境中的有效性。在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期增加敏捷方法的頻率和深度，強(qiáng)調(diào)了如何連接和執(zhí)行快速變化的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)?！?/p>

5、協(xié)作并變得清晰

Moxo公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Stanley Huang表示：“企業(yè)可以采取的最明智的步驟是將其視為迎接經(jīng)濟(jì)衰退浪潮的機(jī)會(huì)，并有意識地從經(jīng)濟(jì)衰退中走出來，變得更加強(qiáng)大。企業(yè)應(yīng)該退后一步，概述其當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況，盡可能詳細(xì)地確定現(xiàn)金流趨勢和成本結(jié)構(gòu)布局。”

與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切合作，制定總體規(guī)劃，使IT領(lǐng)導(dǎo)者不僅能專注于盲目削減成本，還能轉(zhuǎn)移支出。他說，“如果沒有明確的企業(yè)總體戰(zhàn)略，IT主管更傾向于做出臨時(shí)決策，而他們應(yīng)該花時(shí)間將IT目標(biāo)與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。”

6、加大分析領(lǐng)域的投資

想讓企業(yè)的首席財(cái)務(wù)官滿意嗎?IT組織現(xiàn)在可以進(jìn)行的一項(xiàng)更好的投資是在高級業(yè)務(wù)分析和智能方面，為企業(yè)提供更好的工具來了解自己的支出。

Hackett集團(tuán)的Pastore說，“企業(yè)投資更多的分析能力、更智能的報(bào)告工具和更高的透明度，讓企業(yè)的首席財(cái)務(wù)官能夠做出更好的決策，”

7、提高效率和生產(chǎn)率

提前應(yīng)對潛在的經(jīng)濟(jì)衰退是有益的，首席信息官應(yīng)該推動(dòng)和保護(hù)那些將提高效率和生產(chǎn)率的項(xiàng)目。知識產(chǎn)權(quán)軟件和服務(wù)機(jī)構(gòu)Anaqua公司的首席信息官Erik Bailey說：“企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮加速否則會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。如果經(jīng)濟(jì)衰退確實(shí)影響到企業(yè)，現(xiàn)在實(shí)施的任何降低成本或提高效率的舉措都將帶來更好的結(jié)果?！?/p>

Hackett集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，性能最高的IT功能自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程效率比同類流程高出2.1倍。因此將運(yùn)行和管理技術(shù)的成本降低了47%。在經(jīng)濟(jì)衰退之前，一些成熟的自動(dòng)化功能可以應(yīng)用在人力資源、財(cái)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)中。

Boomi公司的Kole說：“任何擔(dān)心經(jīng)濟(jì)衰退可能帶來的財(cái)務(wù)影響的IT領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該專注于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和低代碼技術(shù)，使企業(yè)的開發(fā)人員和集成商能夠騰出IT團(tuán)隊(duì)的時(shí)間從事更有影響力的工作。

8、投資具有發(fā)展前途的新技術(shù)

現(xiàn)在不是進(jìn)入防守模式的時(shí)候。首席信息官及其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該密切關(guān)注投資新興技術(shù)的機(jī)會(huì)。Moxo公司的Huang建議說，“企業(yè)需要密切關(guān)注和投資新興技術(shù)，從內(nèi)部和外部的角度采用能夠使其受益的技術(shù)?！?/p>

9、重新分配運(yùn)營成本

在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，IT的運(yùn)營成本自然會(huì)下降。明智的首席信息官會(huì)將閑置的運(yùn)營成本中的一部分轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)計(jì)劃上，而不是將這些費(fèi)用用于其他業(yè)務(wù)或?qū)⑵浯嫒脬y行。Pastore說，“將節(jié)省的運(yùn)營成本轉(zhuǎn)移到提高基礎(chǔ)設(shè)施效率的項(xiàng)目中，以加速現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)度?！?/p>