如果IT領(lǐng)導(dǎo)者還沒有考慮經(jīng)濟(jì)衰退帶來的影響，那么他們的CEO肯定會(huì)考慮。根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)咨商局的C級(jí)高管年中展望來看，有將近80%的商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)計(jì)未來12到18個(gè)月內(nèi)他們所在的主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)衰退，或者認(rèn)為衰退已經(jīng)開始。在接受全球調(diào)研的CEO中，有15%的受訪者認(rèn)為衰退已經(jīng)開始，另有61%的受訪者預(yù)計(jì)衰退將在2023年底之前到來。

Ouellette & Associates總裁Dan Roberts表示：“經(jīng)濟(jì)衰退是不可避免的，我們永遠(yuǎn)也不知道何時(shí)會(huì)到來。有一個(gè)令人棘手的平衡之舉，也就是高管不能貿(mào)然剎車并面臨著錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，如果他們繼續(xù)以同樣的方式進(jìn)行投資并陷入經(jīng)濟(jì)困境的話，他們就會(huì)面臨支出超過收入的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

Roberts指出，距離上一次經(jīng)濟(jì)衰退已經(jīng)過去了十年，很多CIO從未面臨過需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的情況。但是未來他們要負(fù)責(zé)削減成本和提高效率，在整個(gè)周期內(nèi)維持業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

那些對(duì)技術(shù)投資不足的企業(yè)將處于最糟糕的境地?！八麄儎e無選擇，只能進(jìn)入生存模式，省吃儉用，這可不怎么好，”Fine Line Partners董事總經(jīng)理、高級(jí)顧問Peter Pisciotta說。

IT成本可能會(huì)在運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(SG&A)和資本投資中占據(jù)很大一部分，因此當(dāng)需要降低成本的時(shí)候，IT會(huì)成為削減成本的首個(gè)目標(biāo)。

全球咨詢公司Protiviti技術(shù)、戰(zhàn)略和架構(gòu)總監(jiān)Patrick Anderson表示：“IT領(lǐng)導(dǎo)者必須制定計(jì)劃，如果沒有制定計(jì)劃，其他領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)介入，這可能會(huì)帶來毀滅性的后果。”

以下是CIO可以在潛在經(jīng)濟(jì)衰退發(fā)生之前重新調(diào)整投入策略所能采取的措施。

將固定成本轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)成本

在經(jīng)濟(jì)衰退中，現(xiàn)金為王。The Hackett Group財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)高級(jí)研究主管Shawn Fitzgerald表示，IT可以把一些固定資本支出轉(zhuǎn)化為更具動(dòng)態(tài)性的運(yùn)營(yíng)成本，幫助企業(yè)保持流動(dòng)性。在經(jīng)濟(jì)衰退之前把更多的工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云端，這也會(huì)有所幫助。

根據(jù)The Hackett Group在2022年6月公布的一份報(bào)告顯示，那些已經(jīng)把大部分符合條件的工作負(fù)載遷移到云端的企業(yè)組織，平均節(jié)省的成本相比于遷移到云端速度較慢的企業(yè)的3倍。

重新評(píng)估IT服務(wù)合同

在某些情況下，合同可能會(huì)自動(dòng)更新，無需重新評(píng)估或優(yōu)化，現(xiàn)在是重新審視外包組合的好時(shí)機(jī)。

West Monroe咨詢和轉(zhuǎn)型管理合伙人Marc Tanowitz說：“那些能夠提供可證明的、可量化財(cái)務(wù)價(jià)值的供應(yīng)商，可以而且應(yīng)該繼續(xù)保持他們的客戶關(guān)系并獲得來自客戶的回報(bào)，因?yàn)檫@是在衰退環(huán)境中成功實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。也就是說，買方需要確保他們的增值合作伙伴財(cái)務(wù)狀況良好，并且不會(huì)面臨把產(chǎn)品和服務(wù)投資減少到可能影響性能和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

IT領(lǐng)導(dǎo)者可以與合作伙伴一起確定有哪些機(jī)會(huì)降低成本?！芭c你的外部合作伙伴密切合作，因?yàn)樗麄兛赡苊媾R類似的處境，”IP軟件和服務(wù)公司Anaqua首席信息官Erik Bailey這樣建議說。

重組服務(wù)以降低成本，而不是完全取消IT服務(wù)，這樣的結(jié)果可能是互惠互利的。The Hackett Group負(fù)責(zé)人Michael Fuller說：“和你的合作伙伴一起努力，他們可以想辦法簡(jiǎn)化交付，把更多工作轉(zhuǎn)移到成本更低的地方去完成?！?/p>

因?yàn)镮T服務(wù)提供商正在應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力成本的不斷上漲，因此要求大幅降低價(jià)格可能是行不通的，但是“客戶有很多選擇可以放松合同限制以降低成本，”Mayer Brown律師事務(wù)所合伙人、技術(shù)交易全球負(fù)責(zé)人Brad L. Peterson說?！八麄兛梢詼p少供應(yīng)商的義務(wù)，承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，允許轉(zhuǎn)型性變更，承諾為供應(yīng)商提供更多幫助。省錢不是為了獲得最低的合同費(fèi)用，而是為了降低總成本?！?/p>

調(diào)整數(shù)量?jī)?yōu)先于降低價(jià)格

IT領(lǐng)導(dǎo)者可以通過要求供應(yīng)商提供折扣價(jià)格來降低單位成本，或者可以通過合理化使用的單位來尋求數(shù)量上的節(jié)省，例如，他們可以優(yōu)化他們正在付費(fèi)使用的軟件數(shù)量。

Pisciotta說：“從經(jīng)驗(yàn)來看，降價(jià)不太可能會(huì)成功，供應(yīng)商可能會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)收回那些他們不喜歡的機(jī)會(huì)，例如降低SLA以換取費(fèi)用的降低?！?/p>

關(guān)閉冗余系統(tǒng)

花一些時(shí)間評(píng)估你的軟硬件資產(chǎn)基礎(chǔ)。Anderson說：“你可能會(huì)找到降低成本的機(jī)會(huì)，特別是如果其中一些資產(chǎn)接近于淘汰或者適合于淘汰。也許也有機(jī)會(huì)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行整合或者合理化安排?！?/p>

冗余系統(tǒng)是削減成本一個(gè)很好的目標(biāo)。The Hackett Group高級(jí)研究總監(jiān)、IT顧問Rick Pastore說：“殺死一個(gè)應(yīng)用可能很難，但是那些敢于冒險(xiǎn)的CIO會(huì)關(guān)閉某個(gè)系統(tǒng)，看看是否會(huì)有人抱怨?！?/p>

但是CIO們應(yīng)該確保廢棄是具有經(jīng)濟(jì)意義的。Fitzgerald說：“如果你讓那些仍在減值的資產(chǎn)退役，你會(huì)受到經(jīng)濟(jì)上的打擊。你需要采用團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的方法來進(jìn)行智能成本管理，與財(cái)務(wù)部門以及能夠進(jìn)行分析并提供決策支持的人展開合作?！?/p>

暫停低優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目

CIO們還應(yīng)該重新評(píng)估他們的項(xiàng)目組合，確保這些項(xiàng)目仍然與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。

會(huì)計(jì)和商業(yè)咨詢公司Armanino負(fù)責(zé)咨詢的合伙人Ryan Prindiville建議說：“優(yōu)先考慮那些未決的投資，不要停留在那些能夠讓你度過經(jīng)濟(jì)衰退的關(guān)鍵投資上。但是在你名單上列第三、第四、第五、第六的項(xiàng)目，你可能要考慮是否暫停了?！?/p>

重新評(píng)估空缺的職位

大多數(shù)CIO都有大量仍然需要填補(bǔ)的職位空缺，而眼下很多IT組織都在精益求精，消除某些職位空缺可能是有意義的，也可能沒有意義。但是，對(duì)于大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，至少在一段時(shí)間內(nèi)削減外包是有意義的?！斑@可能是勞動(dòng)力成本削減的第一波，也可能是唯一的一波?！?/p>

擴(kuò)大成功試點(diǎn)范圍

實(shí)驗(yàn)和評(píng)估很重要，但試點(diǎn)總是比大規(guī)模采用成本更高?！凹铀龠@些部署，這樣你就可以走出試點(diǎn)煉獄，清除那些沒有帶來價(jià)值的東西，” The Hackett Group財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)高級(jí)研究主管Fitzgerald說。

無論CIO正在考慮削減什么，深思熟慮都是至關(guān)重要的：不僅要考慮潛在的短期利益，還要考慮可能的長(zhǎng)期后果。Fitzgerald說：“今天我可以通過切掉一條腿減掉50磅，但明天我就不能跑步了。所以這么做的時(shí)候，你必須謹(jǐn)慎并且是有選擇性的。在削減成本方面，目光短淺是要承擔(dān)后果的。”