在過去的幾年，首席信息官的工作范圍和角色成功的概念發(fā)生了巨大的變化。不過，一些首席信息官似乎適應(yīng)了這些變化，并在新的環(huán)境中取得了成功。

當(dāng)今高效的首席信息官必須監(jiān)督兩個(gè)獨(dú)立的計(jì)劃。由于運(yùn)營當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施和的IT預(yù)算有限，他們必須為其用戶提供持續(xù)的服務(wù)。與此同時(shí)，當(dāng)技術(shù)成為向客戶提供的所有服務(wù)的基礎(chǔ)時(shí)，他們必須改變路線以滿足新的要求。

必須具有可見性

IT不再是一項(xiàng)保密的工作。如今，每家企業(yè)都必須像科技公司一樣運(yùn)作和思考。首席信息官現(xiàn)在的工作必須具有可見性并且更加高效。

首席信息官利用“產(chǎn)品和平臺(tái)”戰(zhàn)略：在設(shè)計(jì)和構(gòu)建時(shí)，優(yōu)先考慮客戶或消費(fèi)者。首席信息官通過討論業(yè)務(wù)問題來鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)外的員工。

調(diào)查周圍的環(huán)境

盡管很清楚，但調(diào)查周圍的環(huán)境這一步通常會(huì)忽略。首席信息官有必要對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的盤點(diǎn)，評(píng)估任何過去可能已經(jīng)實(shí)施的戰(zhàn)略，以及它們的作用或被放棄的原因。例如是資源短缺，還是管理不善?

他們需要了解任何正在進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和IT計(jì)劃。首席信息官在進(jìn)行任何重大調(diào)整之前都應(yīng)保持謹(jǐn)慎。在許多企業(yè)，首席信息官還負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目。因此，他們需要更新時(shí)間表，建立里程碑，并審查每個(gè)供應(yīng)商合同的條款和情況。他們需要與項(xiàng)目和承包團(tuán)隊(duì)建立開放的溝通渠道，并為面臨的任何挑戰(zhàn)提供解決方案。

采用觀察策略而不是強(qiáng)制進(jìn)行積極的變革，可以提供更好的結(jié)果，不要從一開始就介入并要求變革，因?yàn)檫@樣做不會(huì)被企業(yè)中的大多數(shù)人所接受。

景觀分析還將突出首席信息官的增長和發(fā)展機(jī)會(huì)，以及采用創(chuàng)新和顛覆性技術(shù)可能有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的領(lǐng)域。

衡量對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)高管經(jīng)常收到IT部門關(guān)于應(yīng)用程序啟動(dòng)和系統(tǒng)故障的分析。然而，企業(yè)高管需要了解更多事項(xiàng)。

企業(yè)高管希望了解他們?cè)谒锌上胂箢I(lǐng)域的快速技術(shù)變革中所賦予的價(jià)值。他們需要從首席信息官那里了解表明其戰(zhàn)略力量的指標(biāo)，例如他們?nèi)绾螖U(kuò)大其戰(zhàn)略聯(lián)盟以及為什么這很重要的原因，首席信息官如何與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，正在開發(fā)的新技術(shù)以及這些技術(shù)如何影響企業(yè)。

履行重要義務(wù)和倡議

每一位新的首席信息官入職時(shí)，都會(huì)有一系列正在進(jìn)行的計(jì)劃和可能性來增強(qiáng)服務(wù)交付。通過遵守這些承諾，首席信息官加強(qiáng)了他們的社會(huì)資本和管理團(tuán)隊(duì)的信心。

企業(yè)必須快速解決與服務(wù)交付相關(guān)的問題，并跟蹤重要的計(jì)劃。他們應(yīng)該在必要時(shí)介入，以保持業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。通過協(xié)作技術(shù)開展遠(yuǎn)程工作，并指導(dǎo)其他人使用該技術(shù)，首席信息官可以為企業(yè)樹立榜樣。

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景

IT部門在未來將如何進(jìn)行改變以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景?首席信息官的角色是否從后臺(tái)支持變成了創(chuàng)造收入的角色?

如果現(xiàn)在解決這些問題，那么企業(yè)將有可能積極思考并計(jì)劃培養(yǎng)首席信息官預(yù)期的變革所需的人才和技能。