全球大多數(shù)的大型企業(yè)都是位于大城市的，因?yàn)榇蟪鞘杏辛己玫幕A(chǔ)設(shè)施和多樣化的客戶群等先天優(yōu)勢。但由于土地價格便宜、政府補(bǔ)貼、靠近原材料生產(chǎn)地以及薪資較低等原因，制造工廠和教育機(jī)構(gòu)等某些企業(yè)則可能位于較小型的城市。

雖然從業(yè)務(wù)角度來看，這些都是重要的考慮因素，但地理位置也會對組織的技術(shù)職能會產(chǎn)生一些影響。在非大城市工作的IT領(lǐng)導(dǎo)者們，會遇到一些特有的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和運(yùn)營挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)會影響IT運(yùn)營、業(yè)務(wù)成果和他們管理職業(yè)生涯。下面就讓我們來看看那些在小城市工作的CIO們正在面臨哪些問題，以及他們?yōu)榭朔@些問題而采取的策略。

人才困境

對于在大城市以外工作的CIO們來說，最重要的挑戰(zhàn)就是獲得訓(xùn)練有素的技能資源。最好的人才流向了大城市，他們必須從剩下的人中進(jìn)行聘用。

“如果我們想在制藥行業(yè)贏得競爭，我們就必須利用下一代技術(shù)如云、大數(shù)據(jù)和分析。然而，技術(shù)人員并不想從大城市回到小城市，他們會把這視為一種降級，”制藥公司Akums Group首席信息官Jitender Mishra這樣說道。該公司在距印度新德里約200公里的小城市哈里瓦設(shè)有制造工廠。

總部位于坎普爾的Lohia公司首席信息官Jagdip Kumar甚至“準(zhǔn)備支付比大城市高15%到20%的薪水”來吸引人才。“我們有強(qiáng)大的品牌，占據(jù)主要的市場份額，但我們無法吸引人才?！?/p>

為了填補(bǔ)技能差距，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過培訓(xùn)來培養(yǎng)內(nèi)部員工。Mishra已經(jīng)讓他的團(tuán)隊成員獲得了AWS和S/4HANA高級模塊的認(rèn)證，以分別滿足他對云和SAP的技術(shù)需求。他說：“我們將員工評估與培訓(xùn)聯(lián)系起來，鼓勵他們提高技能。因?yàn)樗麄兊募胰硕甲≡诠锿撸运麄兗词乖诮邮芘嘤?xùn)之后也不會搬走，除非工作條件太好?！?/p>

然而，在小城市提高技能同樣存在挑戰(zhàn)，Shree Cement公司首席信息官M(fèi)anoranjan Kumar就遇到了類似的問題?！澳切┙邮苓^培訓(xùn)并留下來的人也希望得到晉升。隨著時間的推移，有人最初以工程師身份加入公司，可能會成為經(jīng)理，但手下沒有人向他匯報。他很難向人力資源部門證明他的管理角色是合理的，他住在拉賈斯坦邦的一個小城市比瓦爾，距離新德里約450公里?！?/p>

Jagdip找到了解決問題的永久性方法。“我們在新德里首都地區(qū)的諾伊達(dá)設(shè)立了一個衛(wèi)星辦公室。我們在招聘時會告訴候選人，一個月內(nèi)必須有兩周時間是待在坎普爾辦公的。這兩周時間里，他們會參觀車間以詳細(xì)了解業(yè)務(wù)需求，然后返回諾伊達(dá)工作，從而平衡生活和工作。這種方法對公司來說效果很好?！?/p>

Jagdip已經(jīng)和畢馬威簽訂了年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議，在工作量增加的情況下作為一種后備機(jī)制。根據(jù)協(xié)議，Lohia每月有固定的工時可以在任何技術(shù)項(xiàng)目上使用畢馬威的資源。如果一個月內(nèi)未使用的話，則將滾動到下個月。

技術(shù)緊縮

企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須定期與廠商會面，以了解最新的技術(shù)和技術(shù)演示。然而，解決方案提供商通常會避免與內(nèi)陸的CIO會面，因?yàn)閺乃麄兊目偛砍霭l(fā)去那里需要一定的差旅時間。

“我們錯過了在大城市舉行的新產(chǎn)品發(fā)布會。我們可以通過來自互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容讓自己保持更新，但這不能取代面對面的會議。采用新技術(shù)也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，因?yàn)镺EM廠商不太情愿出差。IT領(lǐng)導(dǎo)者在大都市制定的時間表在這里可行不通。OEM廠商會在最后一刻取消他們的行程。所有這些都會導(dǎo)致項(xiàng)目交付的延遲，”Jagdip說。

由于Akums是哈里瓦唯一的制藥公司，Mishra說：“OEM可不想只和一家客戶會面。我們會特別要求他們提供POC，并且承擔(dān)他們的差旅費(fèi)用和餐飲費(fèi)用。然而，一旦OEM看到項(xiàng)目的規(guī)模和深度，就沒有問題了?！盡ishra正在努力“將Akums打造成技術(shù)采用方面的一大品牌，以吸引OEM?！?/p>

在支持和維護(hù)方面，OEM必須把資源駐扎在工廠，這會增加成本。Shree Cement公司的Manoranjan部署數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案的時候，“成本要比大城市還高出20%。”

為了避免延誤，Manoranjan經(jīng)常尋找較小型的OEM合作伙伴來部署解決方案。他說：“小公司需要生意，他們很樂意與我們合作?！?/p>

Jagdip也采取了雙辦公點(diǎn)的策略。他在班加羅爾郊區(qū)的工業(yè)區(qū)設(shè)立了辦公室?！肮?yīng)商準(zhǔn)備好前往那里，我們所有的POC都在那里?！?/p>

服務(wù)支持問題

獲得及時的服務(wù)支持，也是小城市IT領(lǐng)導(dǎo)者遇到的一個挑戰(zhàn)。Manoranjan說：“如果需要服務(wù)器部件，我們可能需要四到五個小時才能從最近的齋浦爾采購得到，距離這里大約180公里。在這期間，業(yè)務(wù)就是中斷的?！?/p>

雖然他會預(yù)留某些零件以確保高可用性，但不可能保證所有的備件。為了解決這個問題，他現(xiàn)在正在遷移到云端以減少對本地服務(wù)器的依賴。他說：“在使用SAP RISE的時候，我們的電子郵件和分析已經(jīng)遷移了。我們不想100%遷移到云端。我們的目標(biāo)是到明年把50%-60%的應(yīng)用放在云端?！?/p>

自我成長有限

大城市會舉行很多有見地的企業(yè)技術(shù)論壇和活動，除了讓IT領(lǐng)導(dǎo)者能夠了解到行業(yè)的最新動態(tài)之外，還有助于促進(jìn)點(diǎn)對點(diǎn)的知識交流。

“而偏遠(yuǎn)地區(qū)的CIO們?nèi)绻雲(yún)⒓哟祟惢顒?，必須離開辦公室三到四天，這很艱。廠商也逐漸意識到這一點(diǎn)，就不再邀請此類CIO。與此同時，組織者會去說服很多大城市的IT領(lǐng)導(dǎo)者參加活動，”Manoranjan說。

由于哈里瓦沒有直飛航班，Mishra必須先前往最近的機(jī)場，距離臺拉登50公里，這“需要花一天多的時間”。為了充分利用自己的時間，Mishra說：“我會收到所有邀請，但只接受那些對我有價值的邀請?！?/p>

Jagdip Kumar說：“關(guān)鍵在于參與那些不僅能為CIO帶來成長、還能為組織帶來增長的活動。我們公司的管理層對這種事情是持開放態(tài)度的。我鼓勵我在諾伊達(dá)的團(tuán)隊成員參加相關(guān)活動，因?yàn)槲颐總€月都會在諾伊達(dá)待一周的時間，所以我也會去參加一些重要的活動?！?/p>

迎接挑戰(zhàn)

考慮到在小城市工作帶來的挑戰(zhàn)，大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者更愿意在大城市工作，例如印度的新德里、孟買和班加羅爾。然而，也有一些人發(fā)現(xiàn)，在更偏遠(yuǎn)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)IT所帶來的挑戰(zhàn)是令人感到興奮的。

Mishra說：“在小城市工作可以讓IT領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會處理不利的情況，例如預(yù)算、尊重和數(shù)字化?！彼诹硪粋€非大都市巴羅達(dá)工作，在來到哈里瓦之前擔(dān)任過Alembic Pharmaceuticals 的集團(tuán)首席信息官。

Jagdip則表示：“在技術(shù)采用方面，小城市落后于大都市，因此，CIO可以做的事情更多。在大城市，大型企業(yè)已經(jīng)對技術(shù)有了投資，IT領(lǐng)導(dǎo)者必須繼續(xù)使用舊的技術(shù)。我加入了Lohiahi是一個正確的決定?！?/p>

Manoranjan喜歡在Beawar工作，因?yàn)椤斑@里壓力小、通勤時間短、而且沒有環(huán)境污染。我即將退休，這將是我完成最后一項(xiàng)工作任務(wù)的最佳地點(diǎn)?！盡anoranjan在企業(yè)級技術(shù)領(lǐng)域擔(dān)任過各種職務(wù)超過35年。