大多數(shù)企業(yè)設(shè)立在大都市。因?yàn)榇蠖际芯邆淞己玫幕A(chǔ)設(shè)施和多樣化的客戶群等固有優(yōu)勢(shì)。但是，由于土地價(jià)格較低、政府補(bǔ)貼、靠近原材料和工資較低等原因，某些企業(yè)也可能選擇開(kāi)辦在小城市，比如設(shè)備制造和教育機(jī)構(gòu)類(lèi)的企業(yè)就是這樣。雖然從商業(yè)角度看，上述這些因素都是非常重要的，但地理位置對(duì)一個(gè)組織的技術(shù)功能其實(shí)也會(huì)產(chǎn)生影響。在中小城市工作的 IT 領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)遇到一些獨(dú)特的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)會(huì)影響IT運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)成果和他們的領(lǐng)導(dǎo)生涯。本文介紹了小城市的 CIO 們所面臨的一些問(wèn)題，以及他們?yōu)榭朔@些問(wèn)題所采取的策略。

人才的困境

在大城市以外工作的 CIO 面臨的首要挑戰(zhàn)是如何獲得訓(xùn)練有素的人力資源。最好的人才都去了大都市，必須從剩下的人中招聘。

Jitender Mishra 是制藥公司 Akums Group 的 CIO。他說(shuō)：“如果我們想在醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須利用下一代技術(shù)，如云、大數(shù)據(jù)和分析。然而，成熟的技術(shù)人員不愿意從大城市轉(zhuǎn)移到較小的城市，因?yàn)樗麄兺堰@視為降級(jí)?！痹摴驹诰嚯x新德里約 200 公里的小城市 Haridwar 開(kāi)辦了制造廠。

Jagdip Kumar 是總部位于 Kanpur 的 Lohia Corp. 公司的 CIO。他甚至表示：“我準(zhǔn)備支付比大都市高 15%到 20%的工資來(lái)吸引人才。除此之外，我們有強(qiáng)大的品牌影響，而且占有優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)份額，可我們卻還是無(wú)法吸引人才。”

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須培訓(xùn)培養(yǎng)內(nèi)部員工來(lái)填補(bǔ)術(shù)能缺口。Mishra 已經(jīng)讓他的團(tuán)隊(duì)成員獲得了 AWS 和 S/4HANA 高級(jí)模塊的認(rèn)證，以分別滿足他對(duì)云和 SAP 的技術(shù)需求。他說(shuō)：“我們將員工的考核與培訓(xùn)掛鉤，鼓勵(lì)他們提升技能。由于他們的家人都在 Haridwar，即使接受了培訓(xùn)，除非提供的條件太好，否則他們不會(huì)搬走?！?/p>

然而，在一個(gè)小城市提高技能也有其自身的困難，正如 Shree Cement 公司的 CIO，Manoranjan Kumar 所遇到的那樣。Manoranjan 在 Rajasthan 邦的一個(gè)小城市 Beawar 工作，距離新德里約 450 公里。Manoranjan 表示：“那些接受過(guò)培訓(xùn)并留下來(lái)的人希望得到晉升。隨著時(shí)間的推移，作為工程師加入的人可能會(huì)成為一名經(jīng)理，但沒(méi)有人向他匯報(bào)。隨之而來(lái)，他很難向人力資源部證明他勝任管理角色?！?/p>

Lohia 的 Jagdip 已經(jīng)找到了解決這個(gè)問(wèn)題的永久辦法?！拔覀?cè)?nbsp;Noida 設(shè)立了一個(gè)衛(wèi)星辦公室，它屬于新德里的國(guó)家首都地區(qū)。我們?cè)谡衅笗r(shí)告訴候選人，他們?cè)谝粋€(gè)月內(nèi)必須在 Kanpu 呆兩周。在這兩周里，他們參觀車(chē)間，了解細(xì)化的業(yè)務(wù)需求，然后回來(lái)在 Noida 工作。這樣就可以實(shí)現(xiàn)他們生活和工作的平衡。這種方式對(duì)公司來(lái)說(shuō)效果相當(dāng)不錯(cuò)?！?/p>

在工作量增加的情況下，作為一種后備機(jī)制，Jagdip 與畢馬威簽訂了一份年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議。根據(jù)該協(xié)議，Lohia 在一個(gè)月內(nèi)有固定的小時(shí)數(shù)，可以使用畢馬威的資源進(jìn)行任何技術(shù)項(xiàng)目。如果這些小時(shí)在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有被消耗掉，就會(huì)累積到下個(gè)月。

技術(shù)危機(jī)

為了獲取最新的技術(shù)及其演示的更新，企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人必須定期與供應(yīng)商會(huì)面。然而，受旅途時(shí)間的影響，解決方案供應(yīng)商往往回避與身處內(nèi)地城市的 CIO 會(huì)面。

Jagdip 表示：“我們錯(cuò)過(guò)了新產(chǎn)品的發(fā)布，因?yàn)樗鼈兪窃诖蠖际羞M(jìn)行的。我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容自我更新，但這無(wú)法取代面對(duì)面的會(huì)議。采用新技術(shù)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵荚O(shè)備制造商對(duì) 差旅猶豫不決。一個(gè) IT 領(lǐng)導(dǎo)在大都市的時(shí)間表在這里并不適用。原始設(shè)備制造商在最后一刻取消他們的旅行。這些都會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目交付的延遲?！?/p>

Mishra 指出，由于 Akums 是 Haridwar 唯一的制藥公司，“原始設(shè)備制造商不愿意只來(lái)處理一個(gè)客戶。我們特別要求他們進(jìn)行概念驗(yàn)證（POC），并且必須承擔(dān)他們的旅行和飲食費(fèi)用。然而，一旦原始設(shè)備制造商來(lái)了，看到項(xiàng)目的規(guī)模和深度，那就沒(méi)有問(wèn)題了?！盡ishra 正努力 “通過(guò)樹(shù)立 Akums 在技術(shù)應(yīng)用方面的品牌形象來(lái)吸引原始設(shè)備制造商”。

OEM 必須在工廠部署資源來(lái)實(shí)現(xiàn)支持和維護(hù)，這也就增加了成本。當(dāng) Shree Cement 的 Mororanjan 部署預(yù)防數(shù)據(jù)丟失解決方案時(shí)，“支付的成本比在大都市高出 20%”。

為了克服延誤，Manoranjan 經(jīng)常尋找 OEM 的小規(guī)模合作伙伴來(lái)部署解決方案。他說(shuō)：“小型企業(yè)需要業(yè)務(wù)，他們也很樂(lè)意與我們合作?！?/p>

Jagdip 也擴(kuò)展了雙辦公室戰(zhàn)略。他在班加羅爾郊區(qū)的工業(yè)區(qū)設(shè)立了一個(gè)辦公室。他表示：“供應(yīng)商已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我們所有的 POC 都在那里?！?/p>

服務(wù)支持問(wèn)題

獲得及時(shí)的服務(wù)支持也是小城市的 IT 領(lǐng)導(dǎo)人遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)。"Manoranjan 指出：”最近的供應(yīng)商所在地 Jaipur 離這里大約有 180 公里。如果需要服務(wù)器部件，采購(gòu)可能需要 4-5 個(gè)小時(shí)。在這段時(shí)間里，業(yè)務(wù)不得不中斷。

雖然他把某些部件做了備品以確保高可用性，但不可能保留所有備件。作為這個(gè)問(wèn)題的解決方案，他現(xiàn)在正在向云端遷移，以減少對(duì)本地服務(wù)器的依賴。他表示：“公司的電子郵件和分析系統(tǒng)已經(jīng)遷移了，同時(shí)正在進(jìn)行 SAP RISE 的工作。我們并不想 100%遷移到云端。到明年，我們的目標(biāo)是將 50-60%的應(yīng)用程序放在云端?！?/p>

自我成長(zhǎng)有限

大城市有很多富有見(jiàn)地的企業(yè)技術(shù)論壇和活動(dòng)，除了讓 IT 領(lǐng)導(dǎo)者了解行業(yè)的最新情況，還有助于促進(jìn)同行之間的知識(shí)交流。

Manoranjan 說(shuō)：“偏遠(yuǎn)地區(qū)的 CIO 如果想?yún)⒓舆@樣的活動(dòng)，必須離開(kāi)辦公室三、四天，這相當(dāng)困難。供應(yīng)商逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)，并停止邀請(qǐng)此類(lèi) CIO。”

由于從 Haridwar 沒(méi)有直達(dá)航班，Mishra 必須首先前往最近的機(jī)場(chǎng)，即 50 公里外的 Dehradun。這樣就“要多花一天時(shí)間”。為了充分利用時(shí)間，Mishra 說(shuō)：“在收到的邀請(qǐng)里，我只參加那些對(duì)我有價(jià)值?！?/p>

Jagdip Kumar 說(shuō)：“關(guān)鍵在于參加那些活動(dòng)不僅對(duì)CIO帶來(lái)提升，而且對(duì)組織也帶來(lái)推動(dòng)。我們公司的管理層對(duì)此類(lèi)活動(dòng)持開(kāi)放態(tài)度。我鼓勵(lì)我在Noida的團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)活動(dòng)，由于我每個(gè)月有一周時(shí)間在Noida，我也會(huì)參加每一項(xiàng)重要的活動(dòng)?！?/p>

迎接挑戰(zhàn)

鑒于在小城市工作所面臨的挑戰(zhàn)，大多數(shù) IT 領(lǐng)導(dǎo)人更愿意在較大的都市地區(qū)工作，如印度的新德里、孟買(mǎi)和班加羅爾。然而，有些人認(rèn)為在更偏遠(yuǎn)的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是令人興奮的。

在來(lái)到 Haridwar 之前，Mishra 曾在另一個(gè)中小城市 Vadodara 擔(dān)任 Alembic 制藥公司的集團(tuán) CIO。Mishra 說(shuō)：“在小城市工作使 IT 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不利局面。由于有此前的經(jīng)歷，我感覺(jué)自己在贏得預(yù)算、尊重和管理層對(duì)數(shù)字的關(guān)注上游刃有余。”

Jagdip 指出：“在技術(shù)應(yīng)用方面，小城市落后于大城市，因此，CIO 可以做更多的事情。在大城市，企業(yè)已經(jīng)在技術(shù)上進(jìn)行了投資，IT 領(lǐng)導(dǎo)必須繼續(xù)使用舊技術(shù)。我做了一個(gè)正確的決定，那就是加入 Lohia 公司?！?/p>

Manoranjan 經(jīng)歷企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各種角色中超過(guò) 35 年的時(shí)間。他喜歡在 Beawar 工作，因?yàn)椤斑@里壓力小，通勤少，而且環(huán)境無(wú)污染。我即將退休，對(duì)于職業(yè)之旅的最后一站，這是完美地方?！?/p>

來(lái)源：www.cio.com?