在IT預算日益緊張的當下，許多CIO傾向于從那些本應早已淘汰的系統(tǒng)中榨取更多使用價值。對于這些CIO，德勤的Workday人力資本聯盟負責人Dan Sundt給出了簡單建議：三思而后行。

“如果你正在投資一個運行在幾乎得不到供應商支持的版本上的IT系統(tǒng)，這很可能是一個信號，表明該系統(tǒng)正在損害你的企業(yè)，” Sundt說，“更糟糕的是，如果你正在使用一個已不再受支持的解決方案。”

你的企業(yè)是否會從一次全面的IT系統(tǒng)更新中受益?以下是八個跡象，表明你老化的IT基礎設施已成為盈利能力的沉重負擔。

1. 頻繁故障

系統(tǒng)故障會削弱企業(yè)的業(yè)務韌性，同時造成中斷，降低客戶信任，德勤的云工程服務負責人Akash Tayal說?！斑@可能導致生產力損失，因為業(yè)務用戶需要等待系統(tǒng)修復后才能繼續(xù)工作?！?/p>

至少，應考慮對技術棧進行定期升級和補丁更新，或實施技術更新計劃，Tayal說。企業(yè)應建立嚴格的根本原因分析流程，對過去一個月內發(fā)生的每一級嚴重事件進行調查，如果發(fā)現過多問題，這便是系統(tǒng)老化的明顯跡象，此外，為了了解系統(tǒng)性能是否達標，企業(yè)應每兩年對其應用程序組合進行一次全面評估。

2. 可用性下降

過時的IT系統(tǒng)損害企業(yè)業(yè)務的一個關鍵指標是，期望與體驗之間的差距日益擴大。

“一旦員工和客戶在其他地方體驗到現代、無縫的技術，對遺留系統(tǒng)的沮喪感就會變得不可否認，”管理咨詢公司iTech AG的ServiceNow戰(zhàn)略主管Brian Jessen說。

“滿意度評分下降可能反映了這一趨勢，表現為升級緩慢、集成時間延長，以及運營和維護成本上升且無法擴展，”他解釋道，“這些不僅僅是效率低下的問題;它們現在已成為競爭劣勢。”

3. 信息獲取不暢

如果決策者無法獲取相關且可操作的信息，企業(yè)將無法衡量和改進績效，而這些信息在遺留系統(tǒng)中可能大多無法訪問，技術研究和咨詢公司ISG的合伙人Andy Miears說。

解決方案并不總是更新現有系統(tǒng)，Miears指出?！昂芏鄷r候，業(yè)務和技術實踐已經習慣了接受過時技術的限制，因此回歸基礎往往是最佳的初步方法。”

信息獲取不暢以及其他由老化IT系統(tǒng)帶來的弊端，往往會阻礙企業(yè)的成長和敏捷性，使企業(yè)無法迅速滿足變化的客戶需求或進入新市場?！敖Y果，業(yè)務流程可能變得支離破碎且緩慢，表現為過多的交接、分散的數據源和人工的權宜之計?！盡iears說。

4. 變通方法激增

如果你的團隊不斷發(fā)明變通方法，那是一個巨大的警告信號，網絡安全解決方案提供商Security Compass的首席產品官Trevor Young說?！叭绻藗兪褂脗€人工具、在Excel中創(chuàng)建側流程，或者抱怨系統(tǒng)‘就是無法滿足我們的需求’，那么你的技術就不再是幫助——而是阻礙了。”

老舊、虛弱的系統(tǒng)會減慢一切速度?！八鼈兏y使用，通常需要更多的人工操作。這會導致延誤、團隊成員沮喪和錯失機會。”Young警告說。

不要等到系統(tǒng)崩潰才采取行動，Young建議?！霸谀愕穆肪€圖中納入定期更新、審查和升級，”他說，“保持模塊化，并使用易于擴展的工具，如云服務?！盰oung還建議持續(xù)關注更新、補丁和整體系統(tǒng)健康狀況?！斑@會為你省去很多麻煩。”

5. 網絡安全擔憂加劇

網絡威脅不斷演變，而過時的系統(tǒng)往往缺乏必要的安全補丁和功能來保護敏感數據，安全培訓平臺提供商Kontra的CEO Gyan Chawdhary說。“這會使你容易受到攻擊，可能導致重大的財務損失、法律責任和品牌信任的不可挽回的損害?！?/p>

過時的技術容易被利用，托管IT服務公司XTIUM的首席技術顧問Kevin Sullivan警告說?！爱斚到y(tǒng)過時且不再受支持時，其原始應用供應商將無法解決和修補關鍵漏洞。”他說。

考慮到老年系統(tǒng)已存在多年，其漏洞和缺陷已被不良行為者廣泛知曉，且容易被針對利用。“使用過時技術的企業(yè)可能會在其終端檢測和響應系統(tǒng)中看到持續(xù)的威脅，甚至在其企業(yè)內部看到成功的攻擊和/或勒索軟件問題。”他說。

6. 生產力下降

你的員工無法達到關鍵指標，內部交付成果的完成時間也比預期要長。“這可能是由于過時的應用程序性能不達標、運行這些應用程序的硬件過時，或者甚至包含在舊文件格式中的底層數據在當前一代的業(yè)務或生產力應用程序中無法最佳運行。”Sullivan說。

生產力低下不可避免地會導致支持團隊負擔過重。你可能會發(fā)現，你的企業(yè)與行業(yè)標準IT用戶比例不符，Sullivan說?！斑@可能表明你在IT團隊上的投資正在流失，因為他們沒有時間專注于戰(zhàn)略性地推進業(yè)務目標，而是經常忙于救火，試圖保持老化的客戶端設備、軟件、服務器或網絡基礎設施的運行，”他警告說，“最終結果總是個失敗的主張，因為你將寶貴的IT人力資源投入到試圖保持系統(tǒng)運行上，卻由于系統(tǒng)老化而無法獲得最佳性能?！?/p>

7. 維護成本上升

系統(tǒng)過時的一個最明顯跡象是IT維護成本不斷上升，軟件開發(fā)公司Dreamix的CEO Stoyan Mitov說。“如果你一直在花錢防止系統(tǒng)崩潰，而不是利用這筆預算進行自動化或擴展，那么這清楚地表明你的IT系統(tǒng)可能需要更新?！?/p>

過時的IT系統(tǒng)會創(chuàng)建性能瓶頸，消耗工程時間并延遲服務交付，Mitov說?！皶r間被浪費在變通方法和給團隊帶來負擔的基礎設施上，這種基礎設施無法滿足當前運營所需的規(guī)模和速度?！?/p>

8. 功能減弱

過時的IT系統(tǒng)可能損害你業(yè)務的一個關鍵跡象是，當大量時間被花費在可以由更新系統(tǒng)自動化的手動任務上時，遠程會議服務公司LoopUp的首席架構師Zach Bennett說?！斑@種低效不僅給你的用戶帶來負擔，還降低了整體生產力，”他補充道。

此外，如果關鍵系統(tǒng)知識僅掌握在一兩名長期員工手中，那么存在創(chuàng)建知識孤島的風險。如果這些關鍵人員突然無法工作，可能會導致運營中斷?！氨M早檢測到這些警告信號可以幫助你采取必要的主動步驟來現代化你的IT基礎設施，并避免對你的業(yè)務產生潛在的負面影響?！?/p>

為了擴展和更新系統(tǒng)功能，Bennett建議制定一個現代化計劃，該計劃應包含一個與當前和預期業(yè)務需求相一致的技術棧，該計劃還應利用現代解決方案，如云優(yōu)先方法和AI集成。