IT市場始終在不斷演進。當(dāng)許多曾經(jīng)流行的技術(shù)和實踐逐漸淡出時，新趨勢隨之而來。CIO的職責(zé)就是緊跟最新發(fā)展動態(tài)，并決定哪些新興趨勢可能有益于企業(yè)，哪些可能構(gòu)成潛在威脅。

技術(shù)研究和咨詢公司ISG的首席AI官兼區(qū)域總裁史蒂文·霍爾表示："我們正處于一個競爭激烈且重疊的趨勢時代，這些趨勢正在重塑IT市場。"

網(wǎng)絡(luò)安全咨詢公司NCC Group的集團CIO麗貝卡·?？怂箤Υ吮硎举澩ＫJ(rèn)為CIO在觀察整個商業(yè)格局方面具有獨特優(yōu)勢。"我們需要在制定戰(zhàn)略、影響決策和交付成果方面處于前沿和中心地位，"?？怂拐f，"這意味著要保持可見性，建立信任，并以清晰和緊迫感引領(lǐng)發(fā)展。"

為了讓您了解最新和重要的發(fā)展，以下是定義當(dāng)今企業(yè)IT市場的關(guān)鍵趨勢。

1. AI產(chǎn)品大量涌現(xiàn)——IT領(lǐng)導(dǎo)者正在積極采購

這并不令人意外?；魻栒f："AI仍然是企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者的首要優(yōu)先事項。隨著組織擴大生產(chǎn)使用，生成式AI和智能體AI的支出都在增長。"

霍爾解釋說，當(dāng)集成到主要SaaS平臺中時，AI技術(shù)通過DevSecOps和AIOps運營模式等變化提高了整個IT環(huán)境的生產(chǎn)力。他指出，采用者已經(jīng)通過AIOps在管理IT基礎(chǔ)設(shè)施方面看到了30%到40%的生產(chǎn)力提升，通過在軟件開發(fā)生命周期中使用生成式AI實現(xiàn)了20%到30%的改進。

不利的一面是，霍爾觀察到，AI在財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈和其他關(guān)鍵領(lǐng)域的采用經(jīng)常被延遲或重新優(yōu)先排序。更糟糕的是，AI正在讓網(wǎng)絡(luò)犯罪分子更容易成功攻擊企業(yè)。

2. 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析推動硬件投資，將改變行業(yè)格局

保險公司Jewelers Mutual的CIO約翰·克魯爾表示，當(dāng)今企業(yè)IT市場的一個主要趨勢是通過機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)科學(xué)和AI對大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行更深入的分析和理解。

克魯爾指出，新一代強大的芯片現(xiàn)在被用于訓(xùn)練和分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，有助于推動全球在AI、處理能力和數(shù)據(jù)中心方面的投資。"這一趨勢非常重要，因為它幫助我們創(chuàng)造更無縫、個性化的客戶體驗，"他解釋道，"通過使用數(shù)字工具快速呈現(xiàn)相關(guān)信息，我們可以支持更快的服務(wù)和知情的互動。"

克魯爾說，這一趨勢將影響組織的各個方面，包括角色、人才招聘和員工培訓(xùn)。

3. IT領(lǐng)導(dǎo)者擁抱云原生架構(gòu)和多云策略

主要油輪運營商International Seaways的CIO兼CISO阿米特·巴蘇表示，云原生技術(shù)，包括容器、Kubernetes、無服務(wù)器計算和多云部署，提供了極大的敏捷性、可擴展性、彈性和創(chuàng)新潛力。"它們使企業(yè)能夠避免供應(yīng)商鎖定，優(yōu)化跨區(qū)域性能，并更好地將IT能力與動態(tài)業(yè)務(wù)需求對齊。"

巴蘇說，CIO和其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須設(shè)計擁抱分布式云環(huán)境的IT策略，管理日益增長的運營復(fù)雜性，增強跨多個平臺的安全性和治理，并確保應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的可移植性和互操作性。"他們還需要提高員工技能，以便在這些靈活的環(huán)境中進行管理和創(chuàng)新。"

4. 網(wǎng)絡(luò)安全投資增加——AI風(fēng)險也在增加

餐飲服務(wù)技術(shù)提供商PAR Technology的CEO薩夫尼特·辛格表示，網(wǎng)絡(luò)安全是跨所有行業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)先事項。惡意行為者采用AI的速度比善意行為者更快，行業(yè)必須以更大的關(guān)注度和速度做出回應(yīng)。這些不斷演變的威脅使每個人都面臨風(fēng)險。

辛格說，黑客在利用AI方面往往走在前沿，使用它來識別弱點。"相比之下，許多IT專業(yè)人員仍在努力追趕。"

辛格認(rèn)為CIO及其團隊需要采用黑客思維。"我們的弱點在哪里？如果我們站在對立面，我們會如何針對它們？最重要的是，我們?nèi)绾伪３诸I(lǐng)先一步？"

供應(yīng)鏈服務(wù)和軟件提供商Veriforce的安全、可持續(xù)性和采購副總裁喬什·奧爾特加說，CIO必須充分了解AI可能帶來的風(fēng)險，并與具有強大策略和投資來對抗這些新興威脅的安全提供商合作。"這需要IT領(lǐng)導(dǎo)者在部署技術(shù)方面進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，更多地關(guān)注風(fēng)險管理、治理框架和跨職能協(xié)作，以確保AI系統(tǒng)在維持適當(dāng)保障措施的同時提供價值。"

5. 低代碼和無代碼平臺迎來發(fā)展機遇

數(shù)據(jù)庫管理軟件和服務(wù)提供商Redgate Software的工程師凱琳·戈爾曼表示，IT市場最重要的趨勢之一是通過低代碼和無代碼平臺實現(xiàn)技術(shù)民主化。"這些工具使廣泛的員工能夠參與應(yīng)用程序開發(fā)和流程自動化工作，這些任務(wù)曾經(jīng)僅限于高技術(shù)專業(yè)人員。"

戈爾曼說，低代碼和無代碼平臺通過大幅加速創(chuàng)新和上市時間來改變企業(yè)IT。"通過消除傳統(tǒng)的開發(fā)瓶頸，它們使團隊能夠快速響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。這些平臺還通過使業(yè)務(wù)用戶能夠直接為解決方案交付做出貢獻來幫助緩解開發(fā)人員短缺。"

然而，隨著訪問范圍的擴大，數(shù)據(jù)擴散和缺乏對數(shù)據(jù)保護的技術(shù)理解的風(fēng)險也增加了。戈爾曼說："為了真正負(fù)責(zé)任地創(chuàng)新，組織必須集成強大的數(shù)據(jù)治理，并在這些平臺旁邊執(zhí)行明確的政策，以確保安全性、一致性和控制，特別是在AI時代。"

6. 實時風(fēng)險平臺興起

Veriforce的CTO艾哈邁德·哈菲茲說："我們注意到情境感知、實時風(fēng)險平臺興起的重要趨勢，這些平臺從各種來源——如可穿戴設(shè)備、傳感器、承包商系統(tǒng)和保險數(shù)據(jù)源——提取數(shù)據(jù)，以提供對新風(fēng)險的即時洞察。"

哈菲茲指出，最近的勞動力市場變化使CIO更容易雇用合格人員，使他們能夠以以前不可能的方式增強和擴展其IT團隊。"這種改善的風(fēng)險可見性和更好的人才獲取的結(jié)合正在為組織轉(zhuǎn)型中的令人興奮的機會鋪平道路。"

7. 數(shù)據(jù)主權(quán)改變云和邊緣之間的動態(tài)關(guān)系

ERP軟件和服務(wù)提供商SMC Data的CEO丹尼·卡普蘭表示，由數(shù)據(jù)主權(quán)要求驅(qū)動的邊緣計算本地化代表了一個重要趨勢。"隨著世界各國政府實施更嚴(yán)格的數(shù)據(jù)居住法律和影響云基礎(chǔ)設(shè)施的貿(mào)易限制，企業(yè)被迫將計算資源分布到更靠近最終用戶和特定地理邊界內(nèi)。"

卡普蘭說，邊緣計算本地化正在重塑企業(yè)計算的基本經(jīng)濟學(xué)。"以前依賴集中式超大規(guī)模云架構(gòu)的組織現(xiàn)在正在部署分布式邊緣基礎(chǔ)設(shè)施，以遵守本地數(shù)據(jù)處理要求，同時保持服務(wù)質(zhì)量，"他解釋道。

卡普蘭認(rèn)為CIO必須設(shè)計能夠在分散的監(jiān)管環(huán)境中無縫運行的混合基礎(chǔ)設(shè)施，同時保持統(tǒng)一的安全和管理能力。"這需要在國際合規(guī)、供應(yīng)商風(fēng)險評估和分布式系統(tǒng)管理方面建立新的技能。"

他指出，許多企業(yè)現(xiàn)在正在建立區(qū)域技術(shù)委員會來管理本地要求，同時保持全球運營的一致性?？ㄆ仗m警告說："預(yù)算影響是巨大的，通常需要增加40%到50%的基礎(chǔ)設(shè)施支出才能在分布式架構(gòu)中保持相同的服務(wù)水平。"

8. AI為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新活力和新要求

福克斯說，這一次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是真實的。"以前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個模糊的萬能詞——對不同的人意味著不同的東西。"現(xiàn)在它正在被AI重新定義。

她建議，為了利用這種轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須簡化技術(shù)堆棧、數(shù)據(jù)模型和運營模型。"AI不是你可以隨便添加的東西——你需要為它騰出空間，這始于剝離復(fù)雜性，認(rèn)真對待業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)衛(wèi)生。"

?？怂拐f，我們正處于一個決定性時刻。"擁抱簡化、安全和戰(zhàn)略性AI采用的CIO將脫穎而出，"她預(yù)測。"那些等待被告知該做什么的人將發(fā)現(xiàn)自己在管理后果。"?？怂寡a充道："這是大膽的、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的時代，而不是追趕的時代。"