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企業(yè)客觀存在著“人、財、物”三種資源，三種資源的發(fā)展變化形成三種“流”―“人流、物流、資金流”。Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)正是從三種“流”的演變、轉(zhuǎn)換、融合、連貫性角度出發(fā)，形成的一種先進的、科學的企業(yè)管理思想。 現(xiàn)在ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)中***代表性的詞匯，幾乎已經(jīng)成為企業(yè)信息化的代名詞。 企業(yè)實施應用ERP是增強市場競爭力的客觀需要，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決企業(yè)管理中突出問題的有效措施。尤其是這次國內(nèi)“非典”疫情的突發(fā)及各地區(qū)防疫隔離措施的實施，使企業(yè)過去傳統(tǒng)的銷售方式受到嚴重沖擊和挑戰(zhàn)。以ERP為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡銷售凸現(xiàn)重要。

因此，企業(yè)ERP和電子商務系統(tǒng)的實施應用已迫在眉睫。但在實際應用中人們對ERP的認識存在很多誤區(qū)，從而導致ERP建設(shè)無法進行或失敗。據(jù)報道國內(nèi)企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)，成功者僅占20%左右，ERP項目常常被喻為“飛蛾工程”。由此可見首先糾正人們錯誤的概念和認識至關(guān)重要。 下面對常見的幾種典型錯誤理解進行分析和糾正：

1、誤認為“技術(shù)***”、“程序***”

ERP的本質(zhì)是借用一種新的、科學的管理模式對企業(yè)舊的管理模式進行改造，將企業(yè)按照職能劃分的業(yè)務管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榘戳鞒虅澐值臉I(yè)務管理。因此它所代表的是先進的、行之有效的管理思想和方法。首先是一場管理革命。ERP是企業(yè)管理的***技術(shù)，是現(xiàn)代管理技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)要想成功實現(xiàn)這一管理思想和技術(shù)，必須首先深入調(diào)研，挖掘自身需求，對其業(yè)務流程進行重組(BPR)(可請專業(yè)咨詢公司進行業(yè)務流程設(shè)計或在ERP軟件供應商指導下進行)，并且同時改變管理理念。即首先解放思想，進行ERP概念、理論的宣傳和培訓。之后進行需求分析、業(yè)務流程重組、再造，***才是技術(shù)上如何實現(xiàn)的問題。

在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，按照軟件工程的觀點，關(guān)鍵和難點正是企業(yè)自身的需求分析和業(yè)務流程重組、設(shè)計，程序設(shè)計在ERP系統(tǒng)建設(shè)中只占很小比例。

2、誤認為ERP軟件系統(tǒng)就是ERP

ERP是一種管理思想和方法，而ERP軟件系統(tǒng)則是體現(xiàn)該管理思想和方法的計算機軟件系統(tǒng)，僅僅是實現(xiàn)該思想的一個工具。有需求，才有信息化。因此一個企業(yè)只單單購買了ERP軟件系統(tǒng)，而不先進行自身需求分析和業(yè)務流程重組、設(shè)計，忽視ERP系統(tǒng)的實施、培訓等工作，不會取得明顯的效果。這就是為什么同樣進行ERP建設(shè)的企業(yè)，有的取得了好的效果，有的沒有什么效果甚至失敗的原因。

3、誤認為ERP是“救命藥”

ERP不是“救命藥”，而是“健身藥”。首先企業(yè)實施ERP需投入大量的人力、物力、財力，且系統(tǒng)實施周期長、見效慢，效益無法定量估算，對企業(yè)素質(zhì)要求較高。隨著政府和銀行角色從“雪中送炭”向“錦上添花”的演變，對效益不好的企業(yè)，實施ERP會使企業(yè)背上包袱，甚至拖垮企業(yè)。正如有人所說的“上ERP是找死!”。對于效益好的企業(yè)，ERP的成功實施則會對該企業(yè)產(chǎn)生一個“如虎添翼”的作用。

總而言之，ERP不等于企業(yè)信息化，只是企業(yè)信息化建設(shè)重要一部分 。ERP只能提高企業(yè)的管理水平，對于企業(yè)面臨的其它問題，諸如自動控制、質(zhì)量保證、技術(shù)研發(fā)之類的問題，并沒有直接的作用。這些問題的解決，需要應用其它的信息技術(shù)，如CAD(計算機輔助設(shè)計)/DCS(分布控制系統(tǒng))/CAPP(計算機輔助工藝管理)/PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)技術(shù)等。因此，在進行ERP系統(tǒng)建設(shè)時，要考慮到與上述系統(tǒng)的集成，留出信息交換的接口方案，避免產(chǎn)生“信息孤島”。

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