戰(zhàn)略咨詢公司Innosight的合伙人Ned Calder表示，隨著越來越多的公司關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性，首席信息官和其他技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可以發(fā)揮重要作用。很多公司都將重點放在環(huán)境、社會和公司治理(ESG)目標(biāo)中的“環(huán)境”。要取得成功，技術(shù)必須是關(guān)鍵驅(qū)動力，IT部門必須是關(guān)鍵合作伙伴。

在這次采訪中，Calder討論了以下概念：

• 企業(yè)氣候行動驅(qū)動因素;
• 定義術(shù)語的重要性;
• 可持續(xù)性的第一步;
• 技術(shù)在采取氣候行動中的作用;
• 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ);
• 對于環(huán)境問題，IT與業(yè)務(wù)要達成一致。

為什么企業(yè)必須關(guān)心他們的氣候影響

企業(yè)和軟件供應(yīng)商似乎突然開始談?wù)摎夂蛐袆樱ㄖС盅h(huán)經(jīng)濟的技術(shù)、測量碳排放的方法和數(shù)據(jù)中心脫碳。哪些因素促使業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)注環(huán)境可持續(xù)性？

Ned Calder：很多因素在發(fā)生作用。重點取決于行業(yè)，但我認為主要有四個環(huán)境可持續(xù)性驅(qū)動因素：

• 消費者期望。消費者對于他們購買產(chǎn)品的公司的期望值增加，他們希望這些公司對環(huán)境負責(zé)。
• 員工期望。隨著人們對可持續(xù)發(fā)展的擔(dān)憂，員工希望其雇主能夠代表他們價值觀。人們希望看到他們的公司在對他們很關(guān)注的問題上采取行動。
• 投資者期望。真正重要的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動因素是，投資界開始考慮企業(yè)在氣候變化方面所做的事情。如果企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的宏觀趨勢中處于錯誤的一邊，投資者就會越來越多地將其視為對公司長期發(fā)展的風(fēng)險。試圖吸引投資基礎(chǔ)的公司必然需要有可持續(xù)性故事和行動計劃。
• 政府監(jiān)管行動。更積極的政府監(jiān)管行動，以解決可持續(xù)性問題，無論是改善其人口的健康還是做出正確的貢獻以嘗試更廣泛地減少氣候變化。

科技行業(yè)能否走向綠色環(huán)保？

2021年10月，來自世界各地的代表齊聚格拉斯哥，參加通常稱為COP26的聯(lián)合國氣候變化大會。很多人承諾將重點放在氣候行動上，但俗話說得好，細節(jié)決定成敗。科技行業(yè)能否應(yīng)對氣候挑戰(zhàn)并解決其眾多的環(huán)境問題(包括產(chǎn)生廢物和大量消耗能源和資源)還有待觀察。一些被大肆宣傳的技術(shù)尤其成問題。例如，區(qū)塊鏈、加密貨幣和不可替代的代幣存在重大的環(huán)境問題。

IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者如何支持其公司內(nèi)有關(guān)環(huán)境可持續(xù)性的更富有成效的對話？

Calder：定義術(shù)語。例如，當(dāng)我們討論可持續(xù)性時，在我們公司的背景下，這個術(shù)語的實際含義是什么?通常沒有真正定義術(shù)語的練習(xí)，讓我們可以就我們想要采取什么行動、我們在哪里采取這些行動以及企業(yè)不同部門在支持我們的優(yōu)先事項方面必須發(fā)揮什么作用進行富有成效的對話。

環(huán)境可持續(xù)性的第一步

如果企業(yè)此前沒有優(yōu)先考慮可持續(xù)性，他們應(yīng)該首先解決什么問題?

Calder：我們看到的圍繞可持續(xù)性主題的最大轉(zhuǎn)變之一是，這方面的對話已經(jīng)擴大，并包括增強的責(zé)任感。通常只有企業(yè)的小部分人員會關(guān)注環(huán)境，可能只有“口頭上的支持”。

現(xiàn)在，可持續(xù)性需要從根本上與企業(yè)的長期戰(zhàn)略交織在一起。可持續(xù)性需要影響：

• 領(lǐng)導(dǎo)者如何考慮他們將要進入的市場;
• 他們將帶來什么類型的產(chǎn)品和服務(wù);
• 他們?nèi)绾螌⑦@些產(chǎn)品和服務(wù)推向市場;
• 他們將對這些產(chǎn)品和服務(wù)采用哪些商業(yè)模式;
• 他們將使用哪些類型的資源，以越來越可持續(xù)的方式提供這些產(chǎn)品和服務(wù)。

這種影響需要是可衡量的，因此需要有方法來跟蹤和展示進度。

首席信息官和其他IT領(lǐng)導(dǎo)者是幫助制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人員，因此他們需要參與討論我們?nèi)绾螌h(huán)境重點納入總體戰(zhàn)略。然后他們需要翻譯并說，“這對我作為CIO的運行組織有何影響，以及IT組織的優(yōu)先事項是什么?”

IT的優(yōu)先事項與組織的整體可持續(xù)性戰(zhàn)略之間必須有非常明確的聯(lián)系。

環(huán)境可持續(xù)性技術(shù)

IT領(lǐng)導(dǎo)者是否應(yīng)該優(yōu)先考慮某種特定類型的技術(shù)來推動可持續(xù)發(fā)展工作？

Calder：這取決于業(yè)務(wù)的特定重點。在任何具有一定規(guī)模和復(fù)雜性的組織中，正確類型的可持續(xù)發(fā)展技術(shù)可能不是一件事，它可能是多件事。

例如，以CPG(消費包裝商品)中的包裝問題為例。某些產(chǎn)品類別可能會受益于再生塑料。其他人可能會轉(zhuǎn)向紙質(zhì)替代品。還有一些人可能會從完全擺脫包裝中受益。

很多企業(yè)目前正在努力應(yīng)對的相關(guān)挑戰(zhàn)之一就是，試圖理解和量化環(huán)境影響，并能夠隨著時間的推移以一致和客觀的方式對其進行衡量。這既是為了讓他們在開始了解他們更大的影響在哪里，也是為了他們采取的任何干預(yù)措施，他們都可以在內(nèi)部和外部監(jiān)控和傳達這一進展。

這并不是說企業(yè)對此沒有任何洞察力，但過去他們沒有優(yōu)化其內(nèi)部系統(tǒng)以能夠衡量他們可能想要衡量的所有變量。

首席信息官通常在建立系統(tǒng)和分析以實現(xiàn)環(huán)境影響方面發(fā)揮重要作用。這是一項非常重要的工作。

可持續(xù)性戰(zhàn)略基礎(chǔ)

制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)是什么？

Calder：企業(yè)需要超越現(xiàn)有的規(guī)劃范圍，制定長期戰(zhàn)略，明確定義優(yōu)先事項，并能夠理解這些挑戰(zhàn)的重要性，例如，對于是否以及如何進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，考慮更基本的選擇。

采取“面向未來”的方法可以非常明確，因為這可以讓你在微弱信號和戰(zhàn)術(shù)近期問題面前脫身，幫助領(lǐng)導(dǎo)者決定什么對企業(yè)的長期健康比較重要。如果你有更長遠的眼光，你可以看到事情可能會如何發(fā)展，做出一些決定，幫助你優(yōu)先考慮投資哪些事情，明確哪些事情你不需要投資。

技術(shù)組織可以在這方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，作為設(shè)定長期愿景的合作伙伴。當(dāng)技術(shù)組織試圖設(shè)置某種與業(yè)務(wù)需求不同步的路徑時，則不可行。

對于環(huán)境問題，IT與業(yè)務(wù)要達成一致

如果CIO或IT領(lǐng)導(dǎo)者了解氣候行動的必要性，但意識到業(yè)務(wù)方面與該重點不匹配怎么辦?

Calder：你可能會看到業(yè)務(wù)盲點。

與企業(yè)進行有效的對話并不意味著你只是一個命令接受者。你可以帶來觀點，以幫助塑造、處理影響。一個關(guān)鍵的成功因素是將這種觀點與業(yè)務(wù)現(xiàn)實聯(lián)系起來。

當(dāng)有清晰的愿景可以明確優(yōu)先事項，以及與業(yè)務(wù)部門就我們正在試圖做的事情建立牢固的合作伙伴關(guān)系，你就可以更加確信你需要在哪里和如何進行投資以及行動的速度。并且，你在內(nèi)部有合適的合作伙伴來支持你。對于氣候變化，IT與業(yè)務(wù)達成一致可以使解決一系列非常復(fù)雜的問題和變革計劃變得更加容易。