?首席數(shù)據(jù)官 (CDO) 的角色相對(duì)較新，因此面臨許多新挑戰(zhàn)。但是事先了解這些問(wèn)題可以幫助您有能力解決這些問(wèn)題。無(wú)論是與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致還是引導(dǎo)人們進(jìn)行變革，關(guān)鍵是了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并建立可靠、明智的戰(zhàn)略。

隨著數(shù)據(jù)量、速度和種類的增加，首席數(shù)據(jù)官的角色變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。此外，將公司增長(zhǎng)戰(zhàn)略重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃上的需求日益增長(zhǎng)，CDO 面臨的障礙變得越來(lái)越難以駕馭也就不足為奇了。

CDO 面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是制定各種數(shù)據(jù)規(guī)則和程序，以便用戶以能力和熱情解決整個(gè)計(jì)劃，而不是認(rèn)為它是繁重的。

本文將涵蓋 CDO 面臨的三個(gè)重大挑戰(zhàn)，并提供可行的解決方案來(lái)克服這些挑戰(zhàn)。

1. CDO 努力使數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致

問(wèn)題

我與一位 CDO 朋友討論了他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、他們使用的技術(shù)堆棧以及他們?nèi)绾螄L試將數(shù)據(jù)導(dǎo)入統(tǒng)一平臺(tái)。當(dāng)我問(wèn)他們?cè)噲D解決什么用例時(shí)，他說(shuō)他們會(huì)在技術(shù)堆棧準(zhǔn)備好后弄清楚。你看到這種方法的問(wèn)題了嗎？

CDO 或數(shù)據(jù)治理負(fù)責(zé)人經(jīng)常會(huì)在技術(shù)堆棧準(zhǔn)備好后考慮業(yè)務(wù)問(wèn)題。即使沒(méi)有商業(yè)案例，他們也會(huì)通過(guò)營(yíng)造一種緊迫感來(lái)成功獲得資金，即如果他們不投資技術(shù)，就會(huì)在創(chuàng)新曲線上落后。但這不是一個(gè)好的開(kāi)始。為什么？因?yàn)槿绻麛?shù)據(jù)目標(biāo)沒(méi)有明確定義并與業(yè)務(wù)保持一致，那么您就是一個(gè)尋找釘子的錘子。

解決方案

為什么會(huì)這樣？CDO 通常是從數(shù)據(jù)分析背景中晉升的。因此，他們擁有非凡的技術(shù)專長(zhǎng)，但缺乏商業(yè)頭腦。他們應(yīng)該訓(xùn)練自己——在一段時(shí)間內(nèi)扮演不同的角色來(lái)積累商業(yè)頭腦。另一方面，如果 CDO 來(lái)自業(yè)務(wù)方面，他們知道要解決的問(wèn)題，但不具備執(zhí)行數(shù)據(jù)計(jì)劃的技術(shù)技能。

例如，如果一家企業(yè)決定將其核心戰(zhàn)略重點(diǎn)放在并購(gòu)上，那么分析不太可能成為公司數(shù)據(jù)的主要用例。相反，重點(diǎn)可能會(huì)放在集成和數(shù)據(jù)質(zhì)量上。

或者，如果一個(gè)組織決定獲取更多客戶是其戰(zhàn)略的重點(diǎn)，那么圍繞消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)將是最有幫助的?；蛘?，一家公司可能希望提高其運(yùn)營(yíng)效率。在這種情況下，數(shù)據(jù)分析可以在提供簡(jiǎn)化操作所需的信息方面發(fā)揮重要作用。

2. CDO主要嘗試解決他們知道如何解決的問(wèn)題

問(wèn)題

過(guò)去，CDO 大多會(huì)遇到諸如將所有數(shù)據(jù)集中到一個(gè)地方、查詢性能等問(wèn)題。因此，他們看到了新的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，如 Snowflake 或 Databricks，他們對(duì)查詢的運(yùn)行速度感到興奮。但他們忘記了接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)的障礙。

解決方案

將所有數(shù)據(jù)集中到一個(gè)位置后，以下方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題：

• 數(shù)據(jù)攝取完成后的合規(guī)性和機(jī)密數(shù)據(jù)問(wèn)題
• 會(huì)有很多數(shù)據(jù)，重復(fù)數(shù)據(jù)，所以你必須收集關(guān)于使用哪些數(shù)據(jù)的部落知識(shí)
• 需要一個(gè)治理生態(tài)系統(tǒng)
• 對(duì)于新的業(yè)務(wù)用例，您將需要業(yè)務(wù)和 IT 之間的協(xié)作
• 當(dāng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)上線時(shí)，即當(dāng)用戶開(kāi)始訪問(wèn)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和信任方面的挑戰(zhàn)

事先了解合規(guī)性和治理問(wèn)題可以幫助您準(zhǔn)備好解決這些問(wèn)題。

3. CDO 發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)變革管理具有挑戰(zhàn)性

問(wèn)題

要成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織取得成功，公司必須超越簡(jiǎn)單地推出支持這種轉(zhuǎn)型的技術(shù)和程序。公司也必須轉(zhuǎn)變?yōu)橹С謹(jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新文化。

這樣看。如果您擁有一家餐廳并為您的廚房配備最新的小工具，并為您的員工提供創(chuàng)新的菜單創(chuàng)意，它是否能夠與最前沿的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡？可能不是。

除了這些規(guī)定外，您還必須改變廚房工作人員的習(xí)慣。鼓勵(lì)他們甚至握住他們的手，讓他們嘗試可用的鼓舞人心的食譜和技術(shù)。并給他們一個(gè)創(chuàng)新的理由。

解決方案

首先，讓我們討論一下這種確定的變革管理方法。在這里，您將：

• 明確定義目標(biāo)
• 明確定義用例
• 說(shuō)明投資回報(bào)率
• 從上到下進(jìn)行透明的溝通
• 根據(jù)目標(biāo)組建團(tuán)隊(duì)，而不是按照現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作，例如你有優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員，但你需要一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)運(yùn)行主動(dòng)性。

當(dāng)人們對(duì)變革有了清晰的認(rèn)識(shí)時(shí)，他們更愿意參與帶來(lái)變革。然后，您可以聘請(qǐng)變革管理教練。

如果你想改變你的組織，你需要改變?cè)谄渲泄ぷ鞯膫€(gè)人。

許多用戶對(duì)變化免疫。堅(jiān)持你所知道的并繼續(xù)練習(xí)行之有效的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的程序會(huì)容易得多，也不那么可怕。

如果您想引入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，您需要直接與個(gè)人合作。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳策略之一是舉辦研討會(huì)。從組織中最高級(jí)的管理人員開(kāi)始，然后逐步向下推進(jìn)。

在這些培訓(xùn)課程中，您必須明確展示數(shù)據(jù)如何自上而下改變公司。一旦你的高級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖加入，這個(gè)新獲得的批準(zhǔn)應(yīng)該會(huì)逐漸減少。但是，也有必要針對(duì)任何有抵抗力的團(tuán)隊(duì)和部門(mén)。如果可能，創(chuàng)建一個(gè)基于 Web 的論壇，業(yè)務(wù)用戶可以在其中查看數(shù)據(jù)計(jì)劃的進(jìn)度。這種持續(xù)的監(jiān)控應(yīng)該鼓勵(lì)他們更多地使用數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄兛吹綌?shù)據(jù)對(duì)他們組織的發(fā)展有多大貢獻(xiàn)。

?總結(jié)

盡管它們不是唯一的挑戰(zhàn)，但強(qiáng)調(diào)的挑戰(zhàn)對(duì)于現(xiàn)代 CDO 來(lái)說(shuō)是最緊迫的。每個(gè) CDO 都會(huì)面臨獨(dú)特的問(wèn)題。然而，克服大多數(shù)絆腳石的關(guān)鍵是建立可靠、明智的戰(zhàn)略。